BrilleDirektBewertungen:
202 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.540 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Brille kam sehr schnell und war ordentlich verpackt. Es ist eine Chanel Brille mit Kette gewesen, also sehr teuer und hochwertig.
Die einzige Steigerung wäre noch Verpackung wie bei Chanel, mit einer tollen Tüte etc. Ansonsten alles richtig gemacht und der am Ende attraktivere Preis als bei Chanel hat es letztendlich ausgemacht. Die Marken verstehen nicht, dass Händler durchaus ihre Daseinsberechtigung haben.
Weiterlesen
KG
Katarzyna G.
Bielefeld
Relevanteste negative Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sonnenbrille bestellt. Nach ein paar Tagen habe ich per email nachgefragt, wann der Versand erfolgt, da ich sie für den Urlaub benötigt hätte. Als ich keine Antwort erhielt, rief ich heute an. Dort sagte ein Herr am Telefon, ich habe ihre Bestellung versehentlich mit einem anderen Auftrag verwechselt und storniert. Alles nicht so schlimm, kann ja mal passieren. Aber nun soll ich als Kunde eine komplett neue Bestellung aufgeben, obwohl es nicht mein Fehler war…nicht sehr Kundenorientiert. Ich habe nun woanders bestellt. Bitte erstatten sie umgehend das Geld bei Klarna
Weiterlesen
SM
Sabrina M.
Nürnberg
Bewertungen für BrilleDirekt
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundenservice, der auf alle Wünsche eingeht.
Bewertung melden
Antwort von BrilleDirekt
25.07.2023
Danke für die positive Rückmeldung! Wir hoffen Sie haben noch viel Freude an der Brille! Mit freundlich Grüßen, Ihr Team von BrilleDirekt
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BrilleDirekt
25.07.2023
Vielen Dank für das positive Feedback! Wir haben uns sehr über diese Zeilen gefreut. Ihr Team von BrilleDirekt
GS
Guido S.
Köln
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich gut, Ware top
Grundsätzlich gut. Verbesserungsvorschläge: Es hat eine Woche bis zum Versand gedauert, da würde ich mir mehr Status Updates wünschen.
Zudem war das Paket mega unscheinbar und „lieblos“. Aber die Ware ist top und wie bestellt. Vielen Dank
Bewertung melden
Antwort von BrilleDirekt
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Bitte beachten Sie, dass Sie am Donnerstag Abend Ihre Bestellung aufgegeben haben, wir konnten diesen dann erst am Freitag annehmen (bearbeiten). Das Paket wurde am darauf folgenden Mittwoch für den Versand vorbereitet. Leider hat auch die Lieferung bis zu Ihnen einige Tage gedauert, sodass das Paket erst am 08. Werktag geliefert wurde, statt wie online angegeben 4-7 Werktage.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sonnenbrille.
Ihr Team von BrilleDirekt
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
schlecht
Bewertung melden
Antwort von BrilleDirekt
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte teilen Sie uns mit, was genau Sie an Ihrer Bestellung schlecht fanden.
Bitte beachten Sie außerdem, dass es sich um einen internationalen Versand gehandelt hat und sich dadurch die Lieferzeit leider auch etwas verschiebt.
Ihr Team von BrilleDirekt
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BrilleDirekt
18.07.2023
Vielen Dank für das positive Feedback! Ihr Team von BrilleDirekt
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Preis, guter Service
Bewertung melden
Antwort von BrilleDirekt
18.07.2023
Vielen Dank für Ihre rundum positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und wünschen Ihnen noch eine schöne restliche Woche.
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles wie es sein soll..
Alles wie es sein soll... immer wieder ohne Bedenken.
Bewertung melden
Antwort von BrilleDirekt
18.07.2023
So ein Schöne Bewertung lesen wir super gerne. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Beste Grüße, Ihr Team von BrilleDirekt
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, tolle Auswahl an Sonnenbrillen.
Bewertung melden
Antwort von BrilleDirekt
17.07.2023
Vielen Dank für das positive Feedback! Wir haben uns sehr über diese Zeilen gefreut. Ihr Team von BrilleDirekt
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits zum zweiten Mal bestellt und bin bis auf dem Umstand zufrieden,das die Lieferung relativ lange gedauert hat! Auch habe ich einer Freundin empfohlen,dort zu kaufen!Leider hat auch sie erst nach telefonischer Nachfrage die Lieferung erhalten!
Trotzdem würde ich noch einmal bestellen!
