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Ostermann, das sind die großen Einrichtungs-Centren in NRW. Der Shop bietet Ihnen eine große Auswahl an Möbeln und weiteren Einrichtungsgegenständen an. Auch Planung und Beratung für Ihre Einrichtung durch die Innenarchitekten sind möglich.
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Einrichtungshaus Ostermann GmbH & Co. KG
Fredi-Ostermann-Str. 1-3
58454 Witten
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Bochum HRA 4959
Vertretungsberechtigter
Herr Oliver Hohmeier
Relevanteste positive Bewertung
2021-01-18T21:50:47Z vor 10 Monaten
Die Bestellung war unkompliziert. Super fand ich, dass die Mitarbeiter es möglich machten, mir ein bestelltes Ausstellungsstück aus dem Laden zu holen und zu verpacken, so dass ich dieses Teil zusammen mit einer anderen Bestellung 4 Stunden später abholen konnte.
Etwas unkomfortabel ist Folgendes: Ich bin bereits Kunde bei Ostermann und hatte Bestellungen im Laden getätigt. Da ich einen anderen Artikel wegen Corona nur online bestellen konnte, musste ich mich registrieren, konnte aber meine Kundennummer und auch die Clever Card nicht angeben. Ich bin jetzt 2-mal Kunde, was sich mit Eingabe der Kundennummer oder Clever Card sicherlich verhindern und Ressourcen einsparen ließe.
Relevanteste kritische Bewertung
2021-02-10T07:56:19Z vor 9 Monaten
Ich habe vor 2 Wochen einen Stuhl über die Homepage von Ostermann gekauft, bei dem angegeben wurde: Lieferzeit 1-3 Tage, lieferbar bis Montag 1.2.2021. Der gekaufte Artikel ist bis heute nicht da, DHL als Versandunternehmen hat nach einer täglichen Verschiebung vom 1.2. auf den 2.2. und dann auf den 3.2. immer noch im Tracking stehen, dass der Artikel voraussichtlich am Mittwoch, den 3.2. eintreffen wird.
Vom Ostermann Service Center habe ich erfahren, dass der Artikel immer noch im Kommissionslager bei der DHL steht, da man bei DHL noch wegen der Feiertage und Corona mit den Sperrgütern „hinterherhängt“ (unter die mein Stuhl fällt) und ich müsse mich noch auf eine weitere Verspätung einstellen.
Ich muss den Artikel nicht schon nach 3 Tagen haben, ABER es sollte klar sein, dass heutzutage bei identischen Artikeln der ausschlaggebende Kaufgrund der Liefertermin und die Informationen rund um den Liefertermin sind. Ferner werden ähnliche Artikel immer noch bei Ostermann im Onlineshop mit „Lieferbar 1-3 Tage“ angegeben.
Ich finde die Information rund um die Zustellung katastrophal und die Begründung unglaubwürdig, wenn Ostermann weiterhin mit 1-3 Tagen wirbt. Das war sicherlich auf längere Zeit mein letzter Kauf in der Kombination Ostermann-Online & DHL
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Antwort von ostermann.de
vor 9 Monaten
Sehr geehrter Ostermann Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir aufmerksam gelesen haben.
Wie Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt wurde, ist Ihre Ware fristgerecht von uns an DHL übergeben worden.
Ab diesem Zeitpunkt haben wir leider keinen Einfluss mehr auf die schnelle Zustellung Ihrer Ware.
Leider kommt es momentan auf Grund der Corona Pandemie und der damit zusammenhängenden Überlastung der Zustellungsunternehmen zu Verzögerungen.
Dies entspricht selbstverständlich nicht unseren Standards.
Wir bitten Sie höflichst um Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ostermann Team
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2021-01-18T21:50:47Z vor 10 Monaten
Die Bestellung war unkompliziert. Super fand ich, dass die Mitarbeiter es möglich machten, mir ein bestelltes Ausstellungsstück aus dem Laden zu holen und zu verpacken, so dass ich dieses Teil zusammen mit einer anderen Bestellung 4 Stunden später abholen konnte.
