BrilleDirekt

Bewertungen:

Sehr geehrte Frau Fiaschi, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern aufrichtig, dass es aufgrund interner technischer Probleme zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihres Auftrags kam. Das tut uns leid. Ihre Lieferung hat Sie mittlerweile erreicht und wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Brille zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von BrilleDirekt

Guten Tag, Es tut uns aufrichtig leid, dass es aufgrund technischer Schwierigkeiten zu einem Lieferverzug kam. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Trotzdem hoffen wir, dass Sie mit Ihrer Brille zufrieden sind. Ihr Verständnis bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin als geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen. Ihr Team von BrilleDirekt

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns, dass es leider nicht zeitnah zu einer Lieferung kam. Leider wurde die gewünschte Sonnenbrille intern in unserem Lager nicht gefunden, weshalb wir sie neu für Sie beim Hersteller bestellt hatten. Dadurch verlängerte sich die Lieferzeit. Ihr Team von BrilleDirekt

Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Team von BrilleDirekt

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Anmerkung. Dieses ist für uns sehr wichtig und wir können diese nutzen, um unseren Service für Sie noch optimaler zu gestalten! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Brille. Beste Grüße, Ihr Team von BrilleDirekt

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie sind soweit mit Ihrer Bestellung zufrieden und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Team von BrilleDirekt

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sonnenbrille und eine schöne Restwoche. Ihr Team von BrilleDirekt

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für den langen Lieferverzug. Leider wurde die gewünschte Sonnenbrille intern in unserem Lager nicht gefunden, weshalb wir sie neu für Sie beim Hersteller bestellt hatten. Dadurch verlängerte sich die Lieferzeit. Ihr Team von BrilleDirekt

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Bitte beachten Sie, dass Sie am Donnerstag Abend Ihre Bestellung aufgegeben haben, wir konnten diesen dann erst am Freitag annehmen (bearbeiten). Das Paket wurde am darauf folgenden Mittwoch für den Versand vorbereitet. Leider hat auch die Lieferung bis zu Ihnen einige Tage gedauert, sodass das Paket erst am 08. Werktag geliefert wurde, statt wie online angegeben 4-7 Werktage. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sonnenbrille. Ihr Team von BrilleDirekt

Sehr geehrter Kunde, bitte teilen Sie uns mit, was genau Sie an Ihrer Bestellung schlecht fanden. Bitte beachten Sie außerdem, dass es sich um einen internationalen Versand gehandelt hat und sich dadurch die Lieferzeit leider auch etwas verschiebt. Ihr Team von BrilleDirekt

Vielen Dank für das positive Feedback! Ihr Team von BrilleDirekt

Vielen Dank für das positive Feedback! Wir haben uns sehr über diese Zeilen gefreut. Ihr Team von BrilleDirekt

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Leider können wir den Umstand der Bestellung Ihrer Freundin derzeit nicht nachvollziehen, da uns die Bestellnummer nicht vorliegt. Wir hoffen, Sie sind dennoch rundum mit unserem Onlineshop zufrieden und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Team von BrilleDirekt

Sehr geehrter Kunde, hiermit möchten wir uns für das Versehen erneut entschuldigen. Wie Sie schon sagen, leider wurde von unserem Kollegen Ihr Auftrag mit einem anderen verwechselt und dadurch storniert. Das gilt natürlich auch für die ausgewählte Zahlungsart - Kauf auf Rechnung. Dort können wir diese Stornierung nicht rückgängig machen, ein Versand ohne Auslösen einer neuen Bestellung ist also leider nicht möglich gewesen. Bitte beachten Sie, dass Sie außerdem darauf hingewiesen wurden, dass sich Ihre gewünschte Brille dennoch bei uns im Haus befand und immer noch Ihretwegen reserviert war. Nach Auslösen einer neuen Bestellung hätten wir Ihnen also einen zeitnahen Versand garantieren können. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir möchten uns hiermit entschuldigen, dass scheinbar Ihre zweite Anfrage nicht beantwortet worden ist. Leider kann ich derzeit keine offene Anfrage von Ihnen finden, daher haben wir nun den Kontakt per Mail gesucht, um Unklarheiten zu klären. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Brille. Ihr Team von BrilleDirekt