Ich bin mit dem gekauften Produkt (Kühlschrank) zufrieden. lch empfand die Lieferung durch den einen Paketservice und die Abholung des altgerätes durch einen anderen Paket Service als umständlich. Der Kühlschrank wurde innerhalb Berlins mit DPD verschickt und für die Abholung des altgerätes wurde eine weitere Firma beauftragt, welche dann wiederum Hermes beauftragt hat. Hermes hat mich per Post benachrichtigt, das am nächsten Tag die Abholung stattfinden soll.
Alles ist problemlos verlaufen, aber Ich hätte eine gute Spedition, die ihre Arbeitnehmerinnnen fair bezahlt und auf die Auslieferung von großen Geräten spezialisiert ist (nicht nur eine Person) besser gefunden. Dann wär vllt auch die Mitnahme des altgerätes gleich möglich gewesen und ich hätte nicht mehrere freie Tage daheim mit warten zugebracht.
Bereits im Bestellprozess bekamen wir nur sehr schleppend Informationen, von Support kann gar keine Rede sein. Die Produktinformationen waren dann auch noch falsch. Dies reklamiert warten wir nun erneut seit dem 17.11.2023 auf eine Antwort zu unseren Fragen.
Ein guter Partner erweist sich immer dann, wenn Probleme aus dem Weg geräumt werden müssen. Hier erweist sich Klarstein nun zum dritten Mal seit Bestellung als massiv unzuverlässig! Fazit daraus: Mies, mieser, Klarstein! Meinen Freunden und selbst denen, die mir nicht wohlgesonnen sind, würde ich Klarstein ganz sicher nicht empfehlen!
Ich habe schon 3 Produkte von Klarstein zuhause und bin seit Jahren sehr zufrieden!
Sehr Gute Qualität!
Schnelle zuverlässige Lieferung!
Günstige Preise!
Gelieferte Kühlbox defekt/ Keine Zusendung des Retourenlabels
Gelieferte Kühlbox defekt. Rücksendelabel wird trotz mehrfacher Aufforderung nicht zugesendet.
Finger weg.
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Defekte Ware geliefert, warte seit 3 Wochen auf die Rücksendemarke
Offene Tickets bleiben seit 15 Tagen unbeantwortet- Beschädigte Abzugshaube erhalten - Rücksendung online beantragt, aber die Rücksende-Marke (die in einer zweiten Mail ankommen soll) wurde bis heute nicht zugeschickt. Nun hat der Telefonservice ein weiteres Ticket eröffnet mit dem Hinweis, dass es wieder mehrere Tage dauern kann bis ich die Marke erhalte,drucken & die Haube zur Post bringen kann
Soweit gut. Musste kurz eine Mail schreiben, nach drei Tagen, da nach Bestellung nichts passiert ist. Dann war die einwandfreie Ware gut verpackt nach zwei Tagen da.
- sehr schnelle Lieferung, Peis-Leistung Hervorragend
- sehr schnelle Lieferung
- super leise
- mit Fernbedienung ist unabdingbar bei Indoor Aktivitäten
- was etwas nervt, die ständige Rückmeldung mit einem Piepston, nach Bedienung des Gerätes
- ansonsten wen das nicht stört uneingeschränkte Empfehlung
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Importierte Bewertungen
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