Etwas unkomfortabel ist Folgendes: Ich bin bereits Kunde bei Ostermann und hatte Bestellungen im Laden getätigt. Da ich einen anderen Artikel wegen Corona nur online bestellen konnte, musste ich mich registrieren, konnte aber meine Kundennummer und auch die Clever Card nicht angeben. Ich bin jetzt 2-mal Kunde, was sich mit Eingabe der Kundennummer oder Clever Card sicherlich verhindern und Ressourcen einsparen ließe.
2021-02-10T07:56:19Z vor 9 Monaten
Ich habe vor 2 Wochen einen Stuhl über die Homepage von Ostermann gekauft, bei dem angegeben wurde: Lieferzeit 1-3 Tage, lieferbar bis Montag 1.2.2021. Der gekaufte Artikel ist bis heute nicht da, DHL als Versandunternehmen hat nach einer täglichen Verschiebung vom 1.2. auf den 2.2. und dann auf den 3.2. immer noch im Tracking stehen, dass der Artikel voraussichtlich am Mittwoch, den 3.2. eintreffen wird.
Vom Ostermann Service Center habe ich erfahren, dass der Artikel immer noch im Kommissionslager bei der DHL steht, da man bei DHL noch wegen der Feiertage und Corona mit den Sperrgütern „hinterherhängt“ (unter die mein Stuhl fällt) und ich müsse mich noch auf eine weitere Verspätung einstellen.
Ich muss den Artikel nicht schon nach 3 Tagen haben, ABER es sollte klar sein, dass heutzutage bei identischen Artikeln der ausschlaggebende Kaufgrund der Liefertermin und die Informationen rund um den Liefertermin sind. Ferner werden ähnliche Artikel immer noch bei Ostermann im Onlineshop mit „Lieferbar 1-3 Tage“ angegeben.
Ich finde die Information rund um die Zustellung katastrophal und die Begründung unglaubwürdig, wenn Ostermann weiterhin mit 1-3 Tagen wirbt. Das war sicherlich auf längere Zeit mein letzter Kauf in der Kombination Ostermann-Online & DHL
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vor 9 Monaten
Sehr geehrter Ostermann Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir aufmerksam gelesen haben.
Wie Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt wurde, ist Ihre Ware fristgerecht von uns an DHL übergeben worden.
Ab diesem Zeitpunkt haben wir leider keinen Einfluss mehr auf die schnelle Zustellung Ihrer Ware.
Leider kommt es momentan auf Grund der Corona Pandemie und der damit zusammenhängenden Überlastung der Zustellungsunternehmen zu Verzögerungen.
Dies entspricht selbstverständlich nicht unseren Standards.
Wir bitten Sie höflichst um Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ostermann Team
Bewertungen zu ostermann.de
2021-10-06T13:55:23Z vor 22 Tagen
Ich hatte den dreitürigen Kleiderschrank "Luca" für meine Enkelin gekauft. Nahezu optimales Preis-/Leistungsverhältnis. Ostermann hatte den günstigsten Preis der seriösen Anbieter. Schrankteile gut verarbeitet, Anleitung weitgehend verständlich, Zusammenbau war zu zweit in zweieinhalb Stunden problemlos zu bewerkstelligen. Schrank sieht teurer aus, als er war. Enkelin ist begeistert. Ach ja, der Schrank wurde schneller geliefert, als zunächst angegeben. Wie schon oft waren wir mit Ostermann sehr zufrieden.
Verifizierte Bewertung|
2021-10-22T11:10:23Z vor 6 Tagen
Leider wurden wir im Vorfeld nicht über den Liefertermin informiert. Ein Teil wurde bei der Lieferung beschädigt, da der Karton kaputt war.
