Ich bin mit dem gekauften Produkt (Kühlschrank) zufrieden. lch empfand die Lieferung durch den einen Paketservice und die Abholung des altgerätes durch einen anderen Paket Service als umständlich. Der Kühlschrank wurde innerhalb Berlins mit DPD verschickt und für die Abholung des altgerätes wurde eine weitere Firma beauftragt, welche dann wiederum Hermes beauftragt hat. Hermes hat mich per Post benachrichtigt, das am nächsten Tag die Abholung stattfinden soll.
Alles ist problemlos verlaufen, aber Ich hätte eine gute Spedition, die ihre Arbeitnehmerinnnen fair bezahlt und auf die Auslieferung von großen Geräten spezialisiert ist (nicht nur eine Person) besser gefunden. Dann wär vllt auch die Mitnahme des altgerätes gleich möglich gewesen und ich hätte nicht mehrere freie Tage daheim mit warten zugebracht.
Bereits im Bestellprozess bekamen wir nur sehr schleppend Informationen, von Support kann gar keine Rede sein. Die Produktinformationen waren dann auch noch falsch. Dies reklamiert warten wir nun erneut seit dem 17.11.2023 auf eine Antwort zu unseren Fragen.
Ein guter Partner erweist sich immer dann, wenn Probleme aus dem Weg geräumt werden müssen. Hier erweist sich Klarstein nun zum dritten Mal seit Bestellung als massiv unzuverlässig! Fazit daraus: Mies, mieser, Klarstein! Meinen Freunden und selbst denen, die mir nicht wohlgesonnen sind, würde ich Klarstein ganz sicher nicht empfehlen!
Die Ware wurde ultraschnell versendet. Die Firma ist sehr kundenfreundlich.
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Antwort von klarstein.de
vor 2 Tagen
❤️
vor 3 Tagen
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Super Kühlschrank. Meine Oma ist begeistert. Genau das richtige fürs Altenheim.
Lieferung an Wunschanschrift hat 1A funktioniert.
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vor 2 Tagen
❤️
vor 3 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor zwei Wochen das Geld für eine Grillplatte überwiesen,
noch keine Lieferung
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Antwort von klarstein.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Hans,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung.
Wir werden uns umgehend mit dem Kurierunternehmen in Verbindung setzen, um den Fall zu klären.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Antonella
Schnell geliefert , bei Defekter Ware schnelle Rückabwicklung .
Vielen Dank und weiter so
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Antwort von klarstein.de
vor 3 Tagen
❤️
vor 4 Tagen
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Ein besserer Kundenservice und Ersatzteilversorgung und nicht so viel Müll labern.
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Antwort von klarstein.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Christoph,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Probleme mit Ihrem Artikel. Wir bestätigen, dass wir Sie privat kontaktiert haben, um Ihren Fall so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Wir wünschen Ihnen einen guten Tag.
Antonella
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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