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Bewertungen:

Liefern trotz Zahlung nicht, Anwalt ist eingeschaltet…

Positiv: Schnelle Lieferung Schönes Design Starker Motor Negativ: Lautstärke Die 90 cm kommt ohne Abluftschlauch, ist bei der 60 und 80 cm im Lieferumfang enthalten. Die Frontklappe hat keine Möglichkeit, z.B. durch Stoßdämpfer oder eine Arretierung , sie offen stehen zu lassen. Wenn ich die Fettfilter, den Aktivkohlefilter oder sie reinigen möchte benötige ich 3 Hände und wer hat die schon?! Der Preis: Bestellt am 16.03.2024 für 282,99€ Am 20.02.2024 kostet sie noch 240,99€ Am 02.04.2024 kostet sie noch 226,99€ , da fühle ich mich schon etwas ver….

Einen klar ersichtlichen Weg zum Storno, wenn es nun mal sein muss. Ich bin froh, dass ich letztlich stornieren konnte, aber es verbleibt kein wirklich guter Eindruck.

bin so ganz zufrieden mit dem Produkt und auch der schnellen Lieferung, allerdings wurde nicht erwähnt, dass im Weinkühlschrank nur das obere Fach 5-20 ° einstellbar ist und das untere nicht, bei uns wird mehr Weiß- bzw. Rosewein getrunken, und nicht soviel Rotwein, denn das größere Fach kann nicht soweit runtergekühlt werden

Wir haben einfach eine Absage bekommen und keine weiteren Auskünfte trotz Nachfrage.

Der Weinkühler wurde mit heftigen Transportschäden angeliefert. Zunächst wurde "auf Kulanz" ein austausch angeboten. Da die Ware bereits bezahlt war, habe ich nachgefragt wann der Ersatz gliefert wird!? Daraufhin hat Ihr Serviceteam die Bestellung storniert. Auf Die Rückzahlung warte ich noch!? Sie werden verstehen das ich keine weiterene Bestellungen bei Klarstein tätigen werde.

Wiederholt nicht denjenigen Artikel geliefert (2 Retouren aus selbem Grund), der online gezeigt und beschrieben , 3. und letzter Kauf/Lieferung unverändert falsch. 3. Rücksendung bisher ohne Retourenbearbeitung, noch anhängend. Positiv: Die ersten beiden Retouren unkompliziert abgewickelt.

Für Verkaus sind Sie schnell zu haben aber wenn es dann um einen Kundenservice geht tappt man leider ins leere und wird nur verarscht. Nie wieder KLARSTEIN!!!!

Ware bestellt und bezahlt! Nüchterne Info von Klarstein: wir haben den Auftrag storniert, wenn sie ihn aber wieder kaufen wollen, bestellen sie neu.

Sendung war fehlerhar und Hersteller wollte fehlende Teile nicht nachliefern Produkt musste somit zurück geschickt werden

Schlechter Kundenservice. Absolut inkompetent und halten die Garantiebedingungen nicht ein.

Reklamiert keine 2 Zonen meldet sich nicht mehr kein Geld zurück

Ich habe einen Kühlschrank gekauft, bei dem explizit angegeben war, dass der Türanschlag zu wechseln sei. Das Teil, das geliefert wurde, hatte diese Möglichkeit jedoch nicht, obwohl es in der beigefügten Bedienungsanleitung angegeben war. Also Kundendienst angerufen (immerhin jemanden erreicht) und von diesem erfahren, dass in der Anleitung steht, dass der Türanschlag wechselbar sei. JA, das hatte ich auch gelesen, es war aber defacto nicht der Fall. Also Gerät zurückgeschickt und mit Kundendienst vereinbart, dass ein Ersatzgerät geliefert wird. Das kam dann auch nach kurzer Zeit- allerdings ließ sich auch bei diesem der Türanschlag nicht wechseln. Wieder Kundendienst angerufen und nochmal nachgefragt, ob sich bei diesem Kühlschrank generell der Türanschlag wechseln lässt (und wir ein Fehlprodukt erhalten hatten, bei dem das nicht der Fall war) oder ob das Produkt falsch beschrieben ist und der Türanschlag eben NICHT zu wechseln ist). Am Telefon waren die Mitarbeitenden sehr bemüht, aber so richtig konnte keiner unsere Frage beantworten. Jede Mail/Ticket vom Kundendienst, die wir im Anschluss an unsere Telefonate erhielten, bestand offensichtlich aus vorformulierten Textbausteinen und bezog sich in keiner Weise auf unsere Frage. Wir haben jetzt aufgegeben und den Kühlschrank behalten. Stattdessen haben wir die Schranktür daneben umgebaut.