Verifizierte Bewertung|
2021-10-01T05:38:57Z vor 1 Monat
Kontakt sehr freundlich sowohl tel als auch der Lieferant. Lieferzeit wie angegeben aber tatsächlich am letzten Werktag erst geliefert.
Verifizierte Bewertung|
2021-10-01T15:03:02Z vor 1 Monat
Alles war sehr gut aber eine Lieferzeit von drei Wochen anzugeben ist schon lang. Glücklicherweise wurde dann viel früher geliefert.
Verifizierte Bewertung|
2021-10-13T04:13:53Z vor 15 Tagen
Der Service war nicht gut.auf Anforderung wurde mir mitgeteilt die Lieferung verzögert sich. Online war das Material aber verfügbar
Verifizierte Bewertung|
2021-10-04T16:32:35Z vor 24 Tagen
Die bestellte Ware hat eine Lieferzeit von 5 Wochen.Was soll ich bewerten.Abwarten wie die Ware aussieht dann sehen wir weiter
Verifizierte Bewertung|
2021-10-04T11:02:54Z vor 24 Tagen
Sehr schnelle Lieferung. Wir aber die Kommode aber noch nicht aufgebaut, daher kann ich über die Qualität noch nichts sagen.
Verifizierte Bewertung|
2021-09-29T05:22:34Z vor 1 Monat
MEGA zufrieden. Schöner Sessel und die Lieferung kam 4 Tage später. Super Alternative zu den Riesenshops.
Verifizierte Bewertung|
2021-10-24T12:43:58Z vor 4 Tagen
Superschöner Bademantel, genauso wie ich ihn mir vorgestellt habe. Die Lieferung ging auch seht fix.
Verifizierte Bewertung|
2021-10-25T17:31:43Z vor 3 Tagen
Sehr gute Internetseite und einfache Bestellung. Bestellte Lampe wurde nach einem Tag geliefert.
Verifizierte Bewertung|
2021-10-16T05:48:02Z vor 12 Tagen
Schneller Liefern und genauere Zeitangaben für den Termin.
Ein zwei Stunden Fenster ist zu viel
Verifizierte Bewertung|
2021-10-03T09:35:03Z vor 25 Tagen
Lieferung war schnell, allerdings Qualität der Ware gat mir nicht gefallen, trotzdem behalten
Verifizierte Bewertung|
2021-10-15T11:05:49Z vor 13 Tagen
Die Artikel wurden zügig geliefert. Leider war ein Artikel falsch und wurde zurückgesendet.
Verifizierte Bewertung|
2021-10-19T10:07:42Z vor 9 Tagen
Gute Erreichbarkeit bei Detailfragen, Service orientiert und freundlicher Kundenkontakt!
Verifizierte Bewertung|
2021-09-29T05:31:45Z vor 1 Monat
Brauchte auf die Schnelle eine besondere Kerze. Hat alles sehr schnell geklappt. Danke
Verifizierte Bewertung|
2021-10-13T09:53:29Z vor 15 Tagen
Versand ging sehr schnell..
Reklamation auch problemlos.
Fam. Brenneke sagt Danke.
Verifizierte Bewertung|
2021-10-16T08:19:54Z vor 12 Tagen
Super Preis, sehr schöne Ware, schneller Versand. Bestelle hier sehr gerne wieder
Verifizierte Bewertung|
2021-10-14T15:19:29Z vor 14 Tagen
Innerhalb von 2 Tagen war die Lampe da - toll!!! Super Service, jederzeit wieder
Verifizierte Bewertung|
2021-10-01T08:55:16Z vor 1 Monat
Schöne Esszimmerstühle für den Preis.Die Bestellung wurde schnell ausgeführt .
Verifizierte Bewertung|
2021-10-06T08:31:10Z vor 22 Tagen
Super schnelle Lieferung und eine richtig schöne Lampe zum sehr guten Preis
Verifizierte Bewertung|
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4.41/5.00
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Gütesiegel für ostermann.de
Status:
aktualisiert am: 27.10.21
zertifiziert seit: 09.08.10
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