my-brand.shopBewertungen:
89 Bewertungen in den letzten 12 Monaten381 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware ist alles prima. Ware wurde zeitnah versendet ich wurde informiert wie weit der Bestellvorgang ist und bin glücklich mit allem. Von meiner Seite aus geht nichts besser zu machen, vielen Dank für alles.
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Relevanteste negative Bewertung
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Rucksack Matador SEG 28 ist top und ich bin vollends zufrieden damit. Leider war es eine kleine Odyssee bis ich meinen Rucksack hatte: Meine erste Bestellung (Matador SEG 30) kam nicht bei mir an und der Betrag wurde an mich zurücküberwiesen, da der Matador SEG 30 nicht mehr lieferbar war. Da mir My-Brandshop einen Rabatt auf Alternativen anbot, wich ich auf den Matador SEG 28 aus. Diese Bestellung wurde dann jedoch von DHL an My-Brandshop retourniert (Probleme am Zoll?) und die Bestellung musste erneut an mich versendet werden. Somit klappte die Zustellung erst im dritten Versuch. Auch wenn ich nicht weiss wo die Fehler passierten (bei DHL oder My-Brandshop) und die Zustellung in die Schweiz eventuell etwas komplizierter ist als innerhalb Deutschlands, denke ich dass hier Verbesserungspotential besteht. Schlussendlich hat es etwas mehr als 6 Wochen gedauert und diverse E-Mails benötigt, bis ich meinen Rucksack hatte. Deshalb "nur" 3 Sterne.
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Bewertungen für my-brand.shop
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, lange Lieferzeit
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Antwort von my-brand.shop
vor 2 Tagen
Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir bemühen uns stets noch besser zu werden.
AS
Andrea S.
Aichach
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Life Straw 2Go Flasche ist robust und praktisch mit dem Karabinerhaken zu sichern.
Leider finde ich keine Anleitung, wie der Aktivkohlefilter zu wechseln ist und ab wann ich merke, dass er nach 100l verbraucht ist!
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Antwort von my-brand.shop
27.03.2024
Hallo Lieber Kunde,
das deutschsprachige Handbuch finden Sie hier auf der Hersteller Webseite: https://cdn.shopify.com/s/files/1/2631/0778/files/LS_Go_Series_User_manual_FINAL.pdf?v=1681403259
Die Aktivkohlefilterkapsel wird nach 100 Litern schlechten Geschmack, verursacht durch flüchtige organisch Verbindungen nicht mehr filtern. D.h. Sie werden es durch den schlechteren Geschmack erkennen. Bakterien und Einzeller werden durch den Hohlfilter aber trotzdem herausgefiltert.
Viele Grüsse Ihr my-brand.shop
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Allgemein zufrieden
Der Versand war langsam – eine Woche gedauert, bis meine Bestellung ankommt. Der Rucksack, den ich bestellt habe, hat mir sehr gut gefallen. Ich würde hier wieder einkaufen.
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Antwort von my-brand.shop
05.03.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir bemühen uns stets noch besser zu werden.
PW
Petra W.
Kottmar
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und Lieferung ging reibungslos von statten.
Probleme zeigen sich bei der Retoure. Na zweimaligen anschreiben per Email gab es keinen Antwort über den weiteren Verlauf/Ablauf der Rücksendung.
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Antwort von my-brand.shop
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
entschuldigen Sie die späte Rückmeldung, aber wir bekommen die schriftliche Widerrufserklärung i.d.R. nur als Hinweis, wenn die Ware von den Kunden bereits an uns zurück gesendet wird. Wir sind daher davon ausgegangen, dass Sie den Artikel schon an uns retourniert haben.
https://my-brand.shop/Footer/Informationen/Widerrufsbelehrung/
RETOURENADRESSE / RETURN ADDRESS
bizness enabler GmbH
c/o Finitex GmbH & Co. KG
Dr.-Raber-Str. 4
19230 Hagenow
GERMANY
Wie schon in der Bestellbestätigung und in den Rechnungsbelegen sowie Lieferscheinen beschrieben, reicht die formlose Rücksendung an die Retourenadresse aus, damit die Gutschrift automatisch erstellt wird.
Wir würden Sie daher bitten die schlechte Bewertung dahingehend nochmal zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr my-brand.shop
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keine Trackingnummer erhalten und bestellter Artikel ist bis dato nicht bekommen, Preis war in Ordnung, bin gespannt wann die Lieferung kommt:
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Antwort von my-brand.shop
05.01.2024
In unseren Bestellbestätigungen weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass der Trackingcode und der Rechnungsbeleg jederzeit über den in der Mail enthaltenen Link abrufbar sind. Wir haben Ihre Bestellung am Freitag den 29.12.23 erst um 13:00 erhalten, so dass eine Übergabe an DHL leider nicht mehr am selben Tag möglich war. Aufgrund des Wochenendes und der zusätzlichen Feiertage war es uns daher erst am 03. Januar möglich Ihr Paket an DHL zu übergeben. Die Sendung wird noch heute den 05. Januar zwischen 12:35 - 14:05 Uhr bei Ihnen zugestellt. Wir bitten diese Verzögerung zu entschuldigen und hoffen trotzdem auf eine etwas bessere Bewertung. Bitte berücksichtigen Sie auch, dass Sie einen 20,- EUR Artikel inkl. hochwertiger Prämie und abzüglich Gutschein für nur 17,95 EUR innerhalb von 4 Werktagen versandkostenfrei geliefert bekommen haben. Ihr Team von my-brand-shop
AS
Annette S.
Fürth
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt ist sehr gut.
Die Lieferung hat 6 Tage gedauert, aber das ist wahrscheinlich der Vorweihnachtszeit geschuldet. Schade fand ich, dass ich keinen Link zur Sendungsverfolgung bekommen habe. Mit dem bestellten Produkt bin ich sehr zufrieden.
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Antwort von my-brand.shop
24.12.2023
Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir bemühen uns stets noch besser zu werden.
DP
Dietmar P.
Lochen
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
vielfältiges Lieferprogramm, rasche Abwicklung
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Antwort von my-brand.shop
27.07.2023
Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir bemühen uns stets noch besser zu werden.
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von my-brand.shop
07.09.2023
Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir bemühen uns stets noch besser zu werden.