energieausweis-erstellen-online.de

Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit Immobilienwerker zu teilen. Es ist uns ein großes Anliegen, dass unsere Kunden mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind, und wir nehmen jede Rückmeldung ernst, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass der Energieausweis nicht in dem Maße die realen Energieverbräuche und -erträge Ihres Hauses widerspiegelt, wie Sie es erwartet hatten. Die Erstellung von Energieausweisen ist ein standardisierter Prozess, der sich nach den aktuellen Vorgaben des Gebäudeenergiegesetzes (GEG) richtet. Dadurch sind wir in der Gestaltung und den Informationen, die auf dem Energieausweis dargestellt werden können, begrenzt. Dies schließt die detaillierte Berücksichtigung von individuellen Anlagen wie PV-Anlagen und Akkuspeichern ein. Dennoch ist uns bewusst, dass jedes Gebäude und jede Energieversorgungslösung einzigartig ist. Aus diesem Grund laden wir Sie herzlich dazu ein, Kontakt mit uns aufzunehmen unter info@energieausweis-erstellen-online.de. Wir möchten gerne noch einmal gemeinsam Ihren Energieausweis durchgehen und kontrollieren, ob alle Angaben korrekt erfasst wurden und ob es Möglichkeiten gibt, die Besonderheiten Ihres Hauses besser hervorzuheben. Ihr Vorschlag und Ihre Kritik bezüglich der Eingabemöglichkeiten nehmen wir sehr ernst. Wir sind stets bestrebt, unseren Service und unser Angebot zu optimieren, um den individuellen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, zukünftig besser auf die spezifischen Anforderungen einzugehen, die sich aus der Nutzung erneuerbarer Energien ergeben. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihre Bedenken zu adressieren und eine Lösung zu finden, die Ihre Erwartungen erfüllt. Ihr Vertrauen in unseren Service ist uns sehr wichtig, und wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Immobilienwerker https://energieausweis-erstellen-online.de

Sehr geehrter Herr Brodbeck, vielen Dank für Ihre Bewertung auf TrustedShops. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es scheint hier ein Missverständnis bezüglich unseres Express-Services vorzuliegen. Dieser Dienst, der eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden verspricht, ist eine zusätzliche Option, die gesondert gebucht werden muss. Unsere Standardbearbeitungszeit kann variieren, da jeder Energieausweis individuell von einem unserer zuständigen Energieberater geprüft und erstellt wird. Wir legen großen Wert darauf, dass jedes Dokument unseren hohen Qualitätsstandards entspricht. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bereits mehrfach versucht haben, Sie zu kontaktieren, um Rückfragen zu Ihren Angaben zu klären. Leider warten wir seit einer Woche auf eine Rückmeldung Ihrerseits. Um eine schnelle Lösung zu gewährleisten, bitten wir Sie, in Ihrem E-Mail-Postfach nachzuschauen, uns anzurufen oder am besten uns über WhatsApp (+49 156 78 70 29 27) zu kontaktieren. Dies würde uns ermöglichen, direkt miteinander zu sprechen und die Angelegenheit umgehend zu klären. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir sind bestrebt, diese Situation so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Immobilienwerker https://energieausweis-erstellen-online.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen mit unserem Service auf TrustedShops. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, die Wohnfläche während des Bestellvorgangs anzugeben. Unser Ziel bei Immobilienwerker ist es, den Prozess zur Erstellung von Energieausweisen so einfach und benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten, insbesondere für unsere älteren Kunden, die sich leicht überfordert fühlen könnten. Daher haben wir uns entschieden, die Eingabe der Wohnfläche nicht als Pflichtfeld im Hauptformular zu integrieren, diese nicht zwingend für die Erstellung eines Energieausweises erforderlich ist. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir in unserem System durchaus die Möglichkeit bieten, die Wohnfläche als Berechnungsgrundlage zu nutzen. Für solche spezifischen Anforderungen haben wir ein Notizfeld vorgesehen. Kunden können uns dort während des Bestellprozesses weitere Dokumente, wie die Wohnflächenberechnung, oder Kommentare zukommen lassen. Dies ermöglicht es uns, individuell auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden einzugehen und einen maßgeschneiderten Service zu bieten. Was halten Sie von, wenn ich einmal die zuständige Energieberaterin mit in Boot holen und wir uns noch einmal Ihren Energieausweis ansehen? Beide Berechnungsmethoden sind laut GEG zulässig, können jedoch am Ergebnis etwas ausmachen. Uns ist sehr daran gelegen, Sie als unseren geschätzten Kunden zufriedenzustellen, weshalb wir in Ihrem Sinne versuchen, dass bestmögliche Ergebnis zu erzielen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Immobilienwerker https://energieausweis-erstellen-online.de

Sehr geehrter Herr Nosbers, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Immobilienwerker zu teilen. Es ist uns ein großes Anliegen, dass Sie mit unserem Service und unserem Online-Bestellprozess zufrieden sind. Wir bedauern zu hören, dass es Schwierigkeiten beim Hochladen von Anhängen auf unserer Plattform gab. Wir möchten Ihnen versichern, dass die Benutzerfreundlichkeit unserer Website oberste Priorität hat und wir stetig an Verbesserungen arbeiten. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Probleme beim Dateiupload durch die Verwendung nicht aktueller Browser-Versionen oder durch instabile Internetverbindungen entstehen. Wir empfehlen unseren Kunden daher, stets die neueste Version ihres Browsers zu verwenden und eine stabile Internetverbindung sicherzustellen, um die bestmögliche Funktionalität unserer Seite zu gewährleisten. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, und wir werden prüfen, wie wir die Rückmeldung über den erfolgreichen Upload von Dokumenten für unsere Nutzer deutlicher gestalten können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen angemessen adressiert und behoben wird. Für weitere Fragen oder wenn Sie Vorschläge zur Verbesserung unseres Services haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit unter info@energieausweis-erstellen-online.de zur Verfügung. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Immobilienwerker https://energieausweis-erstellen-online.de