klarstein.de

Erfahrungen:

Die Sendung kam schnell und ordentlich verpackt an. Die Dunstabzugshaube ist schön, zieht sehr gut ab und ist Qualitativ hochwertig. Abzug gibt es für die Montage-Materialien und die Art es befestigen zu müssen. Die Schrauben waren nicht alle vorhanden, wir mussten aus unserem Vorat improvisieren und die Schrauben innerhalb des Korpus anschrauben zu müssen, war eine ziemliche Tortur. Auch der Kamin war etwas kompliziert anzubringen, da könnte die Beschreibung besser sein.

Wir haben bei Klarstein ein Klimagerät (Monoblock) bestellt. Die Bestellung war unkompliziert. Wir haben das Gerät recht spontan bestellt. Dienstag bestellt, Lieferzeit angeblich 3 Tage, für Samstag waren 40 Grad Celsius gemeldet ... passt, dachte ich zumindest. Aber außer mir, kamen wohl noch viele andere auf die Idee, dass sie spontan ein Klimagerät benötigen. Nachdem ich bis Freitag noch nicht mal eine Versandbenachrichtigung erhalten habe, habe ich bestimmt, aber höflich bei Klarstein nachgefragt. Der Service hat binnen weniger Stunden geantwortet, sich für die Verzögerung entschuldigt und wenige Tage später ist das Gerät in einem top Zustand angekommen. Unter den gegebenen Rahmenbedingungen hat Klarstein eine top Leistung abgeliefert. Ich habe mir etwas die Finger abgebrochen, um das Klimagerät in den Home Assistanten einzubinden. Wir haben ein Metrobreeze Rom. Das Gerät verhält sich wie ein Tuya Gerät. Die Klarstein und Tuya Apps sehen auch erschreckend ähnlich aus. Der Trick für den Home Assistanten ist die HACS Integration Tuya-local von make-all. Wichtig Tuya-local und nicht local Tuya und erst recht nicht über die Matter Integration des HA. Das ging grundlegend schief.

Das Gerät hat eine recht gute Entfeuchtungsleistung. Dem entsprechend ist natürlich der Stromverbrauch auch etwas höher aber wer Typenschilder lesen kann weiß das sofort. Ich finde die Entnahme des Wassertankes etwas hakelig, das gilt auch für das wieder einsetzen. Da könnten gerne noch Verbesserungen vorgenommen werden. Ich traue dem Kunststoff( Plastik) noch nicht so recht über den Weg. Die Geräuschkulisse ist gegenüber meinem Vorgängergerät als positiv Einzuordnen. Schon alleine deshlb weil das Gehäuse nicht mit herumklappert, was beim alten Gerät der Fall ist. Wie lange das so bleibt kann ich natürlich nach ca. 1Woche betrieb noch nicht sagen. Für mich persönlich ist allerdings die Betriebsbedingte Abwärme etwas störend, da das Gerät im Wohnzimmer betrieben werden MUSS. Dort sollte die natürliche Kühle besonders an heißen Tagen erhalten bleiben. Für einen seperaten Wäschetrockenraum ist das aber vermutlich eher Wünschenswert. Man kann ebend keine Wunder erwarten und für die Preisklasse ist also ein positives Fazit zu ziehen. Mal sehen ob im nächsten Sommer alles noch genau so funktioniert wie jetzt. Das Gerät wird auschließlichim Sommer benötigt. In der restlichen Zeit wird es Eingemottet.

Leider habe ich 2 x vergeblich versucht, ein Klimagerät bei Ihnen zu kaufen. Laut Ihrer Seite war der Artikel verfügbar und ich habe bestellt und bezahlt. 2 x wurde die Bestellung storniert und der Betrag zurück gezahlt. Nach der Bewertung erhielt ich eine Rückmeldung und Entschuldigung der Fa. Die Erklärung war eine Überlastung während der Hitzeperiode, als dankeschön wird bei der nächsten Bestellung ein rabatt eingeräumt. So geht Kundenkontakt, vielen Dank für das Entgegenkommen.

