Hallo liebes Team,
wir waren total begeistert von eurer Kompetenz und dem super Service! Der Rückruf klappte genau wie vereinbart und alle unsere Fragen wurden prompt am nächsten Tag beantwortet. Es war echt klasse, dass der Energieausweis so schnell nach unserem Gespräch bei uns war und wir ihn direkt ausdrucken konnten.
Wir freuen uns schon darauf, wieder mit euch zusammenzuarbeiten. Andere Behörden könnten sich echt eine Scheibe von eurem tollen Service abschneiden!
Vielen Dank und bis bald!
Ich habe im Inserat stehen gehabt, jetzt online ausfüllen und sofort online erhalten. Dann geht man auf die nächste Seite zum bezahlen und dann wird man gefragt. Wollen Sie Express was wieder Mehrkosten sind? Dies hat mich sehr geärgert. Ich habe meinen Ausweis nicht sofort erhalten.
Ihr Wettbewerb bietet die Leistung 20€m günstiger an und stellt sie sofort als pdf zur Verfügung. Worin besteht der Unterschied?
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Antwort von energieausweis-erstellen-online.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Immobilienwerker streben wir stets danach, exzellenten Kundendienst, eine schnelle Bearbeitung und einen optimierten Bestellablauf zu bieten, insbesondere bei der Erstellung von Verbrauchs- und Bedarfsausweisen für Immobilien.
Der Aussteller eines Energieausweises ist gesetzlich verpflichtet, die eingereichten Angaben sorgfältig zu prüfen, um Fehler zu vermeiden und eine rechtlich korrekte Ausstellung zu gewährleisten. Diese Plausibilitätsprüfung ist entscheidend, da Fehler schwerwiegende Konsequenzen haben können. Aus diesem Grund können wir den Ausweis nicht sofort freigeben oder registrieren, bevor wir sicherstellen, dass alle Angaben korrekt sind. Wir handeln dabei nicht nur im Interesse der rechtlichen Anforderungen, sondern auch, um unseren Kunden einen zuverlässigen und fehlerfreien Service zu bieten.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten die Gelegenheit nutzen, um die Situation zu verbessern und etwaige Missverständnisse aufzuklären. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt bei uns unter info@energieausweis-erstellen-online.de zu melden. Wir sind sehr daran interessiert, mehr über die Gründe Ihrer Unzufriedenheit zu erfahren und zu sehen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Christoph Werker
Geschäftsführer von Immobilienwerker
https://energieausweis-erstellen-online.d
02.10.2024
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Die Eingaben zum Energieausweis waren schnell gemacht und der Ausweis kam innerhalb von 48 Std. Ich bin sehr zufrieden. Danke
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13.10.2024
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Sehr hilfreich am Telefon als ich angerufen habe. Ich hatte ein paar Sachen nicht gut verstanden und wurde sofort geholfen.
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13.10.2024
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Sehr schnelle und einfache Handhabung. Alles ist ausreichend gegeben . Bild- Einfügung Objekt ist auch Easy.
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vor 8 Tagen
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schnell und auch seriös, sogar Nachfragen gab es. Also wurde sich doch mit der Materia auseinandergesetzt.
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12.10.2024
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Es fand eine vernünftige Prüfung der Angaben statt und es bestand die Möglichkeit, die Angaben zu ergänzen.