Zugegeben, ich war sehr sehr skeptisch aufgrund der diversen Erfahrungen, welche man hier bzw. auf Trustpilot liest (was mich auch zu dieser Bewertung veranlasst). Aber eine Ersparung von rund 150 € auf einen PAIDI Kindersessel gegenüber dem lokalen Handel war es mir den Versuch wert. Lieferzeit stimmte mit Angabe auf Webseite überein (Sofort verfügbar, Lieferzeit ca. 1 - 3 Werktage). Bestellt am 23.7. Nach zwei Tagen am 25.7. wurde er auch tatsächlich versendet. Paket kam am 27.7. etwas ramponiert in Österreich an (Viel Luft im Karton, aber gut verstaut, dass nichts herumfliegen kann). Der Sessel ist sehr robust, insofern nichts passiert. Bin happy. Bestelle gerne nochmals wieder. Allerdings nur von Marken, wo ich weiß, dass diese für Qualität stehen (sonst ergeht es mir vl. ähnlich wie anderen hier).
Ware wurde mit 3 Wochen Lieferzeitraum angegeben.
Ich wurde nicht wegen Lieferverzug benachrichtigt. Auf Nachfrage wurde mir unfreundlichen mitgeteilt, das die Lieferzeit aktuell 5 Wochen beträgt. Nach 5 Wochen erneute Nachfrage wieder unfreundliche Hotline, Lieferzeit beträgt nun 8 Wochen.
Aktuell befinden wir uns jetzt in der Woche 10, nach neusten Informationen soll die Ware nun in Woche 12 kommen. Fazit da diese Ware immer noch mit 3 Wochen Lieferzeit angeboten wird und andere Möbelhändler für den gleichen Artikel eine Lieferzeit von 7-8 Wochen angeben. Kann es hier nur um Bauerfang handeln. Nie wieder Ostermann!
Meine Bestellung ist zügig bearbeitet worden. Leider wurde die Ware mit DPD
versendet, und das war ein Fehler. Meine Erfahrung und Erlebnisse mit DPD und UPS sind leider sehr schlecht.
Ich bin froh, dass das Paket heile angekommen ist, und nicht verloren gegangen ist!!!
Mit freundlichen Grüßen
Eva Müller
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ungenaue Informationen Mein Produkt ist noch nicht geliefert
Mein Produkt ist noch nicht geliefert, aber über die Organisation ärgere ich mich jetzt schon. Aus den vorher angegeben 6 Wochen Lieferzeit werden min. 11 Wochen, was man erst nach der Bestellbestätigung und in eigen recherche erfährt.
Email Anfragen zum Produkt werden nicht beantwortet, Tel. Erreichbarkeit schlecht. Die zwei Sterne gibt es weil die Mitarbeiter die ich dann in Haan angetroffen habe wirklich sehr freundlich waren.
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten
In der Bestellung stand was von 7 Tagen Lieferzeit. Nach der Bestellung hat sich niemand gemeldet, bis ich selbst nach fast 2 Wochen angerufen und einen Liefertermin ausgemacht habe. Die Dame am Telefon war sehr nett und meinte aber, dass den Kollegen meine Bestellung „nicht aufgeploppt“ sei. Tolle Begründung. Ich bin ziemlich enttäuscht von diesem „Service“
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider defekte Ware (Schaltgerät der LED Lampe ohne Funktion) erhalten. Am Ende ist der Produkthersteller dafür verantwortlich, jedoch sollte man als Ostermann nur auf Hersteller setzen, welche eine entsprechende Warenausgangskontrolle haben oder eben Qualitätsstandats pflegen, welche unsere Erfahrung verhindert.
Eine zeitaufwendige Abholung aus dem Lager wäre nicht nötig gewesen, da die bestellte Lampe im Laden haufenweise vorrätig war. Das hätte ich bei der Bestellung gerne schon erfahren.
Bestellung war einfach, Lieferung erfolgte zügig, aber trotz Werbung mit den Versprechen, die Lieferung erfolge bis zum Aufstellort und Verpackungsmaterial werde wieder mitgenommen, erfolgte der Transport tatsächlich nur bis zur Bordsteinkante bzw. nach dringender Bitte das Absetzen auf unserem Stellplatz. Das Verpackungsmaterial haben wir auch noch!
Schade!
Habe Ware bestellt zur Abholung.
Leider war der Artikel im Lager nicht vorrätig.
Mir wurde eine Lieferzeit in der 3.kW mitgeteilt.
Auf ein Schreiben an Ostermann wurde mir mitgeteilt, das der Artikel nicht mehr lieferbar wäre und mir mein Überweisung zurücküberwiesen wird.
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde vom Mitarbeiter zwischen 13 u. 15 Uhr angekündigt.
Um 15:15 Uhr kündigte der Mitarbeiter die Lieferung in den nächsten 15 Minuten an.
Tatsächlich wurde der Stuhl dann letztendlich um 16:40 Uhr geliefert.
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung enthielt ein falsches Einzelteil. Somit mußte hier ein Umtausch vollzogen werden.
Mit viel Einsatz von uns, als auch der Fa. Testrut, hier Fr. Durzcok hat es letztendlich funktioniert.
Leider ist der Mülleimer erst am 17.1.24 geliefert worden.
Ich habe 2x nachfragen müssen.
Währe besser gewesen, wenn von Ostermanns eine Information zu Lieferengpässen erfolgt wäre.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht mehr lieferbar
Ich habe zwei Deko Artikel als Weihnachtsgeschenke bestellt. Ein Tag später kam dann die Antwort dass beide Artikel nicht mehr lieferbar sind. Das war sehr ärgerlich.
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferungszeiten immens
Nun das 3. Mal bzgl des Lieferzeitraums vertröstet worden...
Hätte eine andere Auskunft hierüber erwartet.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 07.12.23 einen Weihnachtsbaum bestellt und am 20.12. 23 erst geliefert worden .
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Importierte Bewertungen
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