Die Abzugshaube ist sehr schön , auch nicht so Laut wie oft angegeben.Saugt auch Zufriedenstellend ab. Negativ ist eher das Zubehör wie zb. der Abluftschlauch war nicht drauf zu bekommen ( einfach zu klein ) , habe das alles von der Alten Abzugshaube Umbauen müssen. Die Montage Anleitung könnte auch lauten " Montiere sie und schalte ein " denn mehr ist ihr nicht zu entnehmen,da könnte man sich mehr Mühe geben. Es wird so gut wie nichts darin erklärt.

Die Lieferung kam recht schnell. Das Klimagerät ist super. Trotzdem nur 4 Stterne weil der Spediteur die Lieferung für Freitag ankündigte, dann nicht kam und die Lieferung für Montag ankündigte und wieder nicht kam. als ich dann Dienstags beim Spediteur nachgefragt habe, sagte der due Ware wäre nicht bei ihnen. Lt. Klarstein war die Ware aber bereits Donnerstags aus dem Werk gegangen. Versucht Klarstein telefonisch zu erreichen. "Kein Anschluss unter dieser Nummer". Dachte schon an Fakeshop. Deshalb gleich mal Paypal informiert um die Zahlung zurück zu rufen. Dann mittwochs stand auf einmal die Spedition vor der Tür mit dem Gerät. Hätte einfacher sein können, wenn man jemanden bei Klarstein erreicht hätte und wenigstens fie angegebene Telefonnummer existent gewesen wäre.

Ist genau das, was ich für meinen Bus gesucht habe! Passt fast neben den Wasserkasten, reicht dicke für meinen Bedarf (ein paar Coladosen, Aufschnittbox - und diagonal geht auch eine Wasserflasche). Mein Converter ist lauter 😉. Das einzige, was für die Unterbringung bei meinem 'Ausbau' blöd ist : das Stromkabel am Anschluss geht nach unten weg (Holz-Leiste im Weg). Ist aber ein Luxusproblem. Viel mehr génieße ich jetzt den lang ersehnten Luxus von jederzeit kalten Getränken☺️. Die Leistung war, meine ich, mit 30 angegeben, er braucht aber 55W: Immer noch wenig, so dass es mit meinem 100W-Panel fast immer reicht :hab ein paar Tage bei Hitze testweise durchlaufen lassen. Schön unkompliziert die Bedienung mit dem leicht zu öffnenden und gut schließenden Deckel. R2D2 ist an Bord nun festes Mitglied 😉

Klarstein Skyscraper ICE, Luftkühler Gibt es noch etwas, das Sie mit uns teilen möchten? Das Gerät wurde am Mittwoch, den 24.06.2026 angeliefert. Am nächsten Tag habe ich das Gerät aus dem Karton entnommen und den Wassertank mit Wasser befüllt und die Wasserstandsanzeige beachtet. Danach habe ich das Gerät in einem Raum aufgestellt und den Stecker in die Steckdose gesteckt, ein Piepsignal habe ich dabei nicht vernommen, den ON/SPEED am Gerät eingeschaltet, aber keine Resonanz, habe dann mehrfach versucht das Gerät einzuschalten, auch mit der Fernbedienung. Bei der Fehlersuche wurde auch die Verriegelung des Wassertanks kontrolliert, aber auch kein Piepton und keine Einschaltung möglich.

Der Online-Shop ist übersichtlich gestaltet und das Klimagerät wurde als sofort lieferbar angezeigt. Umso enttäuschender war es, dass die Lieferung dann doch über eine Woche gedauert hat. Die Aufbauanleitung ist verständlich und der Zusammenbau problemlos möglich. Das Gerät selbst macht einen sehr hochwertigen Eindruck. Ich habe es bisher zwar erst zweimal genutzt, bin von der Kühlleistung aber positiv überrascht – es kühlt schnell und zuverlässig. Weniger gelungen finde ich die Fensterabdichtung. Sie wirkt optisch eher billig und das Material raschelt recht stark. Das mitgelieferte Kunststoffbrett für das Fenster erfüllt zwar seinen Zweck, allerdings wäre hier eine bessere Befestigungsmöglichkeit wünschenswert, damit alles stabiler sitzt. Insgesamt bin ich mit dem Klimagerät zufrieden. Die Kühlleistung überzeugt, bei Lieferung und Zubehör gibt es jedoch noch Verbesserungspotenzial.

Sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Kundenservice Ich bin mit meinem Klarstein-Klimagerät sehr zufrieden. Das Gerät überzeugt durch eine sehr gute Kühlleistung, eine einfache Bedienung und eine hochwertige Verarbeitung. Gerade an heißen Sommertagen sorgt es schnell für ein angenehmes Raumklima. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice von Klarstein. Trotz einer Verzögerung beim Versand wurde ich jederzeit freundlich und kompetent betreut. Das Serviceteam hat sich wirklich bemüht, eine schnelle Lösung zu finden und alles dafür getan, damit ich mein Klimagerät so schnell wie möglich erhalte. Eine so engagierte und kundenorientierte Betreuung erlebt man heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Der Aufbau war unkompliziert und das Gerät funktioniert einwandfrei. Auch die Steuerung per App ist praktisch und zuverlässig. Insgesamt bin ich mit meinem Kauf sehr zufrieden und kann sowohl das Klimagerät als auch den Kundenservice von Klarstein uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team!

Habe nach langen hin und her ein Produkt (skyscraper ice smart) wie bestellt erhalten. Gerät funktioniert Top. Mit Lieferung und Kulanz zufrieden. Kommunikation lief über 52 E-Mails. Mensch als Ansprechpartner, Fehlanzeige. Kd.Nr.9932346 er gelieferte Artikel entsprach nicht meine Bestellungnummer 1203584839. Artikel Nr. 52040205. Auch nicht der Artikel Nr. 10040205 lt.Rchn.4008579620. Das gelieferte Produkt war weiss und kein smart. Artikel Nr. 2 ???? Steht alles in den Dokumenten die ich für die Retoure ausgefüllt habe. Es wurde auch darin ein Ersatz gefordert. Leider habe vor meiner Retoure kein Foto davon gemacht. Da die Sache mittlerweile eine größere Kompletzität erreicht hat, ist es zwingend erforderlich das ich mit einem Mitarbeiter sprechen muss. Tel. 01621002269 Bis Heute keine Info über die Abwicklung der Retoure. Mfg Horst Drieselmann

Die schnelle Lieferung und der Preis hat mir gefallen. Ich sehe diesen als "Probierpreis". Mal sehen, wie sich die Bambus-Deckel halten. Die Bewertungen sind ja recht unterschiedlich. Ansonsten gefallen mir die Aufschnitt-Boxen gut, man kann sie auch gleich auf den Tisch stellen. Die Ware war sehr sicher verpackt und dadurch kam alles ohne Beschädigungen an! Die Verpackung ist so hübsch, könnte man so auch verschenken.

Alles super. Kaufentscheidend war eine Kundenrezension, in der mittgeteilt würde, dass auch selbst gemachte Eiswürfel bis 40 mm mühelos zerkleinert werden. Das kann ich nur bestätigen, vor allem weil das wohl nicht selbstverständlich bei anderen Herstellern ist, wenn man den Bewertungen glaubt. Dieser Hinweis sollte auch in ihrer Beschreibung Erwähnung finden. Auch müssen die Eiswürfel nicht hohl sein!

Die Artikel sind sehr gut und leistungsstark. Deswegen gebe ich eine positive Gesamtbewertung. Was ich allerdings negativ anmerken muss, auf der Homepage war eine sehr kurze Lieferzeit angegeben. Tatsächlich habe ich eine Woche warten müssen, bis mir die bestellten Geräte geliefert wurden. Geworben wurde mit einem Versand innerhalb eines Tages. Wenn man Versprechen nicht immer halten kann, dann sollte man diese nicht vornehmen.

