Die Fronten sind sehr massgenau gefertigt und die Kanten sauber verarbeitet. Die Teile wurden transportsicher verpackt und schon nach 2 Wochen geliefert.
Die Webside, die Bestellung, die Abwicklung der Bestellung selbst, die Lieferzeit der Ware, so wie Nachfertigung und Nachlieferung einer Türe wegen Sachmangel, war soweit OK.
Aber:
Dummerweise hatte ich eine Schubladenblende zu wenig mitzubestellt.
Nach einer Woche anfrage per Telefon und per Mail, ob eine Nachbestellung der vergessenen Schubladenblende mögliche wäre.
Antwort der Sachbearbeiterin
"Nein, tut uns leid, eine Nachbestellung ist nicht möglich, der Lieferant bietet keine Einzelteilefertigung an.
Bestellung nur mit Mindestbestellwert von 500.-".
Bei Reklamation bzgl., einer mangelhaft gefertigten Fronttüre wurde auf meinen erneuten Hinweis, mir bitte die vergessene Schubladenblende auf meine Kosten noch mit anzufertigen und der reklamierten Türe mitzuliefern, nicht drauf eingegangen.
Die fehlerhafte Türe musste auf Grund Reklamation als Einzelteilefertigung angefertigt werden - warum ist es da nicht möglich die fehlende Blende ebenfalls noch anzufertigen?
Bei Nachfrage beim eigentlichen Hersteller der Fronten bekam ich zur Antwort, dass es absolut kein (!) Problem gewesen wäre die Blende als Einzelteil anzufertigen und mitzuliefern.
Allerdings könne er mir auf dem Weg leider nicht weiterhelfen, da müsse ich mich an Fronten24 wenden.
Nun habe ich neue Küchenfronttüren und neue Schubladenblenden - bis auf die eine vergessene.
Mit diesem Problem lässt man mich quasi hängen.
Schade.
MfG
ASK
sehr schöne Fronten...wir sind begeistert..Glasfronten und Keramikfronten.
Ware war sehr gut verpackt...wurde auch früher geliefert als erwartet...
Netter telefonischer Kontakt...für uns klare Empfehlung
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vor 10 Tagen
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Alles bestens - nette Beratung.
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vor 12 Tagen
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Nachlieferung mit Problemen
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Fronten kamen schneller als erwartet und sind qualitativ so hochwertig wie erwartet.
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24.03.2024
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt, perfekt verarbeitet! Ich bin sehr begeistert! Vielen Dank!
Verbesserungsvorschlag:
Vor der Lieferung würde ich mir eine Terminvereinbarung wünschen. Zum Glück war gerade jemand zuhause...
Die Fronten sind sehr massgenau gefertigt und die Kanten sauber verarbeitet. Die Teile wurden transportsicher verpackt und schon nach 2 Wochen geliefert.
Übersichtlicher Online- Shop. Warenkorb macht leider einige Probleme bei Artikeländerungen.
Mehr kann ich noch nicht bewerten, da ich die Ware gerade erst bestellt habe. Hoffe, die Lieferzeit wird eingehalten.
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