Wenn ein Kunde sich nach spezifischen technischen Details zu einem gekauften Produkt erfahren möchte, ist der Hinweis, daß man in der Bedienungsanleitung nachschauen sollte, eine recht armselige Antwort! Zumal die Bedienungsanleitung nicht so ausführlich ist, wie man sie sich wünschen würde. Ein guter Service sieht echt anders aus. Genauere Informationen wären besonders bei einem Gasgerät sehr hilfreich gewesen, wenn der Anschluß nicht der Gasart entspricht, für die es eigentlich geeignet sein sollte. Nun darf ich mich mit dem Energieversorger herumplagenm, um die Kochplatte in Betrieb nehmen zu dürfen. Danke für den nicht vorhandenen Service bei Klarstein!

Leider war zum wiederholten male im Produkt ein Schaden. An der Rückseite ist das Gehäuse leicht eingedrückt. Nein, das stammt mit vom Transport, da die Verpackung ok war. Sind die Produkte ggf 2. Wahl? Wenn ja - könnte man dem Kunden das auch deutlich vor dem Kauf zur Kenntnis geben. Ich habe die ware trotzdem behalten (da die delle ja hinten ist) das Gerät funktioniert. Ich glaube nur, das die Temperaturanzeige nicht wirklich stimmt. Ich habe zwei Klarsteingeräte in unmittelbarer nähe und die angezeigte Temperatur unterscheidet sich bis zu 5°.

Ich habe eine Dunstabzugshaube bestellt. Support ist sehr freundlich. Haube wurde gesendet - aber wie man so etwas überhaupt verpacken kann - und redet jedes Unternehmen von Nachhaltigkeit. Einer der Dauermetallfilter war verbeugt und dies nicht vom Transport der Motor startete mit viel Mühe auf Stufe 1 und egal welche Einstellung Er feiert in jeder Stufe - denke wohl auch Motor war defekt. Einzig der wieder angerufen Support war nett und die Rücksendung ging problemlos

Die Maschine ist super, aber der Support ist das Schlechteste, was ich bisher in meinem Leben erlebt habe. Bevor man mir eine allgemeine Frage beantworten wollte hieß es, ich habe garnicht bestellt. Nachdem ich die Rechnung gemailt hatte dauerte es tagelang, bis sich der Support nochmal meldete. Sie wollten aber nur wissen, wie ich heiße und ob ich bei Ihnen bestellt habe. Meine Frage ist bis heute nicht beantwortet und ich warte auch nicht mehr.

Produkt wurde schnell geliefert.Verpackung war adäquat und unbeschädigt. Montageanleitung könnte etwas ausführlicher sein. Montageset war unvollständig 4 Dübel, 3 Schrauben. Stromkabel etwas zu kurz mit 1,5m Gesamtlänge,wenn schon ca.30-40 cm entlang der Aufhängung für die Zuleitung an die Decke benötigt werden.Eine Steckdose unmittelbar über dem Kochfeld ist empfehlenswert. Das Kabel dafür optisch verbessert in Farbe transparent. Wer eine warme Lichtfarbe erwartet, wird enttäuscht.Die Lichtfarbe würde ich eher mit leicht hellblau bezeichnen und zur Kochfeldbeleuchtung ausreichend. Das Gehäuse ist aus Metall, in unserer Ausführung weiß lackiert. Die Ecken wirken ungleichmäßig mal scharfkantig mal abgerundet und teils wie unlackiert. Möglicherweise sind dies auch Transportschäden im Produktionsbereich.Unser Produkt hat an einer unauffälligen Stelle eine Delle, deshalb auch keine Rücksendung.Die ist Bedienung, Funktionstasten sind selbsterklärend. Nun zur Leistung. Der Dunstabzug macht das, wofür er hergestellt wurde. Wer hier aber ein Hochleistungsprodukt erwartet ,wird enttäuscht.Es zeigt sich ganz klar, dass für 287,99€ keine erstklassigen Ventilatoren verbaut werden können.Die Lautstärke auf Stufe 3 ist akzeptabel. Wer also für wenig Geld eine gut aussehende Dunstabzughaube mit moderater Leistung zum gelegentlichen Gebrauch sucht, wird mit diesem Produkt zufrieden sein.