Die Lieferung erfolgte in angemessener Zeit. Die Lieferverfolgung war etwas undurchsichtig, aber es war auch meine erste Bestellung. Der Ventilator entspricht vollständig mein Erwartungen. Nur das an Ende Teile über waren war befremdlich. Das eine Teil hätte direkt an die Decke gehört, war weder im Teileverzrichniss noch in der Montageanleitung zu sehen! Das war unschön. Und die weiteren 4 Teile kann ich bis jetzt nicht zuordnen! Auch der Elektriker konnte damit nichts anstellen. Die Farbe ist super, der Geräuschpegel nicht vorhanden ( wie erhofft), das Dimmen der Lampe ist eingeschränkt. Alles in allem ein Super Deckenventilator!!!!

Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles perfekt. Leider hatte der Deckenventilator einen leichten Kratzer, vermutlich durch einen Transportschaden. Mir wurde jedoch sofort ein Preisnachlass von 10 % angeboten. Da die Beschädigung nur geringfügig war, habe ich das Angebot gerne angenommen. Ich bin mit dem Service und dem Produkt rundum zufrieden und kann Sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ihr Lieferant Hermes hat vom Auslieferungslager zum bis zur Haustür 5 Arbeitstage benötigt. Das erscheint mit recht lang, wenn man auf ein Klimagerät wartet. Ansonsten bin ich mit dem Gerät zufrieden. Schön wäre es auch, wenn sie auf den doch hohen Wasserverlust hinweisen und als Zubehör auf eine kleine geeignete Kondesatpumpe hinweisen würden. Die musste ich mir jetzt extra suchen. Von einem guten Service würde ich einen solchen Hinweis erwarten.

Die Klima ist zwar wie erwartet etwas laut, aber sie tut was sie soll und das unter den Bedingungen (Dachgeschoss, Zimmer Sonnenseite) ziemlich gut. Ich habe bei Außentemperatur ca. 3-5 Grad weniger im Zimmer und die Klima holt noch 7-8 Grad raus, also hatte ich bei einer Außentemperatur von 41 Grad im Dachgeschoss, im Zimmer 28-29 Grad und das war und ist die Rettung. Und das nur laut Klima, es fühlt sich immer deutlich kühler an, nachts habe ich auch schon zwar nicht konstante (wahrscheinlich weils nicht perfekt abgedichtet ist und das Haus tagsüber aufheizt) aber immerhin 19 Grad erreicht, idR.: eher 22-24 Grad, aber das ist so kalt, dass ich mit Bettdecke schlafe, das ist so ein Luxus. Meine Katzen haben die Klima auch gut akzeptiert, sie schlafen meist im Bett, was vorher mit dem Ventilator nicht möglich war, da dieser direkt aufs Bett gerichtet war. Ich bin so happy und froh die Klima noch bekommen zu haben + die smart Funktion, macht die Bedienung easy.

ein wichtiges Teil des Einkochautomat hat gefehlt, leider war es auch nicht im Ersatzteillager vorrätig, zurücksenden keine Option, da ich schon 2 Jahre mit dem gleichen Modell gearbeitet habe (dieser durch Eigenverschulden nicht mehr nutzbar war) konnte ich das fehlende Teil selber ersetzen. Der sehr freundlicher, kompetente Mitarbeiter am Tel. machte mir ein akzeptables Angebot zur Teilrückerstattung. Nun kann ich wieder nach Herzenslust einkochen. PS, schade dass es den digitalen EKA nicht in 9 Liter gibt.

Die erste Bestellung wurde von Klarstein storniert , da ein Fehler in der Bestellung, oder die Klimaanlage vergriffen war. Die Bezahlung der ersten Anlage ist bei PayPal noch nicht aks storniert rückgemeldet, kommt aber noch. Die gelieferte Klimaanlage kühlt sehr gut und ist gut verarbeitet. Was mich stört, der etwas nagelnde Kompressor, da werde ich mit Klarstein noch eine Lösung finden. Insgesamt, gut.