ostermann.deBewertungen:
986 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.111 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zugegeben, ich war sehr sehr skeptisch aufgrund der diversen Erfahrungen, welche man hier bzw. auf Trustpilot liest (was mich auch zu dieser Bewertung veranlasst). Aber eine Ersparung von rund 150 € auf einen PAIDI Kindersessel gegenüber dem lokalen Handel war es mir den Versuch wert. Lieferzeit stimmte mit Angabe auf Webseite überein (Sofort verfügbar, Lieferzeit ca. 1 - 3 Werktage). Bestellt am 23.7. Nach zwei Tagen am 25.7. wurde er auch tatsächlich versendet. Paket kam am 27.7. etwas ramponiert in Österreich an (Viel Luft im Karton, aber gut verstaut, dass nichts herumfliegen kann). Der Sessel ist sehr robust, insofern nichts passiert. Bin happy. Bestelle gerne nochmals wieder. Allerdings nur von Marken, wo ich weiß, dass diese für Qualität stehen (sonst ergeht es mir vl. ähnlich wie anderen hier).
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Relevanteste negative Bewertung
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde mit 3 Wochen Lieferzeitraum angegeben.
Ich wurde nicht wegen Lieferverzug benachrichtigt. Auf Nachfrage wurde mir unfreundlichen mitgeteilt, das die Lieferzeit aktuell 5 Wochen beträgt. Nach 5 Wochen erneute Nachfrage wieder unfreundliche Hotline, Lieferzeit beträgt nun 8 Wochen.
Aktuell befinden wir uns jetzt in der Woche 10, nach neusten Informationen soll die Ware nun in Woche 12 kommen. Fazit da diese Ware immer noch mit 3 Wochen Lieferzeit angeboten wird und andere Möbelhändler für den gleichen Artikel eine Lieferzeit von 7-8 Wochen angeben. Kann es hier nur um Bauerfang handeln. Nie wieder Ostermann!
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Bewertungen für ostermann.de
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Stuhlbeine und die Filzgleiter fehlen nach mehr als 1 Wochen Lieferzeit
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten
In der Bestellung stand was von 7 Tagen Lieferzeit. Nach der Bestellung hat sich niemand gemeldet, bis ich selbst nach fast 2 Wochen angerufen und einen Liefertermin ausgemacht habe. Die Dame am Telefon war sehr nett und meinte aber, dass den Kollegen meine Bestellung „nicht aufgeploppt“ sei. Tolle Begründung. Ich bin ziemlich enttäuscht von diesem „Service“
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GR
Gisela R.
Voerde
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung ist sehr kompliziert!
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ungenaue Informationen Mein Produkt ist noch nicht geliefert
Mein Produkt ist noch nicht geliefert, aber über die Organisation ärgere ich mich jetzt schon. Aus den vorher angegeben 6 Wochen Lieferzeit werden min. 11 Wochen, was man erst nach der Bestellbestätigung und in eigen recherche erfährt.
Email Anfragen zum Produkt werden nicht beantwortet, Tel. Erreichbarkeit schlecht. Die zwei Sterne gibt es weil die Mitarbeiter die ich dann in Haan angetroffen habe wirklich sehr freundlich waren.
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung easy und Lieferung schneller als gedacht.
Leider Lieferung unvollständig.
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung enthielt ein falsches Einzelteil. Somit mußte hier ein Umtausch vollzogen werden.
Mit viel Einsatz von uns, als auch der Fa. Testrut, hier Fr. Durzcok hat es letztendlich funktioniert.
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GS
g. s.
b.n.
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl im Internet angeboten, war der Artikel nicht mehr lieferbar.😕
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferungszeiten immens
Nun das 3. Mal bzgl des Lieferzeitraums vertröstet worden...
Hätte eine andere Auskunft hierüber erwartet.
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KR
Klaus R.
Hohen Neuendorf
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Werbe-Versprechen nicht gehalten
Bestellung war einfach, Lieferung erfolgte zügig, aber trotz Werbung mit den Versprechen, die Lieferung erfolge bis zum Aufstellort und Verpackungsmaterial werde wieder mitgenommen, erfolgte der Transport tatsächlich nur bis zur Bordsteinkante bzw. nach dringender Bitte das Absetzen auf unserem Stellplatz. Das Verpackungsmaterial haben wir auch noch!
Schade!
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DM
D. M.
Bergheim
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware im online-shop nicht lieferbar
Es ist schade, dass Ware angezeigt wird die nicht lieferbar ist. Immerhin war die Kommunikation ausreichend.
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Interne Logistik anscheinend sehr verbesserungswürdig
Leider war die bestellte Ware nicht im Lager (3 Arbeitstage nach Bestellung) und der Standort konnte durch den MA nicht festgestellt werden. Wir wurden in den Verkauf geschickt und die Ware mußte dann durch eine Verkäuferin im Lager gesucht werden. Insgesamt hat die Abholung 40 Minuten gedauert (2 Gebäude ohne Warteschlange) ...
Insgesamt waren aber alle MitarbeiterInnen freundlich und die gekaufte Ware ist wie erwartet gut.
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VB
Veronika B.
Leverkusen
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Materialausgabe ist eine…
Die materialausgabe ist eine Katastrophe. Langsam und schlecht über die eigenen Arbeitsabläufe informiert.
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Schreibtischstuhl wurde 5 Tage…
Der Schreibtischstuhl wurde 6 Tage später geliefert als angekündigt (2 Tage verspätete sich Ostermann und 4 Tage brauchte offenbar DHL nach Ankündigung des Paketes durch Ostermann). Der gelieferte Stuhl war dann auch noch kaputt, er wurde jedoch unproblematisch bei Ostermann in Witten nach persönlicher Vorsprache auf kurzem Wege umgetauscht. Auffällig war, dass Teile des neuen Stuhls ganz anders verpackt waren, als beim dem mangelhaften Stuhl. Auch der Imbusschlussel war ein anderer Werkzeugtyp.
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Starke Verzögerung bei der Lieferung
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AD
Amela D.
Bad Soden-Salmünster
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Na 2. Gespräch haben wir Abdeckhaube für grill bestellt. Laut Verkäufer ist das die richtige welche wir benötigen. Und ja. Lieferung kommt und es war zu klein. Haben wir wieder angerufen die sind zwar sehr freundlich aber leider nicht gut informiert. Die bestätigen wieder es sollte passen wenn nicht dann zurück schon. Ja. Wenn du hast original grill von weber und willst original Abdeckhaube gehe lieber zum Weber shop.
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