Gütesiegel
Zertifiziert seit: 10.12.2012Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbrilledirekt.de
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Verifiziert
Super Service - gute Preise - zügige Lieferung!
Verifiziert
Beim 2 Reklamieren erneut keine Einigung
Beim 2. reklamieren meiner Brille wurde mir eine Nagelneue Ersatzbrilleversprochen. Leider wurde dies nicht eingehalten stattdessen konnte der Mangel ERNEUT nicht behoben werden, was ich schade finde!
Verifiziert
Sehr toller Kundenservice!
Mit sehr viel Liebe verpackt!
Verifiziert
Nicht originalverpackte Ware
Voller Vorfreude habe ich auf die Lieferung meiner Sonnenbrille gewartet, doch anstatt eine originalverpackte Ware zu erhalten, wurde mir eine unvollständige Bestellung geliefert. Bei der Sonnenbrille handelte es sich um ein Prada-Modell, bei dem man hinsichtlich der Marke und des Preises eine einwandfreie Ware erwarten würde. Stattdessen war die Sonnenbrille in einer Verpackung vorzufinden, bei der unter anderem weder die Seriennummer übereinstimmte noch das größengetreue Brillenetui beigelegt war. Nach erstmaligen Kontakt mit dem Kundenservice bestand die Hoffnung, dass sich Brilledirekt zeitnah den Missständen annehmen würde. Doch auch in diesem Fall gab es eine weitere bittere Enttäuschung, denn schlussendlich ignorierte das Team den darauffolgenden Schriftverkehr. Es sind nun zwei Wochen seit der ersten Kontaktaufnahme vergangen und als Kundin bin ich mehr als enttäuscht über diesen Service!
Verifiziert
Schnelle Lieferung und netter Kontakt. Alles bestens.
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Perfekter Onlineshop
Ich kann BrilleDirekt nur weiter empfehlen, war und ist alles perfekt, prima!
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Alles Super geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung der Brille , Super
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