Die Kaufabwicklung ist grundsätzlich gut. Schnelle Lieferung, alles sicher verpackt. Die Produktauswahl ist umfangreich und die Preise liegen in einem guten Bereich. Einzig der hohe Mindestbestellwert bis zur Versandkostenfreiheit trübt das Vergnügen. So fressen die Versandkosten den Preisvorteil schnell wieder auf, wenn ich mir mal nur ein Produkt zum „testen“ ausgeguckt habe. Auf eine spontane Bestellung verzichte ich dann lieber und muss sammeln, oder beim Mitbewerber nach Angeboten suchen.
Gegebenenfalls könnt ihr die Höhe des versandkostenfreien Mindestbestellwertes ja einmal überprüfen.
Die Kaufabwicklung ist grundsätzlich gut. Schnelle Lieferung, alles sicher verpackt. Die Produktauswahl ist umfangreich und die Preise liegen in einem guten Bereich. Einzig der hohe Mindestbestellwert bis zur Versandkostenfreiheit trübt das Vergnügen. So fressen die Versandkosten den Preisvorteil schnell wieder auf, wenn ich mir mal nur ein Produkt zum „testen“ ausgeguckt habe. Auf eine spontane Bestellung verzichte ich dann lieber und muss sammeln, oder beim Mitbewerber nach Angeboten suchen.
Gegebenenfalls könnt ihr die Höhe des versandkostenfreien Mindestbestellwertes ja einmal überprüfen.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Nachdem ich mit Vorkasse bezahlt hatte.
Man sollte bei der Bestellung auf der Website darauf hinweisen, das kubanischer Rum nur mit Vorkasse und nicht mit PayPal bezahlt werden kann. Das erfuhr ich erst nach einem Telefonat.
Die telefonische Erreichbarkeit sollte verbessert werden, da ich mehrfach versucht habe einen Mitarbeiter zu erreichen.
Des wegen einen Punkt Abzug. Ansonsten würde ich volle Punktzahl geben.
Auf jeden Fall immer wieder gern. Es ist ein super Online-Shop.
Vielen Dank
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Angebot und Preise sind prima, weiter so!
Der Bestellvorgang mit Paypal war verwirrend, die Statusinfo war reichlich vorhanden, aber für mich nicht eindeutig oder aussagekräftig. Später habe ich dann die Rechnung bekommen, auf der wieder kein eindeutiger Bezahlvermerk war. Vermutlich wg Paypal, aber das verunsichert unnötig. Ich nutze Paypal nicht oft, aber ich habe das wirklich schon (für mich) leichter nachvollziehbar und verständlicher erlebt.
Lieferung war dann wieder super, Verpackung sehr gut.
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in allem bin ich super zufrieden. Leider hat bei der letzten Bestellung die Kommunikation für mich nicht ganz gepasst. Meine Kritik wurde leider ebenfalls falsch verstanden.
Dennoch hat zum Schluss alles geklappt wie gewünscht, mit einem großen Verdienst von DHL
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