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energieausweis-erstellen-online.de
Bewertungen:

783 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.122 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.01.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
energieausweis-erstellen-online.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Am Samstagnachmittag den Energieausweis beantragt und am Sonntagvormittag war er in meinem Postfach . Sehr zu empfehlen . Was mir gefällt, ich gibt einen Link , in dem man sehen kann , wie weit die Bearbeitung ist und eine Telefonnummer .
HM
Heidi M.
Zweibrücken

Relevanteste negative Bewertung

25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hätte für 109€ bei der Eingabe der Daten meiner Immobilie etwas mehr erwartet als nur ein Blatt zu bekommen das nicht wirklich die realen Energieverbräuche des Hauses wiederspiegelt! Das Haus verfügt über eine große PV Anlage inklusive Akkuspeicher, mein Strombezug aus dem Netz ist kleiner als bei einem Singlehaushalt mit 30qm. Mit einem Teil des erzeugten Stromes betreibe ich eine Luft-Luft Wärmepumpe als Splitgerät, heißt meine Heizkosten und daher mein Gasverbrauch ist wesentlich niedriger als bei teilsanierten Altbauen dieser Größe, somit spiegelt der Energieausweis nur unzureichend die Effektivität wieder mit dem ich mein Haus beheize und im Sommer kühlen kann, mit 100% Strom aus eigener Produktion. Ich hätte mir gewünscht realverbräuche oder Ertäge in den Energieausweis einzutragen und dieser dann mit berechnet wird. So eine Leistung vom Anbieter darf max 50€ kosten unter Berücksichtigung der schwachen Eingabemöglichkeiten um die Immobilie real zu erfassen.
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Bewertungen für energieausweis-erstellen-online.de

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Relevanz
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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HA
Heidi A.
Potsdam
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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IB
Ingolf B.
Paderborn
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei der Erstellung wird erst die zahlungspflichtige Bestellung Durchgeführt und dann erst kann nach Fehleingeben auf neue abermalige Rechnung besetellt werden
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Antwort von energieausweis-erstellen-online.de
16.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Immobilienwerker zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen Ihre Hinweise ernst. Es ist unser Anliegen, unseren Kundenservice und den Bestellablauf kontinuierlich zu optimieren, um unseren Kunden ein bestmögliches Erlebnis zu bieten. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir unseren Prozess so gestaltet haben, dass alle Daten vor der endgültigen Bestellung beliebig oft geändert werden können, einschließlich der Auswahl zwischen Verbrauchsausweis und Bedarfsausweis. Unser Ziel ist es, Ihnen maximale Flexibilität zu bieten und sicherzustellen, dass Sie genau den Service erhalten, den Sie benötigen. Wir verstehen, dass der von Ihnen beschriebene Ablauf nach der zahlungspflichtigen Bestellung Verwirrung stiften kann. Deshalb arbeiten wir ständig daran, unsere Prozesse klarer und kundenfreundlicher zu gestalten. Ihre Anmerkung zeigt uns, dass hier noch Verbesserungsbedarf besteht. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, unsere Abläufe zu überprüfen und anzupassen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Bitte erlauben Sie uns, die Situation persönlich mit Ihnen zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir laden Sie herzlich ein, sich mit uns unter info@energieausweis-erstellen-online.de in Verbindung zu setzen. Wir sind jederzeit bereit, Fragen zu beantworten oder Verbesserungsvorschläge entgegenzunehmen. Wir hoffen, dass wir die Chance bekommen, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen und Sie in Zukunft erneut als zufriedenen Kunden bei Immobilienwerker begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Immobilienwerker https://energieausweis-erstellen-online.de
IB
Ingolf B.
Paderborn
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von energieausweis-erstellen-online.de
16.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Immobilienwerker abzugeben. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Unser Ziel ist es, stets einen hervorragenden Kundenservice und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, die Situation zu klären und eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns unter info@energieausweis-erstellen-online.de kontaktieren könnten, damit wir gemeinsam besprechen können, wie wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollen Zufriedenheit lösen können. Leider können wir anhand Ihres Auftrages nicht nachvollziehen, wie es zu der 1-Sternebewertung gekommen ist. Wir standen in Kontakt und nachdem alle offenen Punkte bearbeitet wurden, konnten wir Ihnen den Energieausweis liefern. Wir legen großen Wert darauf, aus jedem Feedback zu lernen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Daher sind wir für jede Art von Rückmeldung dankbar und ermutigen unsere Kunden, sich mit Fragen oder Verbesserungsvorschlägen jederzeit an uns zu wenden. Wir hoffen sehr, dass wir Ihnen bei zukünftigen Anliegen besser dienen können und würden uns freuen, Sie erneut als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Immobilienwerker https://energieausweis-erstellen-online.de
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Dateneingabe

