Zertifiziert seit: 09.08.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und zügige Bearbeitung der Bestellungen sowie die sichere Verpackung der Ware. Die Bestellabwicklung wird als einfach und reibungslos beschrieben. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Die Qualität der Produkte erhält meist positive Bewertungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als fair oder günstig empfunden. Reklamationen und Rückgaben werden in der Regel schnell und unkompliziert abgewickelt. Einige Kunden bemängeln jedoch gelegentlich zu große Kartons oder beschädigte Verpackungen. Es gibt vereinzelt Beanstandungen bei einzelnen Artikeln bezüglich der Produktqualität. Manche Kunden berichten zudem von Problemen mit der Erreichbarkeit beim Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenostermann.de
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Verifiziert
An sich ist alles optimal gelaufen.
Mein Problem war, das bei den 2 gelieferten Joop Handtücher der Diebstahlschutz nicht entfernt wurde.
Ich habe mit Magneten alles versucht, die 2 Teile zu trennen, leider ohne Erfolg.
Diese mit Gewalt zu trennen hätte zu einer Beschädigung der Handtücher führen können.
Ich habe dann telefonisch Kontakt mit Ihrem Hause aufgenommen.
Die nette Dame,mit der ich verbunden wurde, hat das Problem super schnell gelöst. Ich habe umgehend 2 neue Handtücher bekommen und dann die anderen zurück geschickt.
Die Reklamationsbearbeitung war erste Klasse.
Ohne diesen Mangel hatte ich ganz klar 5 Sterne gewählt.
Ostermann ist eine Empfehlung wert.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung.Leider habe ich 2x die gleiche Farbe des Glaskerzenständers bekommen. Auf dem Foto war hell und dunkelblau,man konnte aber keine Farbe wählen.Habe es bei Anmerkungen angegeben, wurde nicht berücksichtigt.
Jetzt habe ich halt 2 gleiche.
Trotzdem bin ich sehr zufrieden, Ware war gut und sicher verpackt und der Preis gut.
Verifiziert
Alles gut
Die Bestellung war problemlos und einfach.Geliefert wurde per Post, das war gut und nachverfolgbar.
Positiv ist auch die Möglichkeit einer Zahlung auf Rechnung. Hierbei hätte ich mir allerdings gewünscht, dass mir eine Bestätigung über den Eingang meiner Zahlung zugesandt wird.
Verifiziert
Einfach alles super!!! Vielen Dank dafür und sehr gerne wieder!!!
Einfache, unproblematische und schnelle Abwicklung und obendrauf ein sehr guter Preis für den erworbenen Artikel.
Die Zusendung ging auch sehr schnell und die Lieferzeit wurde eingehalten.
Nur die Verpackung war ein klein wenig beschädigt. Der Artikel war aber vollständig und unbeschädigt.
Vielen Dank dafür und sehr gerne wieder!!!
Verifiziert
Falsche Adresse eingegeben, Paket kommte nicht zugestellt werden und wurde zurückgesendet. Post so: „Pech gehabt, das sind unsere Bestimmungen“. Schön. Kontakt zu Ostermann per Mail und die Antwort kam kurz danach: „Wir haben die Adresse angepasst und versenden es neu.“ Zack fertig. Einfach Top Service. Ist heute nicht mehr selbstverständlich!
Verifiziert
Ich hatte 4 Stühle in verschiedenen Farben bestellt und 2 davon waren in der gleichen Farbe geliefert worden. Es wurde sehr zeitnah Kontakt zu mir aufgenommen und korrekt nachgeliefert, nachdem ich den doppelten zurück gesandt hatte. Alles lief zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Verifiziert
Bin sehr zufrieden, ganz happy. Ware super schön und einwandfrei, sehr, sehr schnelle Lieferung. OSTERMANN ist bei mir gespeichert. Empfehle ist sehr guten Gewissens weiter.
Verifiziert
Ich habe die ganze Nacht nach den passenden Kissen für die Decken von Joop gesucht und hatte es schon fast aufgegeben.
Zum Glück hier bei Ostermann gefunden.
Bin so froh 😁
Verifiziert
Einfach super
Das erste Mal dort bestellt. Super schnelle Lieferung. Die Tagesdecke ist einfach toll. Kuschelig, schönes Motiv und traumhafte Farben. Alles bestens. Gerne wieder.
Verifiziert
Professionelle Abwicklung....!!!
Schneller Versand und unkomplizierte Abwicklung.
Trotz großer Probleme mit der Zustellung und Lieferung mit einem von zwei Paketen seitens DHL wurde mir unkompliziert geholfen.
Der telefonische Support war hervorragend, freundlich und hilfsbereit.
Besonderen Dank gilt Frau Michaela Strati....!!!
Nun warte noch auf eine Rückerstattung, die aber auch mit Sicherheit abgewickelt wird.
Danke
Verifiziert
Lieferung schnell und gut. Der Artikel war nicht so gut beschrieben. Da ich aber genau diese Bettwäsche gesucht und gefunden habe, war das kein Problem.
Verifiziert
Die Bilder entsprachen der Beschreibung
Die Bilder, die ich gekauft habe, entsprechen der Beschreibung Ihrer Internetseite. Der Preis war gut.
Sie wurden für den Versand, gut verpackt
Verifiziert
Schnelle Lieferung und besonders fand ich die schnelle Reklamationsbeabeitung.
Danke dafür.
Besser weiß ich nicht da es meine erste Bestellung war.
Verifiziert
gute verpackung, sehr gute übersicht über installationsmaterial, alles hat gepasst, stoff okay, hoffentlich halten die stühle eine zeitlang
Verifiziert
Gute Markenbettwäsche
Mir hat die Bettwäsche im Prospekt gut gefallen und habe diese bestellt.
Die Bettwäsche kam zeitnah und gut verpackt an und macht qualitativ einen guten Eindruck.
Maße stimmen und passen auf´s Bett. Bin sehr zufrieden mit der Bestellung.
Verifiziert
Super schnelle Lieferung, sehr sicher verpackt.Bin froh, dass ich die Becher überhaupt noch gefunden habe. Sind meine Lieblingsbecher!
Vielen Dank
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Die Lieferung war schnell.
Die Vergissmeinnicht-Büten sind recht groß und wirken leider nicht sehr echt.
Der Papyrus ist echter, aber die Dolden stehen nach vorne statt nach oben und sie lassen sich schlecht umbiegen.
Verifiziert
Bei der vor-Ort-Besichtigung in Bottrop hat sich leider kein Verkäufer zuständig gefühlt. Der Mann aus der ´Nachbarabteilung´ hat zwar den ´zuständigen´ Mann informiert, der war aber offensichtlich anderweitig beschäftigt. Ersterer war offensichtlich nicht in der Lage oder Willens, uns ein paar Stühle zu verkaufen.
Daher waren wir gezwungen, dann die Bestellung online vorzunehmen.
Verifiziert
Leider defektes Geschirr in der…
Leider war defektes Geschirr in der Lieferung. Die Pakete waren nicht mit „Zerbrechlich“ gekennzeichnet. Telefonische Reklamation unmöglich, da nur in der Warteschleife. Per Email ging die Ersatzlieferung recht zügig, so dass wir am Ende zufrieden sind.
Verifiziert
Tolles Produkt (0,5 l Bodrum Kanne), schnelle Lieferung, vielfältige Auswahl, guter Preis.
Gerne wieder, wenn ich was in dem Bereich suche.
Empfehlenswert.
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