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Bewertungen:

Produkt wurde mit Dellen geliefert. Darauf Versuch Kontakt per online Formular und email herzustellen. Auf schriftliche Anfragen bekommt man keine Antwort. Dann per Telefon jemanden erreicht, dort wurde ein Angebot gemacht das man den Artikel behalten könnte da er funktioniert. Man solle dann das Angebot einer preis Reduzierung noch mal per email bestätigen. Dann bestätigt man das Angebot das man noch mal per email bekommen hat. Bekommt dann aber wieder keine Antwort auf die email ob das nun klappt mit der Abwicklung der Reduzierung. Kunden Service finde ich äußerst schwierig und fragwürdig in der iArt wie Reklamationen bearbeitet werden.

Artikel kam verspätet an, nicht innerhalb der versprochenen Frist. Daraufhin wollte ich widerrufen und ihn zurücksenden. Als Antwort kam ein Angebot, der Verkäufer bat eine 20 -ige Reduzierung und Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, wenn man NICHT zurücksendet. Auf Rückfragen, wie das funktioniert und was man dafür machen muss, bzw. die Mitteilung, dass man das Angebot annimmt (war 3 Wochen krank, andere Dinge im Kopf als zur Post zu gehen) reagierte der Verkäufer dann gar nicht mehr. Auch nicht auf nochmals 3 !!! Nachrichten an ihn. Überhaupt muss man zum Widerruf ein Formular des Verkäufers nutzen und die Rücksendung anmelden. Bereits nach 12 ! Tagen darf man das Formular nicht mehr ausfüllen, weil man "die Widerrufsfrist überschritten" hätte. Hallooo? Die Frist darf nie kürzer als 14 Tage sein. Außerdem hatte der Verkäufer in der Bestellbestätigung sogar eine 60- tägige Widerrufsfrist zugesichert!

Der Paketdienst dpd hat keine Lieferung erbracht, sondern selbstständig an einen Paketshop geliefert!

Gekauft wurde eine Klimaanlage. Statt einer neuwertigen wurde eine gebrauchte und zerkratze zugestellt. Dies wurde reklamiert und eine Preisanpassung vorgeschlagen. Dies wurde abgelehnt. Dann eben eine Nachlieferung. Eine Abholung und Versandmaterial solle ich selber bezahlen. Trotz ausführlicher Nachrichten wird hier mit Copy und Paste gearbeitet und schön die hohe Position des Verkäufers ausgenutzt. Das beste war noch, dass das Gerät, dass für ca. 800€ auf der Website mit einem Rabatt vermarktet wurde. Keine 10 Tage später war der Preis bei 440€ und oben drauf noch der Rabatt i.H.v. 35%. Meine Preisanpassung wäre quasi so ähnlich gewesen. Wollte man aber eben nicht. Auf meine anderen Lösungsvorschläge ist man auch nicht eingegangen, bis zuletzt, wo ich nun für längere Zeit abwesend sein werde.

Sie haben sich Mühe gegeben, aber leider nichts dazu getan, dass der Fehler seitens der korrekten Lieferung behoben wurde. Letztendlich stand ich ohne das bestellte Ersatzteil da und bekam mein Geld zurück.Ich war gezwungen mich anderweitig nach dem benötigten Ersatzteil umzusehen. Schade!

von 5 bestellten Kochfeldern kamen 3 Stück defekt (Glas zerbrochen). Ersatz war nur mit vielen E-Mails und Telefonaten möglich. Letztlich wurde ein Kochfeld falsch ersetzt, dann kam das richtige wieder defekt. Dieses wurde nicht mehr ersetzt, somit zurück zur Klarstein.

Die Beschriftung der Schrauben wäre eine echte Hilfe gewesen. Die Anbringung diagonal, so dass man auf das Bedienfeld schauen kann, unnötig. Das hätte man bei der Unterkontruktion auch ander lösen können. Insgesamt wäre ein Tutorial step-by-step hilfreich gewesen. Das ist mittlerweile Standard bei der Installation und kostet auch nicht viel. Mit Untertiteln sogar global einsetzbar. Was ist, wenn man nicht über einer Öffnung auf den Strom zugreifen kann. Wie soll man das lösen? / gut gefällt mir die Optik.

in der Betriebsanleitung darauf hingewiesen, das der Abluftschlauch nicht geknickt werden sollte...bedeutet das das Gerät nur für Türen geeignet ist, denn so tiefe Fenster gibt es nicht das es ohne knicken möglich wäre. Ein Unterdruck der nur dadurch ausgeglichen werden kann, wenn Luft angesaugt wird. Wenn es Warme Luft ist, wie hoch ist dann der Wirkungsgrad der Anlage? Gibt es dazu Diagramme?

Für das Geld etwas stabileres erwartet, bin gespannt wie lange es hält. Das Material ist so dünn das man die schrauben so Sanft anziehen muss weil die sofort eine Delle in die schiene macht. Bei einer Größe von 3x6 Metern mit so leichtem und dünnem Material bin ich gespannt wie das den ersten Sturm mit eingezogenem Faltdach überlebt🤷‍♀️. Die Füße sind auch nicht aus Aluminium, sondern aus Blech

Zweimal die falsche Farbe des Kühlschranks erhalten. Rücksendung und Erstattung verliefen allerdings problemlos. Mal sehen ob es beim dritten mal klappt…

Der Geschirrspüler ist nur für Frühstücksgeschirr geeignet, die Formate stimmen nicht mit denen in Deutschland überein.

obwohl der Gasofen mit Druckminderer und Schlauch bestellt war, wird dem Kunden einfach der Gasofen ohne Druckminderer und Schlauch geliefert. Keine Information, dass er wie bestellt, nicht lieferbar ist. Dann erhält der Kunde einen 20% Nachlass und soll sich den Druckminderer und Schlauch selbst besorgen. Dieser kostet aber weit mehr wie 29 €. So geht man mit Kunden nicht um. Wann der Druckminderer geliefert werden kann - nicht vorrätig, ich weiss es nicht. Was soll das denn? So kann ich den Gasofen nicht benutzen. Schade - der Gasofen gefällt mir so ganz gut und ich würde diesen gerne behalten, aber nicht zu dem Preis von 144,99€. Ohne Regler kostete er 104,99€. Was nun?

Aktivkohlefilter für Abzughaube nachbestellt. Es wurden erst falsche Filter geliefert, dann konnte mir die Ersatzlieferung nicht persönlich zugestellt werden und ist seitdem irgendwo bei DPD unterwegs………….

Storniert wegen angeblich falschem Rabatt Code . Dann Preis für selbiges Produkt angehoben und ein Rabatt Code der nicht einlösbar war angezeigt. Irreführend

Stark verbogener Kühlschrank in robustem Karton, der keine Schäden aufzeigt … wie geht dies ?

Der von Klarstein gelieferte Mülleimer war teilweise defekt und teilweise fehlten Teile.

Ich habe vor zwei Wochen das Geld für eine Grillplatte überwiesen, noch keine Lieferung

Produkt defekt. Es wird ein 20%Nachlass angeboten, obwohl das Produkt unbrauchbar ist.

Ein besserer Kundenservice und Ersatzteilversorgung und nicht so viel Müll labern.