Ich bin mit dem gekauften Produkt (Kühlschrank) zufrieden. lch empfand die Lieferung durch den einen Paketservice und die Abholung des altgerätes durch einen anderen Paket Service als umständlich. Der Kühlschrank wurde innerhalb Berlins mit DPD verschickt und für die Abholung des altgerätes wurde eine weitere Firma beauftragt, welche dann wiederum Hermes beauftragt hat. Hermes hat mich per Post benachrichtigt, das am nächsten Tag die Abholung stattfinden soll.
Alles ist problemlos verlaufen, aber Ich hätte eine gute Spedition, die ihre Arbeitnehmerinnnen fair bezahlt und auf die Auslieferung von großen Geräten spezialisiert ist (nicht nur eine Person) besser gefunden. Dann wär vllt auch die Mitnahme des altgerätes gleich möglich gewesen und ich hätte nicht mehrere freie Tage daheim mit warten zugebracht.
Bereits im Bestellprozess bekamen wir nur sehr schleppend Informationen, von Support kann gar keine Rede sein. Die Produktinformationen waren dann auch noch falsch. Dies reklamiert warten wir nun erneut seit dem 17.11.2023 auf eine Antwort zu unseren Fragen.
Ein guter Partner erweist sich immer dann, wenn Probleme aus dem Weg geräumt werden müssen. Hier erweist sich Klarstein nun zum dritten Mal seit Bestellung als massiv unzuverlässig! Fazit daraus: Mies, mieser, Klarstein! Meinen Freunden und selbst denen, die mir nicht wohlgesonnen sind, würde ich Klarstein ganz sicher nicht empfehlen!
Der von Klarstein gelieferte Mülleimer war teilweise defekt und teilweise fehlten Teile.
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Antwort von klarstein.de
vor 7 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und es tut uns leid, wenn Sie ein Problem mit einer Bestellung gehabt haben.
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir Ihr Konto überprüfen und Ihnen bei der Reklamation weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Chris
Schnelle Lieferung. Tolles Gerät, funktioniert einwandfrei, macht schöne Eisbullets.... Etwas klein, aber völlig ausreichend. Für die Küche oder den Wohnraum auf die Dauer zu laut, aber im Nebenraum absolut in Ordnung.
Klare Kaufempfehlung.
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Antwort von klarstein.de
vor 13 Stunden
❤️
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Dunstabzugshaube
Alles klar strukturiert und übersichtlich. Die Preise sind auch moderat. Selbst bei Rücksendungen alles sehr gut geregelt.Weiter so.
Schnelle und sichere Lieferung. Sehr gute Qualität der Artikel.
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Antwort von klarstein.de
vor 13 Stunden
❤️
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klarstein.de
vor 13 Stunden
❤️
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine gusseiserne Bratpfanne gekauft. Die Pfanne ist fantastisch! Sie wird viel schneller heiß als alle meine anderen Pfannen und das Bratgut viel schneller braun als in allen anderen Pfannen. Für das selbe Ergebnis muss ich viel weniger Energie zuführen.
Der Kundenservice war sehr hilfreich und ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.
Kühlt hervorragend, sieht gut aus und ist auch sehr leise.
Danke für den freundlichen Kundenservice
Wir werden den Grill verschenken, daher kann ich dazu keine Angaben machen
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Antwort von klarstein.de
vor 13 Stunden
❤️
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Dunstabzugshaube zu hoch als beschrieben
Ich habe basierend auf der Beschreibung auf Ihrer Website eine Dunstabzugshaube bestellt. Die angegebene Gesamthöhe (Haube Abdeckung) war 60 bis 117cm. Beim Auspacken der Bestellung habe ich festgestellt dass es nicht so ist und dass, die gesamthöhe ca. 70 cm enspricht...10cm ist zu viel für mich!
Kundenreferenz.:1202536667
Rechnungsnummer: 4005391595
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Antwort von klarstein.de
vor 2 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Reklamation der Dunstabzugshaube.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Höhe der Dunstabzugshaube nicht zufrieden sind.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und eine Lösung mit Ihnen finden.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Mit freundlichen Grüßen
Stephanie
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