Die Eingabe der Daten war unproblematisch. Die Akzeptanz des Systems für die Dateneingabe zur Bankverbindung war schwierig.
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Antwort von energieausweis-erstellen-online.de
18.02.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen mit Immobilienwerker. Wir freuen uns zu hören, dass die Eingabe der Daten für Sie unproblematisch war. Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Kunden einen reibungslosen und effizienten Service zu bieten, insbesondere bei der Erstellung von Verbrauchs- und Bedarfsausweisen online. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Schwierigkeiten bei der Dateneingabe zur Bankverbindung sehr ernst. Ständige Verbesserungen in unserem Prozess und System sind uns wichtig, um sicherzustellen, dass jeder Schritt für unsere Kunden so einfach und benutzerfreundlich wie möglich ist. Ihr Hinweis hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren. Bitte wissen Sie, dass wir für jegliche Fragen oder Verbesserungsvorschläge immer offen sind. Zögern Sie nicht, uns jederzeit unter info@energieausweis-erstellen-online.de zu kontaktieren. Es ist unser Ziel, dass Sie vollständig zufrieden sind und wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Immobilienwerker https://energieausweis-erstellen-online.de
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Energieausweis wurde zeitnah erstellt. Rückmeldung auf Nachfragen nicht zufriedenstellend.
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MF
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles gut

Alles war in einem angenehmen Zeitrahmen. Der Preis war trotz Eilzuschlag gut.
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MW
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut so wie es ist , habe schnell bearbeiten/ausfüllen können.
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung

gut

Mich hat die Einfachheit der Eingabe überrascht
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AH
Achim H.
Schlaitdorf
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung war einfach und unkompliziert
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RH
Rettig H.
Wimsheim
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn es klappt ist es eine gute Sache
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JR
Jo R.
Starnberg
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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IE
Ingrid E.
Kneiting
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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MK
Marcus K.
Bismark
14.02.2024
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08.02.2024
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich finde die Preisgestaltung etwas merkwürdig, die PDF Version ist mit 39 € deutlich teuer als die Briefversion mit 9 €. Ist nicht ganz nachvollziehbar.
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Antwort von energieausweis-erstellen-online.de
16.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit Immobilienwerker zu teilen. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden mit unserem Service rundum zufrieden sind, und wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Preisgestaltung sehr ernst. Wir möchten Ihnen gerne näher erläutern, wie unsere Preisstruktur aufgebaut ist. Bei jeder Bestellung eines Energieausweises ist standardmäßig die Bereitstellung als PDF-Version inbegriffen, die mit umfassender Analyse, individueller Beratung und Erstellung nach aktuellen energetischen Standards verbunden ist. Die Gebühr von 39 € reflektiert den Aufwand und die Expertise, die wir in die Erstellung eines jeden Energieausweises investieren. Die Option für den postalischen Versand ist eine zusätzliche Dienstleistung, die wir unseren Kunden anbieten. Der Preis für diesen Service deckt die Kosten für Druck und Versand ab. Es ist uns wichtig, darauf hinzuweisen, dass die Preise für optionale Zusatzleistungen variieren können, je nach dem von Ihnen gewählten Service. Alle unsere Preise und Dienstleistungen sind transparent auf unserer Startseite aufgelistet, um unseren Kunden eine klare Übersicht zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass unsere Preisgestaltung Fragen aufwerfen kann, und stehen Ihnen gerne für weitere Erläuterungen zur Verfügung. Sollten Sie weitere Fragen haben oder eine detaillierte Aufschlüsselung unserer Preise und Dienstleistungen wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@energieausweis-erstellen-online.de zu kontaktieren. Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Erklärung weiterhelfen konnten und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Immobilienwerker https://energieausweis-erstellen-online.de