Sehr guter Service, kompetente Beantwortung meiner Fragen vor Bestellung und top Bestellabwicklung. Auch der Anliefer-Service inkl. Stufentransport wurde super ausgeführt - insgesamt eine sehr gute Erfahrung!
Leider war es eine Katastrophe. Erste Lieferung, Vereinbarte Zeit nicht eingehalten, einfach in den Hof gestellt. 1/2urlaub für die Katz. Tresor an den aufstelltet gebracht. Verpackung geöffnet. Falsches Schloss. Tresor wieder eingepackt so gut als möglich. Abholung mit Austausch (Ware gegen Ware) lkw hatte keine Ware dabei. Den falschen Tresor aufgeladen aber nicht verzurrt. Fahrer meinte hält so. Ich Spedition verständigt Fuhrparkleiterin wollte Fahrer sprechen Fahrer aber nicht Fuhrparkleiterin. Tresor sollte wieder abgeladen werden. Weiterer 1/2tag Urlaub für die Katz. Alternativen Anliefertermin mit Spedition geklärt. Selbiger Fahrer 3h früher als ausgemacht. Austauschtresor mitgebracht. Verpackung beschädigt. Falscher Tresor eingeladen und verzurrt. Leider konnte die Ware ja nicht persönlich in Empfang genommen werden da 3h zu früh. Ausgepackt beschädigt. Allerdings hatte ich jetzt die Schnauze voll, da nur optischer Mangel Funktion gegebnen. Ende der Vorstellung Fazit: 1 1/2 Tage Urlaub für die Katz. Unzählige Telefonate mit Spedition und Eisenbach, viel Blutdruck und ein Tresor der eigentlich wieder zurückgeschickt werden sollte. Fa. Eisenbach wurde über alles informiert. Entschuldigte sich vielmals. 🤷♂️ bringt mir aber auch nicht viel.
Super Support (Auch Sonntag) und die Lieferung war auch sehr Problemlos.
Die QS könnte besser sein!
Es ist mir klar das es sich um eine Serienherstellung handelt, trotz dem kam es zu einem Loch auf der Tür. Es sieht mir aus als wäre das Gepulvert und dann ist da nen "Loch" drin. Das fand ich jetzt nicht so Hochwertig und hoffe das die Kiste nicht nur durch das Pulver zusammen gehalten wird.
Sonnst kann man Qualitativ nichts sagen.
Da ich gerade im Urlaub bin kann ich kein Bild anhängen, dies aber bei bedarf nachreichen.
Bewertung melden
Antwort von eisenbach-tresore.de
vor 17 Stunden
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte senden Sie uns ein Foto des genannten "Lochs". Da der Waffenschrank als Stahl ist und außer ggfs. Schlüsselloch oder Verankerungsbohrungen keine Löcher oder Öffnungen aufweist, melden wir uns nach Zusendung eines Fotos umgehend bei Ihnen zurück.
Perfekter Kundenservice, schnelle, zeitgenaue Lieferung durch die Spedition. Ruckzuck standen die Tresore am gewünschten Platz, dich vorherige Klärung durch Eisenbach Tresore.
Bestellvorgang problemlos, Lieferung wie angekündigt im Zeitrahmen. Tresor in sehr guter Qualität. Programmierung des Passwortes verständlich beschrieben.
Bewertung melden
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Tresor, einfach, solide , top !! Sehr praktisch für unsere Tageseinnahmen...
Super schnelle Lieferung ,
Alles gut, nur die Lieferung mit DPD war eine Katastrophe, da der Kurier den 25 kilo Tresor einfach unten ( 3 stöckiges Haus) auf die Treppe gestellt hat.
Hatte vorher bei Eisenbach nachgefragt, ob ein anderer Kurierdienst möglich ist da die Problematik hier bekannt ist.
War nicht möglich. Daher bei Lieferung der Abzug
Schnelle korrekte Lieferung, Produkt entspricht der Beschreibung. Die Art der Wand/Bodenbefestigung sollte bei der Bestellung abgfragt werden und individuell beigesteuert werden. In meinem Fall waren Betonschrauben dabei und nicht verwendbar da Hochlochziegel in der Wand verbaut sind.
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Geduldige und kompetente Vorabberatung, Bestellung einfach und problemlos, Lieferzeit kürzer als erwartet!
Ob der Tresor das hält, was er verspricht, könnten nur kompetente Einbrecher beantworten - hoffe allerdings, dass es dazu nicht kommt! 😉
Sehr guter Bestell- und Lieferprozess.
Der Tresor wurde wie bestellt auch an den Aufstellort gebracht. Allerdings wirkten die beiden Männer der Spedition sehr überlastet und angespannt.
Hier lief vom ersten Anruf meinerseits wegen Fragen zum Produkt bis zur Abwicklung der Lieferung und dem Aufstellen vor Ort einfach alles klasse!
Absolute Weiterempfehlung!
Bewertung melden
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Qualität
Super Service, schnelle und unkomplizierte Bestellung, Lieferung und Bezahlmöglichkeit! Top Qualität, Preis-Leistung stimmen! Was will man mehr?! Kann ich nur empfehlen!
Alles perfekt. Schneller als erwartet geliefert. Pünktlich im Zeitfenster und diskret. Mit Aufstellung am gewünschten Ort. Gute Qualität, besser geht's kaum
Bewertung melden
vor 17 Stunden
Verifizierte Bewertung
Beschreibung passte genau. Der Waffenschrank macht einen sehr guten Eindruck. Lieferung, Aufbau und Kommunikation einwandfrei.
Bewertung melden
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Tresor zum fairen Preis
Ein guter Tresor für den Hausgebrauch zu einem sehr fairen Preis.
Lieferung und Einbau ohne Probleme. Klare Weiterempfehlung!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.