ostermann.de

Bewertungen:

Leider war das Bild, welches ich online bestellt habe, im Laden nicht auffindbar

Die Lieferung mit DPD klappt nur sehr selten

Die Lieferung wurde vom Mitarbeiter zwischen 13 u. 15 Uhr angekündigt. Um 15:15 Uhr kündigte der Mitarbeiter die Lieferung in den nächsten 15 Minuten an. Tatsächlich wurde der Stuhl dann letztendlich um 16:40 Uhr geliefert.

Habe am 31.08.23 Bestellung aufgegeben, und bezahlt. Die Sendung ist verschickt worden, aber bis zum 11.08.23 immer noch nicht bei mir angekommen!!!

Die Rücksendung ist sehr kompliziert!

Ware wurde mit 3 Wochen Lieferzeitraum angegeben. Ich wurde nicht wegen Lieferverzug benachrichtigt. Auf Nachfrage wurde mir unfreundlichen mitgeteilt, das die Lieferzeit aktuell 5 Wochen beträgt. Nach 5 Wochen erneute Nachfrage wieder unfreundliche Hotline, Lieferzeit beträgt nun 8 Wochen. Aktuell befinden wir uns jetzt in der Woche 10, nach neusten Informationen soll die Ware nun in Woche 12 kommen. Fazit da diese Ware immer noch mit 3 Wochen Lieferzeit angeboten wird und andere Möbelhändler für den gleichen Artikel eine Lieferzeit von 7-8 Wochen angeben. Kann es hier nur um Bauerfang handeln. Nie wieder Ostermann!

Angaben im Internet auf Realisierbarkeit überprüfen, besseres Webseitenmanagement. Liefermöglichkeiten und -zeiten wahrheitsgetreu wiedergeben. Mehr Kundenorientierung und Einsatz bei Nachfragen und Kundenwünschen.

Bestellung easy und Lieferung schneller als gedacht. Leider Lieferung unvollständig.

Die Lieferung enthielt ein falsches Einzelteil. Somit mußte hier ein Umtausch vollzogen werden. Mit viel Einsatz von uns, als auch der Fa. Testrut, hier Fr. Durzcok hat es letztendlich funktioniert.

Ware wurde versendet, man bekommt eine Nachricht, das angeblich auf eigenen Wunsch die Lieferung verschoben wurde. Ware wurde auf mehrfacher Nachfrage wohl beschädigt. Daher retourniert, keinerlei Info erhalten erst auf mehrfacher Nachfrage. Dann wurde versprochen neu zu liefern. Kein Lieferzeitraum genannt bekommen. Werde von Kaufvertrag zurücktreten. Kinderfreundlichkeit geht definitiv anders.

Warten seit über eine Woche auf die Ware.da war Lieferung 2 bis 3 Werktage

Vielleicht sollten Sie sich bei anderen Firmen und hier ganz besonders die Firma Hornbach informieren wie Click&Collect gehandhabt wird. Warum ich dies bei Ihnen als mangelhaft beurteile: Ich habe meine Ware einen Abend vorher bei Ihnen bestellt und bezahlt, eben Click&Collect. Bekam dann die Rückmeldung, das die Ware in der Brauckstraße 31 abzuholen sei. Leider war die Ware am nächsten Tag dort nicht hinterlegt. Ich sollte zum Haupthaus fahren und dort die Ware in der Abteilung abholen. Am Infostand war man erst nach längerem Reden bereit, jemand aus der Abteilung anzurufen. Mir wurde mitgeteilt, die Ware wäre noch im Lager und zwecks Unterschrift müsste ich mitkommen. Das habe ich abgelehnt, da ich unter Click&Collect etwas anderes verstehe. Click&Collect bei Ostermann nie wieder und die inzwischen 2 Damen am Infostand mit ihren unverschämten ironischen Bemerkungen möchte ich auch nicht nochmal haben. Eine sehr verärgerte Kundin

Obwohl im Internet angeboten, war der Artikel nicht mehr lieferbar.😕

Bestellung war einfach, Lieferung erfolgte zügig, aber trotz Werbung mit den Versprechen, die Lieferung erfolge bis zum Aufstellort und Verpackungsmaterial werde wieder mitgenommen, erfolgte der Transport tatsächlich nur bis zur Bordsteinkante bzw. nach dringender Bitte das Absetzen auf unserem Stellplatz. Das Verpackungsmaterial haben wir auch noch! Schade!

Sehr umständliche Abwicklung per Vorkasse und sehr lange Lieferzeit. Zu hohe Versandkosten. Die Ware ist leider bisher noch nicht bei uns eingetroffen

Noch keine Ware da!!!

Extrem lange Lieferzeit. Ich bereue, hier bestellt zu haben. Andere Händler bieten Lieferung innerhalb von Tagen an.

Keinerlei Information wann die Ware versandt wird! Bislang nur bedankt für die sofortige Bezahlung meinerseits! Sollte Geburtstagsgeschenk für meine Frau am 29.05. werden! Bin sehr enttäuscht