Der Bestellprozess war einfach und lief reibungslos.
Die Terminvereinbarung für die Anlieferung funktionierte auch ordentlich.
Es ist schade, dass man kein irgendwie ähnliches Möbelstück in einer Filiale anschauen konnte - die Katze im Sack gekauft ... damit bin ich nicht ganz glücklich gewesen.
Das gelieferte Möbel war ganz OK und macht einen stabilen Eindruck. Bis auf ein paar Kleinigkeiten, die mir den Aufwand nicht wert waren zu reklamieren, waren die Teile in Ordnung - habe ich selber wieder zusammengeklebt.
Mein nächstes Möbelstück werde ich mir mit Sicherheit vorher anschauen.
Mir wurde eine Bestellung einer anderen Person zugestellt, dabei natürlich auch private Daten der Person, dessen Bestellung ich erhalten habe. Die andere Person hat meine Bestellung samt meiner Daten erhalten, ist natürlich ein no-go.
Von Ostermann aus wenig Support, muss mich selber darum kümmern, dass die falsch zugestellte Sendung die passenden Retoure Scheine hat. Muss selber darauf hoffen, dass die Person mit meiner Bestellung auch irgendwann die Sachen zurückschickt, weil man anscheinend kein neues Paket losschicken will.
Bisher kein Paket, Geld ist abgebucht und keine Kompensation für den Aufwand oder wenigstens eine Entschuldigung, über das datenschutzrechtliche Fiasko ganz zu schweigen.
Von 2 bestellten Artikeln kam nur einer an. Erst nach einem Telefonat wurde gesagt dass man nachforscht wo der Artikel ist und kündigte einen Rückruf an, der leider nie erfolgt. Es kam stattdessen eine mail mit der Aufforderung Bilder von der Verpackung und der Ware zu schicken. Zum Glück hatte ich noch den Karton. Danach eine erneute mail dass der Lieferant den fehlenden Artikel zuschickt. Dies geschah auch wenige Tage später. Leider kam bei beiden Lieferungen weder eine Versand- noch eine Liefernachricht. Hier ist noch ganz viel Luft nach oben. Die Ware ist jedoch einwandfrei.
Sie könnten die C&C- Ware tatsächlich schon bereitliegen haben um sie nicht erst bei der Abholung im Lager suchen zu müssen. Der Abholpunkt könnte in der Antwortmail genannt werden; vor Ort bin ich zur Warenausgabe gefahren um mir dort sagen zu lassen was ich die Ware in der Fachabteilung im Möbelhaus abholen muss!
Artikel ist verloren gegangen. Habe werder Versandbestätigung bekommen noch einen Hinweis darüber. Sind erst tätig geworden als ich mich per Mail meldete. Rückständiger Servicebereich
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27.07.2024
Verifizierte Bewertung
viel unnötiger Verpackungsmüll, ansonsten preiswerter Kauf bei schneller Lieferung
Die zugesagte Lieferzeit wurde eingehalten. Einziges Manko, die Verpackung war sehr stark beschädigt, deshalb nur 4 Sterne. Zum Glück war mit dem Chefsesel alles in Ordnung, auch waren noch alle Teile vorhanden, obwohl der Karton sehr stark aufgerissen war. So etwas darf nicht passieren. Ich konnte zusammen mit dem Paketzusteller von DHL den Inhalt kontrollieren.
Guten Tag,
das Produkt ist gut, was mir jedoch nicht gefallen hat, war die Verstärkung der Hängeösen. Hier wurden Schrauben eingeschlagen und nicht geschraubt. Diese Schrauben waren wohl irgendwo übergeblieben.(siehe Bild). Das Produkt wird gemäß Verpackung in Indien hergestellt, somit hoffe ich, das ein guter Teil der bezahlten Euro's dorthin fließt.
Der Hängesessel ein echter Hingucker auf dem Balkon und lädt zum Entspannen ein. Es wird mein Lieblingsplatz.
Leider gab es für die Befestigung der Seile keine Anleitung. So habe ich mir Seemannsknoten runtergeladen und es dann hinbekommen. Es hätte einfacher sein können mit einer entsprechenden Anleitung zur Aufhängung. Deshalb nur 4 Sterne vergeben.
Die Bestellbestätigung mit der Lieferzeit lautete 5-6 Wochen, nach 3 Tagen jedoch schon die Ankündigung von DPD das in Kürze, 3 Tage später geliefert wird. Das ist natürlich positiv, jedoch weit entfernt der ersten Aussage die doch sehr nach STANDARD klingt.
Ansonsten alles bestens.
Schnelle Lieferung. Guter (reduzierter) Preis. Qualität dem Preis angemessen.
Die Lieferung des Produkts ging sehr schnell. Der Artikel war reduziert u. stand deshalb in einem guten Preis- Leistungsverhältnis. Der angebliche Originalpreis war für dieses Produkt m.E. absolut überzogen. Alles in allem also ein guter Kauf.
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
alles gut gelaufen, Artikel wie gewünscht, Lieferung ohne Probleme,
nur 4 Sterne, weil wir nach der Bestellung keine Bestellbestätigung und auch sonst keine Info hatten, so dass wir bei Kundenservice erstmal nachgefragt haben
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte online zum Abholen bestellt (Freitag) und war montags nachmittags dort. Ich musste noch 25min auf das Produkt warten, das hatte ich mir etwas zügiger vorgestellt. Sonst war alles ok.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Preis
Der Versand über die Spedition hat super funktioniert echt klasse aber das zweite Paket lässt seit Tagen auf sich warten und ist erst nach telefonischer Rücksprache verschickt worden.