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klarstein.de
Bewertungen:

1.419 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.184 Bewertungen insgesamt  

4,44
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.06.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
klarstein.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin mit dem gekauften Produkt (Kühlschrank) zufrieden. lch empfand die Lieferung durch den einen Paketservice und die Abholung des altgerätes durch einen anderen Paket Service als umständlich. Der Kühlschrank wurde innerhalb Berlins mit DPD verschickt und für die Abholung des altgerätes wurde eine weitere Firma beauftragt, welche dann wiederum Hermes beauftragt hat. Hermes hat mich per Post benachrichtigt, das am nächsten Tag die Abholung stattfinden soll. Alles ist problemlos verlaufen, aber Ich hätte eine gute Spedition, die ihre Arbeitnehmerinnnen fair bezahlt und auf die Auslieferung von großen Geräten spezialisiert ist (nicht nur eine Person) besser gefunden. Dann wär vllt auch die Mitnahme des altgerätes gleich möglich gewesen und ich hätte nicht mehrere freie Tage daheim mit warten zugebracht.

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bereits im Bestellprozess bekamen wir nur sehr schleppend Informationen, von Support kann gar keine Rede sein. Die Produktinformationen waren dann auch noch falsch. Dies reklamiert warten wir nun erneut seit dem 17.11.2023 auf eine Antwort zu unseren Fragen. Ein guter Partner erweist sich immer dann, wenn Probleme aus dem Weg geräumt werden müssen. Hier erweist sich Klarstein nun zum dritten Mal seit Bestellung als massiv unzuverlässig! Fazit daraus: Mies, mieser, Klarstein! Meinen Freunden und selbst denen, die mir nicht wohlgesonnen sind, würde ich Klarstein ganz sicher nicht empfehlen!
AD
Andreas D.
Mönchengladbach
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Bewertungen für klarstein.de

Sortierung  
Neueste zuerst
NF
Norbert F.
Dortmund
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel nicht vorhanden Auftrag wurde von Klarstein storniert Betrag soll erstattet werden ob dies geschehen ist kann ich nicht sagen da ich noch nicht zur Bank war .
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HG
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war zum wiederholten male im Produkt ein Schaden. An der Rückseite ist das Gehäuse leicht eingedrückt. Nein, das stammt mit vom Transport, da die Verpackung ok war. Sind die Produkte ggf 2. Wahl? Wenn ja - könnte man dem Kunden das auch deutlich vor dem Kauf zur Kenntnis geben. Ich habe die ware trotzdem behalten (da die delle ja hinten ist) das Gerät funktioniert. Ich glaube nur, das die Temperaturanzeige nicht wirklich stimmt. Ich habe zwei Klarsteingeräte in unmittelbarer nähe und die angezeigte Temperatur unterscheidet sich bis zu 5°.
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HM
Horst M.
Wuppertal
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt Infrarotheizung entsprach nicht der Artikelbeschreibung. Über die App konnte ich das Produkt nicht anmelden. Weiterhin warte ich schon seit 2 Wochen auf die Rückerstatting.
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08.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkt im mittleren Qualitätsbereich

Produkt wurde schnell geliefert.Verpackung war adäquat und unbeschädigt. Montageanleitung könnte etwas ausführlicher sein. Montageset war unvollständig 4 Dübel, 3 Schrauben. Stromkabel etwas zu kurz mit 1,5m Gesamtlänge,wenn schon ca.30-40 cm entlang der Aufhängung für die Zuleitung an die Decke benötigt werden.Eine Steckdose unmittelbar über dem Kochfeld ist empfehlenswert. Das Kabel dafür optisch verbessert in Farbe transparent. Wer eine warme Lichtfarbe erwartet, wird enttäuscht.Die Lichtfarbe würde ich eher mit leicht hellblau bezeichnen und zur Kochfeldbeleuchtung ausreichend. Das Gehäuse ist aus Metall, in unserer Ausführung weiß lackiert. Die Ecken wirken ungleichmäßig mal scharfkantig mal abgerundet und teils wie unlackiert. Möglicherweise sind dies auch Transportschäden im Produktionsbereich.Unser Produkt hat an einer unauffälligen Stelle eine Delle, deshalb auch keine Rücksendung.Die ist Bedienung, Funktionstasten sind selbsterklärend. Nun zur Leistung. Der Dunstabzug macht das, wofür er hergestellt wurde. Wer hier aber ein Hochleistungsprodukt erwartet ,wird enttäuscht.Es zeigt sich ganz klar, dass für 287,99€ keine erstklassigen Ventilatoren verbaut werden können.Die Lautstärke auf Stufe 3 ist akzeptabel. Wer also für wenig Geld eine gut aussehende Dunstabzughaube mit moderater Leistung zum gelegentlichen Gebrauch sucht, wird mit diesem Produkt zufrieden sein.
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07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde zu spät versendet, die zugesagte Lieferzeit nicht eingehalten!
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06.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Gerät defekt

