Es handelt sich um eine Bestellung von Motoröl für VW T-Roc Cabriolet 0 W 20. Super professionelle, zeitnahe Abwicklung. Wurde von der VW-Werkstatt ohne weiteres akzeptiert. Bisher bin ich auch noch nicht stehengeblieben, also ohne Probleme mit dem neuen Öl....
Es wurde keine Versandbestätigung per E- Mail versendet. Erst durch DHL wurde ich informiert das die Ware auf dem Weg ist. Die Lieferung hat 4 Tage ( mit Wochenende 6 Tage) gedauert. Das funktioniert bei anderen deutlich schneller….
Es wurde 2 x Versand berechnet, gekommen sind beide Bestellungen in einem Karton. Auch auf Rückfrage der Erstattung für 1 x Versandosten wurde das abgelehnt. Also kaufe ich in Zukunft wo anders.
Gruß
Thomas Matthees
Es darf nicht passieren, dass Artikel angeboten werden, die dann garnicht mehr verfügbar sind. Die Rückabwicklung des Bezahlvorganges allerdings hat vorbildlich schnell funktioniert.
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15.08.2024
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Produkt nicht an Lager, Kommunikation missverständlich.
Letztendlich Auftrag storniert und woanders gekauft
Es wurde keine Versandbestätigung per E- Mail versendet. Erst durch DHL wurde ich informiert das die Ware auf dem Weg ist. Die Lieferung hat 4 Tage ( mit Wochenende 6 Tage) gedauert. Das funktioniert bei anderen deutlich schneller….
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28.04.2024
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Etwas Kundenunfreundliches handeln
Hätte erwartet daß für die Nachorder, die Versandkosten rückerstattet werden.
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21.02.2024
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Langsame Bearbeitung und nicht gerade freundlich am Telefon.
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06.01.2024
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05.01.2024
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Der Karton war von außen nicht gekennzeichnet, dass er evtl. nur hochkant mit dem Öl transportiert werden sollte. Er kam Ölgetränkt durch einen Postzusteller an, der den Karton zu Ihnen zzurück sendet. Hoffe, dass die Ersatzsendung den Versand übersteht. LG Thomas Schlosser
Rechnung vom 30.10.2023 liegt vor.
Bezahlung erfolgte direkt bei Bestellung mittels Paypal.
Ware bislang noch nicht da.
Auch keinerlei Hinweis seitens der Firma, dass der Versandt erfolgt ist.
Nächste Käufe wieder über andere große Plattformen.
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30.10.2023
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Habe 6Liter Paraflu bestellt, angeblich waren nur noch 2 Liter lieferbar obwohl
bei der Bestellung genug vorrätig waren.
😡 habe die Bestellung storniert.