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Gut
Wie berechnet sich die Note?
Relevanteste positive Bewertung
vor 4 Monaten
Artikel mit Glasplatten war hervorragend sicher verpackt. - Die Kommunikation zum Kunden bei Lieferproblemen und Anfragen muss deutlich verbessert werden, insbesondere kurzfristiger erfolgen.
Relevanteste kritische Bewertung
vor 1 Monat
Genäure Darstellung ich bin durch die komplette Darstellung Grill mit Matte drauf reingefallen.
Und auf Mails wird nicht reagiert.
Zu kompliziert um eine Bestellung zu stornieren!
Antwort von rocatronic.de
vor 1 Monat
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Der Lieferumfang enthält nur die Matte, wie die Artikelbezeichnung auch aufzeigt: "Feuerfeste Schutzmatte für den FirePit".
Wir haben bisher keine Emails von Ihnen erhalten, gerne wenden Sie sich gerne an unseren Service. Alle Anfragen werden von uns gelesen und bearbeitet.
Viele Grüße
Ihr Team von Rocatronic
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Kritisch
Das sagen Kunden über ihre Erfahrungen mit rocatronic.de
vor 4 Tagen
Guten Tag ,die Lieferung Könnte ein zwei Tage schneller sein das wäre Super sonst bin ich zufrieden
vor 22 Tagen
Schnelle Lieferung.Ein Statusupdate Bei versandt wäre nett gewesen...
vor 1 Monat
vor 1 Monat
Genäure Darstellung ich bin durch die komplette Darstellung Grill mit Matte drauf reingefallen.
Und auf Mails wird nicht reagiert.
Zu kompliziert um eine Bestellung zu stornieren!
Antwort von rocatronic.de
vor 1 Monat
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Der Lieferumfang enthält nur die Matte, wie die Artikelbezeichnung auch aufzeigt: "Feuerfeste Schutzmatte für den FirePit".
Wir haben bisher keine Emails von Ihnen erhalten, gerne wenden Sie sich gerne an unseren Service. Alle Anfragen werden von uns gelesen und bearbeitet.
Viele Grüße
Ihr Team von Rocatronic
vor 2 Monaten
Das Angebot ist da, aber keine Ware
Antwort von rocatronic.de
vor 1 Monat
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Auch wir bedauern sehr, dass die Ware unerwartet nicht lieferbar ist. Auf Grund der aktuellen Situation kommt es leider immer mal wieder zu kurzfristigen Lieferengpässen bei unseren Lieferanten.
Wir freuen uns, wenn Sie sich direkt an unseren Service wenden, damit wir zeitnah eine Lösung finden können.
Vielen Dank und alles Gute,
Ihr Team von rocatronic
vor 4 Monaten
Artikel mit Glasplatten war hervorragend sicher verpackt. - Die Kommunikation zum Kunden bei Lieferproblemen und Anfragen muss deutlich verbessert werden, insbesondere kurzfristiger erfolgen.
vor 4 Monaten
rasche Antwort auf meine Anfrage.Zuverlässige Lieferung.Gute Produktqualität
vor 4 Monaten
rascher Versand, gute Verpackung freundliche mails bei Rückfragen
gute Ware
vor 4 Monaten
Zuverlässigkeit
vor 1 Jahr
Die Lieferung hat zwar länger gedauert als angegeben, aber als ich nachgefragt habe, wurde mir schnell geantwortet und die Ware selber, ist heil angekommen.
vor 9 Monaten
Prompte und unkomplizierte Abwicklung. Gerne wieder
vor 7 Monaten
Kundenservice hat schnell reagiert und geantwortet
vor 8 Monaten
Schnelle Lieferung, gute Preise. :) Danke!!!
vor 10 Monaten
Alles komplett und passt
vor 8 Monaten
Alles gut 😊
vor 5 Monaten
Ist schon eine Woche her und weder Bestellbestätigung noch Lieferung ist angekommen. Hm....
Antwort von rocatronic.de
vor 4 Monaten
Hallo, vielen Dank für die Info. Alle Emails bezüglich der Bestellung haben wir an die hinterlegte Adresse gesendet. Bitte prüfen Sie auch den Spam Ordner. Die Ware wurde zeitnah versendet und soll laut DHL Tracking 00340433930883204930 heute zugestellt werden. DHL bittet auf Grund der aktuellen Lage entstehende Lieferverzögerungen zu entschuldigen. Bei weiteren Probleme wenden Sie sich gerne auch direkt an uns. Vielen Dank und alles Gute.
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Status:
zertifiziert seit: 14.07.16
aktualisiert am: 12.08.20
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