Das gelieferte Gerät ist defekt. Ich habe einen teuren Klarstein-Weinkühlschrank bestellt, der nicht kühlt. Der Kundendienst hat auf meine Nachfrage relativ zeitnah reagiert, jedoch ist noch nichts passiert. Mir wurde eine Aufklärung/ein Ersatz versprochen, was schon mal gut ist. Schauen wir mal.
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AS
A. S.
Hannover
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn ein Kunde sich nach spezifischen technischen Details zu einem gekauften Produkt erfahren möchte, ist der Hinweis, daß man in der Bedienungsanleitung nachschauen sollte, eine recht armselige Antwort! Zumal die Bedienungsanleitung nicht so ausführlich ist, wie man sie sich wünschen würde. Ein guter Service sieht echt anders aus. Genauere Informationen wären besonders bei einem Gasgerät sehr hilfreich gewesen, wenn der Anschluß nicht der Gasart entspricht, für die es eigentlich geeignet sein sollte. Nun darf ich mich mit dem Energieversorger herumplagenm, um die Kochplatte in Betrieb nehmen zu dürfen. Danke für den nicht vorhandenen Service bei Klarstein!
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04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Gerät tut was es soll, ist aber sehr grundlegend, nicht so leistungsstark und recht laut
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28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Uhrenkissen sind aus billigen Plastik und lassen sich nur schwer aus de m Drehteller herauszuziehen, gut ist die Einstellung durch die Drehregler, aber bei meinem Uhrenbeweger waren die Drehregler vertauscht, der linke Regler war für den rechten Drehteller und der Rechte für den linken . Mangels preiswerter Alternative hab ich den Uhrenbeweger behalten und die Anschlüsse der Regler vertauscht !
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JS
Jürgen S.
Lepoldshöhe
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ablauf war okay, Produkt überzeugt nicht.
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OV
Oliver V.
Nürnberg
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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JK
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestell- und Rückabwicklung perfekt. Leider entsprach das Resultat bzgl. der Luftkühlung nicht meinen Erwartungen- hatte mir mehr erhofft
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RS
Reinhold S.
Schöntal
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Softeismaschine ist gut, leider kein Ersatteilservice

Die Softeismaschine ist gut, jedoch bekommt man bei Klarstein keine Esatzteile für dieses Gerät.
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10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel ist einwandfrei, Lieferung erfolgte schnell und ohne Mängel Punktabzug gibt es für den Service und die flaxe Antwortmail auf meine Nachfrage, ob der beworbene Sommerrabatt berücksichtigt werden könnte, da ich den Code im Warenkorb vergessen habe.
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01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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21.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Infrarot-Plattenkocher

Das Gerät war gut verpackt geliefert worden und funktioniert. Sehr gut sind die Schaltknöpfe, da ich schon schlechte Erfahrungen mit Touchscreen gemacht habe. Leider wurden ein Knopf und eine Kontrollleuchte etwas schief eingebaut, was optisch nicht schön ist aber funktioniert. Weil ich die ewige Hin- und Herschickerei nicht mag und beim nächsten Gerät vielleicht ein Griff locker ist o.a., machte ich den Vorschlag einer Preisreduktion. Die E-Mail wurde seitens Klarstein bis dato nicht beantwortet.
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