Bewertung melden
Antwort von BrilleDirekt
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Leider können wir den Umstand der Bestellung Ihrer Freundin derzeit nicht nachvollziehen, da uns die Bestellnummer nicht vorliegt. Wir hoffen, Sie sind dennoch rundum mit unserem Onlineshop zufrieden und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Team von BrilleDirekt
HR
Holger R.
Frankenthal
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
gut und schnell
Bewertung melden
Antwort von BrilleDirekt
12.07.2023
Danke für das äußerst positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Weiterhin viel Freude mit Ihrer Brille! Viele Grüße Ihr Team von BrilleDirekt
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BrilleDirekt
12.07.2023
Vielen Dank für das positive Feedback! Ihr Team von BrilleDirekt
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Service ♥
Toller Service mit sehr freundlichen Mitarbeitern. Ich werde aufjeden Fall wieder bestellen! :-)
Bewertung melden
Antwort von BrilleDirekt
12.07.2023
Vielen Dank für das positive Feedback! Wir haben uns sehr über diese Zeilen gefreut. Ihr Team von BrilleDirekt
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BrilleDirekt
12.07.2023
Danke für die positive Rückmeldung! Beste Grüße, Ihr Team aus Hannover
KM
Klaus-Theo M.
Mandelbachtal
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, alles ok👍
Bewertung melden
Antwort von BrilleDirekt
12.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bestellung, sowie ihrer positiven Rückmeldung. Ihr Team von BrilleDirekt
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Service, unkompliziert
Bewertung melden
Antwort von BrilleDirekt
12.07.2023
Herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback. Unser Team hat sich sehr darüber gefreut
JB
Jonas B.
Frankfurt am Main
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BrilleDirekt
12.07.2023
Schön, dass Sie so zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre 5 Sterne. Beste Grüße, Ihr Team von BrilleDirekt
SM
Sabrina M.
Nürnberg
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sonnenbrille bestellt. Nach ein paar Tagen habe ich per email nachgefragt, wann der Versand erfolgt, da ich sie für den Urlaub benötigt hätte. Als ich keine Antwort erhielt, rief ich heute an. Dort sagte ein Herr am Telefon, ich habe ihre Bestellung versehentlich mit einem anderen Auftrag verwechselt und storniert. Alles nicht so schlimm, kann ja mal passieren. Aber nun soll ich als Kunde eine komplett neue Bestellung aufgeben, obwohl es nicht mein Fehler war…nicht sehr Kundenorientiert. Ich habe nun woanders bestellt. Bitte erstatten sie umgehend das Geld bei Klarna
Bewertung melden
Antwort von BrilleDirekt
05.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
hiermit möchten wir uns für das Versehen erneut entschuldigen. Wie Sie schon sagen, leider wurde von unserem Kollegen Ihr Auftrag mit einem anderen verwechselt und dadurch storniert. Das gilt natürlich auch für die ausgewählte Zahlungsart - Kauf auf Rechnung. Dort können wir diese Stornierung nicht rückgängig machen, ein Versand ohne Auslösen einer neuen Bestellung ist also leider nicht möglich gewesen.
Bitte beachten Sie, dass Sie außerdem darauf hingewiesen wurden, dass sich Ihre gewünschte Brille dennoch bei uns im Haus befand und immer noch Ihretwegen reserviert war. Nach Auslösen einer neuen Bestellung hätten wir Ihnen also einen zeitnahen Versand garantieren können.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Top Service, v.a. sehr flexibel
Bewertung melden
Antwort von BrilleDirekt
12.07.2023
Schön, dass Sie so zufrieden sind! Uns ist sehr wichtig, dass unsere Kunden glücklich mit Ihrer Bestellung sind. Weiterhin viel Freude mit Ihrer Fassung!
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BrilleDirekt
12.07.2023
So ein Schöne Bewertung! Vielen Dank für Ihre 5 Sterne. Beste Grüße, Ihr Team aus Hannover
UN
Uwe N.
Schwelm
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Homepage ist übersichtlich gestaltet, attraktive Preise, sehr kompetenter Telefonkontakt mit muttersprachlich deutschen Mitarbeitern, gute Beratung und kundenorientiertem Service. Schnelle Antworten auch per Mail und problemslose Lieferung.
Bewertung melden
Antwort von BrilleDirekt
12.07.2023
So ein Schöne Bewertung lesen wir super gerne. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Beste Grüße, Ihr Team von BrilleDirekt