ostermann.deBewertungen:
987 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.106 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zugegeben, ich war sehr sehr skeptisch aufgrund der diversen Erfahrungen, welche man hier bzw. auf Trustpilot liest (was mich auch zu dieser Bewertung veranlasst). Aber eine Ersparung von rund 150 € auf einen PAIDI Kindersessel gegenüber dem lokalen Handel war es mir den Versuch wert. Lieferzeit stimmte mit Angabe auf Webseite überein (Sofort verfügbar, Lieferzeit ca. 1 - 3 Werktage). Bestellt am 23.7. Nach zwei Tagen am 25.7. wurde er auch tatsächlich versendet. Paket kam am 27.7. etwas ramponiert in Österreich an (Viel Luft im Karton, aber gut verstaut, dass nichts herumfliegen kann). Der Sessel ist sehr robust, insofern nichts passiert. Bin happy. Bestelle gerne nochmals wieder. Allerdings nur von Marken, wo ich weiß, dass diese für Qualität stehen (sonst ergeht es mir vl. ähnlich wie anderen hier).
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Relevanteste negative Bewertung
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde mit 3 Wochen Lieferzeitraum angegeben.
Ich wurde nicht wegen Lieferverzug benachrichtigt. Auf Nachfrage wurde mir unfreundlichen mitgeteilt, das die Lieferzeit aktuell 5 Wochen beträgt. Nach 5 Wochen erneute Nachfrage wieder unfreundliche Hotline, Lieferzeit beträgt nun 8 Wochen.
Aktuell befinden wir uns jetzt in der Woche 10, nach neusten Informationen soll die Ware nun in Woche 12 kommen. Fazit da diese Ware immer noch mit 3 Wochen Lieferzeit angeboten wird und andere Möbelhändler für den gleichen Artikel eine Lieferzeit von 7-8 Wochen angeben. Kann es hier nur um Bauerfang handeln. Nie wieder Ostermann!
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Bewertungen für ostermann.de
ML
martin l.
bocholt
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 6 Tagen
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vor 9 Tagen
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KM
Kay Thorsten M.
Düsseldorf
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware nicht Vollständig Lage Wartezeiten
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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BK
Beate K.
Köln
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ostermann braucht extrem lange um eine Vitrine vom Zentrallager zum Standort zu transportieren. Dadurch sind die online angegebenen Lieferzeiten kompletter Quatsch. Es dauert doppelt so lange. Der Kundenservice ist auf Nachfrage nicht in der Lage eine Lieferzeit zu nennen. So kann man heute kein Geschäft führen und muss sich nicht wundern, dass Möbelhäuser pleite gehen. Sie sind schlicht und einfach „die ewig Gestrigen“ geblieben. Schade ☹️
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute nicht geliefert
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Ware habe ich immer noch nicht erhalten. Die liegt wohl in irgendeinem DHL Depot herum, aber trotz Reklamation ist immer noch nichts passiert
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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TK
Thomas K.
Gessertshausen
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur stand die Größe der Tassen nicht im Angebot. Wie soll man da wissen, welche Größe man geliefert bekommt.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Möbelstück Lieferzeit
Ich kann noch nicht viel dazu sagen, da das bestellte
Möbelstück ca. 8 Wochen Lieferzeit hat.
Zur gegebener Zeit ca. Ende Mai 2024 kann ich dann
genauer bewerten.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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TL
Thomas L.
Berlin
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wie beschrieben, gerne wieder
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Ware kam deutlich später an als angegeben.
Positiv war, dass sich der Händler gleich gemeldet hat.
Negativ war, dass er mir nicht mir einem Ausgleich entgegen gekommen ist.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fehler und mangelhafte Kundenbetreuung
Ein Teil der Lieferung hatte Teile mit einer falschen Farbe. Telefonisch wird keine Reklamation angenommen. Keine Antwort auf E-Mails. Unverschämt lange Wartezeit für Bearbeitung und Mängelbeseitigung. Dabei wurden noch weitere Fehler in der Reklamationsbearbeitung gemacht. Unfreundliche Kundenbetreuung am Telefon, reden so als ob sie dir einen Gefallen tun.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Firma hat ein Produkt (Bosch Spülmaschine) beworben, das nach Bestellung und Bezahlung als nicht lieferbar, bzw. Lieferung nach zehn Wochen angekündigt wurde. Sehr unbefriedigend. Eine Woche später stand die Spülmaschine immer noch als Sonderangebot in der Werbung. Totale Verarschung.
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