Hochwertiges Produkt. Gute Bearbeitung. Leider hatte ich mich vertan, das Verlängerungskabel hatte die Anschluss Stecker anders als ich es brauchte. Telefonische Nachfrage, fünf Sterne, denn ich hatte sofort jemanden an der Leitung. unkomplizierte Handhabung der Rücksendung.
Der bestellte Rucksack Matador SEG 28 ist top und ich bin vollends zufrieden damit. Leider war es eine kleine Odyssee bis ich meinen Rucksack hatte: Meine erste Bestellung (Matador SEG 30) kam nicht bei mir an und der Betrag wurde an mich zurücküberwiesen, da der Matador SEG 30 nicht mehr lieferbar war. Da mir My-Brandshop einen Rabatt auf Alternativen anbot, wich ich auf den Matador SEG 28 aus. Diese Bestellung wurde dann jedoch von DHL an My-Brandshop retourniert (Probleme am Zoll?) und die Bestellung musste erneut an mich versendet werden. Somit klappte die Zustellung erst im dritten Versuch. Auch wenn ich nicht weiss wo die Fehler passierten (bei DHL oder My-Brandshop) und die Zustellung in die Schweiz eventuell etwas komplizierter ist als innerhalb Deutschlands, denke ich dass hier Verbesserungspotential besteht. Schlussendlich hat es etwas mehr als 6 Wochen gedauert und diverse E-Mails benötigt, bis ich meinen Rucksack hatte. Deshalb "nur" 3 Sterne.
Es hat alles wunderbar geklappt ,sehr gute Qualität und sehr gute Leistung ein Top Geschäft mit erstklassigem Kundenservice. Ich kann dieses Geschäft nur weiter empfehlen
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Antwort von my-brand.shop
04.04.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir bemühen uns stets noch besser zu werden.
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
große Auswahl, schnelle Lieferung,
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Antwort von my-brand.shop
04.04.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir bemühen uns stets noch besser zu werden.
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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04.04.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir bemühen uns stets noch besser zu werden.
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rundum alles Top.
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Antwort von my-brand.shop
04.04.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir bemühen uns stets noch besser zu werden.
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wurde einfach und schnell erledigt. Ich bin sehr zufrieden
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Antwort von my-brand.shop
28.03.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir bemühen uns stets noch besser zu werden.
Die Life Straw 2Go Flasche ist robust und praktisch mit dem Karabinerhaken zu sichern.
Leider finde ich keine Anleitung, wie der Aktivkohlefilter zu wechseln ist und ab wann ich merke, dass er nach 100l verbraucht ist!
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Antwort von my-brand.shop
27.03.2024
Hallo Lieber Kunde,
das deutschsprachige Handbuch finden Sie hier auf der Hersteller Webseite: https://cdn.shopify.com/s/files/1/2631/0778/files/LS_Go_Series_User_manual_FINAL.pdf?v=1681403259
Die Aktivkohlefilterkapsel wird nach 100 Litern schlechten Geschmack, verursacht durch flüchtige organisch Verbindungen nicht mehr filtern. D.h. Sie werden es durch den schlechteren Geschmack erkennen. Bakterien und Einzeller werden durch den Hohlfilter aber trotzdem herausgefiltert.
Viele Grüsse Ihr my-brand.shop
26.03.2024
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Antwort von my-brand.shop
28.03.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir bemühen uns stets noch besser zu werden.
Die Bestellung und Lieferung ging reibungslos von statten.
Probleme zeigen sich bei der Retoure. Na zweimaligen anschreiben per Email gab es keinen Antwort über den weiteren Verlauf/Ablauf der Rücksendung.
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Antwort von my-brand.shop
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
entschuldigen Sie die späte Rückmeldung, aber wir bekommen die schriftliche Widerrufserklärung i.d.R. nur als Hinweis, wenn die Ware von den Kunden bereits an uns zurück gesendet wird. Wir sind daher davon ausgegangen, dass Sie den Artikel schon an uns retourniert haben.
https://my-brand.shop/Footer/Informationen/Widerrufsbelehrung/
RETOURENADRESSE / RETURN ADDRESS
bizness enabler GmbH
c/o Finitex GmbH & Co. KG
Dr.-Raber-Str. 4
19230 Hagenow
GERMANY
Wie schon in der Bestellbestätigung und in den Rechnungsbelegen sowie Lieferscheinen beschrieben, reicht die formlose Rücksendung an die Retourenadresse aus, damit die Gutschrift automatisch erstellt wird.
Wir würden Sie daher bitten die schlechte Bewertung dahingehend nochmal zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr my-brand.shop
18.03.2024
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Antwort von my-brand.shop
19.03.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir bemühen uns stets noch besser zu werden.
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Rucksack Matador SEG 28 ist top und ich bin vollends zufrieden damit. Leider war es eine kleine Odyssee bis ich meinen Rucksack hatte: Meine erste Bestellung (Matador SEG 30) kam nicht bei mir an und der Betrag wurde an mich zurücküberwiesen, da der Matador SEG 30 nicht mehr lieferbar war. Da mir My-Brandshop einen Rabatt auf Alternativen anbot, wich ich auf den Matador SEG 28 aus. Diese Bestellung wurde dann jedoch von DHL an My-Brandshop retourniert (Probleme am Zoll?) und die Bestellung musste erneut an mich versendet werden. Somit klappte die Zustellung erst im dritten Versuch. Auch wenn ich nicht weiss wo die Fehler passierten (bei DHL oder My-Brandshop) und die Zustellung in die Schweiz eventuell etwas komplizierter ist als innerhalb Deutschlands, denke ich dass hier Verbesserungspotential besteht. Schlussendlich hat es etwas mehr als 6 Wochen gedauert und diverse E-Mails benötigt, bis ich meinen Rucksack hatte. Deshalb "nur" 3 Sterne.
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16.03.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir bemühen uns stets noch besser zu werden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.