Gütesiegel
Zertifiziert seit: 06.04.2022Gültig
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Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die äußerst schnelle Lieferung, die kurzen Versandzeiten sowie das große und vielfältige Angebot an Markenbrillen. Das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die günstigen Preise werden regelmäßig positiv hervorgehoben. Die Qualität der gelieferten Produkte, vor allem der Markenbrillen, wird überwiegend geschätzt. Der Bestell- und Rückgabeprozess wird als unkompliziert, transparent und zuverlässig empfunden. Auch die Verpackung und das Zubehör erhalten meist positive Rückmeldungen. Der Support wird in den meisten Fällen als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an der Produktqualität sowie an fehlendem oder unpassendem Zubehör. Zudem werden gelegentlich Verbesserungsvorschläge für den Kundenservice geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenvisiofactory.de
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Verifiziert
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Ich war auf der Suche nach der Brille von A$AP Rocky in Kooperation mit Ray-Ban und habe sie natürlich erst einmal gegoogelt. Dabei bin ich auf Visiofactory gestoßen. Der Preis war europaweit mit Abstand am günstigsten, was mich zunächst etwas skeptisch gemacht hat, zumal der Firmensitz wohl in Spanien liegt.
Ich habe mich dann trotzdem getraut zu bestellen und wurde absolut nicht enttäuscht. Die Ware kam sogar aus einem Lager in Deutschland, was ich schon mal sehr positiv fand. Die Bestellung war innerhalb von drei Tagen bei mir.
Preis, Qualität und Produktbeschreibung haben zu 100 % gepasst. Alles lief unkompliziert und zuverlässig.
Visiofactory? Immer wieder gerne! Von mir eine klare Empfehlung. 👍
Antwort von visiofactory.de
Hallo,
vielen Dank für diese ausführliche und so positive Bewertung! 😊
Gerade bei einem besonderen Modell wie der Ray-Ban A$AP Rocky Kooperation können wir gut nachvollziehen, dass ein besonders attraktiver Preis zunächst Fragen aufwerfen kann. Umso mehr freut es uns, dass wir Sie mit der Qualität, der Produktbeschreibung und der schnellen Lieferung überzeugen konnten.
Schön, dass Ihre Bestellung bereits innerhalb von drei Tagen bei Ihnen angekommen ist und alles unkompliziert geklappt hat. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in Visiofactory! 👍
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Jessica vom Visiofactory-Team
Verifiziert
I really enjoyed ordering some polarized sunglasses from your website—the price was very competitive, and the delivery service was good.
In my case, there was a delay due to bad weather.
Perhaps including a few photos of the product and the actual package before shipping would really help buyers feel that the purchase is real and legitimate.
The internet is becoming a tough place.
But I can say that I’m very satisfied with my purchase, and my glasses arrived in great condition, very well packaged.
I’m happy with the purchase, and I’ll definitely be back to buy glasses here.
Antwort von visiofactory.de
Hello,
Thank you very much for your detailed review and your 5 stars!
We are delighted to hear that you are satisfied with your polarized sunglasses, our competitive prices, and the care taken with your order. We are also pleased that your glasses arrived in perfect condition despite the delivery delay caused by the weather.
We truly appreciate your suggestion regarding additional photos before shipping. Customer trust is very important to us, and we are always looking for ways to improve the shopping experience and provide even more reassurance when ordering online.
Thank you again for your trust and for sharing your experience. We look forward to welcoming you back soon on Visiofactory!
Jessica from the Visiofactory team
Verifiziert
Sehr stark
Starke, authentische Ware. Dafür, dass die Ware aus Frankreich kommt, sehr schnelle Lieferung. Ich habe bislang zwei Bestellungen getätigt und bin bislang hoch zufrieden. Ich hoffe, diese Erfahrung setzt sich fort, falls es einmal zum Umtausch kommen sollte o.ä. Den Kundenservice kann ich also noch nicht bewerten, da bislang kein Grund bestand - hier daher erstmal hypothetische 4 Sterne, der Rest hat sich die 5 redlich verdient.
Antwort von visiofactory.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der authentischen Ware und der schnellen Lieferung aus Frankreich so zufrieden sind.
Umso schöner ist es zu lesen, dass Sie bereits zwei Bestellungen bei uns aufgegeben haben und bisher sehr positive Erfahrungen gemacht haben. Wir hoffen natürlich, dass wir Sie auch im Falle eines Umtauschs oder einer Serviceanfrage voll überzeugen können und Ihr Vertrauen weiterhin bestätigen dürfen.
Vielen Dank für Ihre Treue und bis bald auf Visiofactory !
Jessica from the Visiofactory team
Verifiziert
Sehr gute Erfahrung mit kleinen Verbesserungsvorschläge
Es gibt zwei Gründe, warum ich auf dieser Website bestelle. Erstens die Zuverlässigkeit, zweitens die Qualität der Produkte. Ich habe eine Chanel-Sonnenbrille bestellt, sie sehr schnell erhalten und bin mit der Qualität äußerst zufrieden.
Es gibt jedoch einige Punkte, die verbessert werden könnten. Zum einen habe ich mehrmals per E-Mail darum gebeten, benachrichtigt zu werden, sobald ein ausverkaufter Artikel wieder verfügbar ist. Trotz meiner Anfragen habe ich bisher keine entsprechende Mitteilung erhalten.
Zum anderen ist der Kauf von Brillen ohne Anprobe schwierig. Gerade bei diesem Online-Shop fehlt leider die Möglichkeit einer virtuellen Anprobe. Es wäre sehr hilfreich, wenn eine solche Funktion eingeführt würde. Dadurch könnten Kunden deutlich sicherer einkaufen und die Wahrscheinlichkeit von Rücksendungen würde sinken.
Antwort von visiofactory.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr sehr ausführliches Feedback !
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Zuverlässigkeit unseres Services sowie der Qualität Ihrer Chanel Sonnenbrille so zufrieden sind und dass die Lieferung schnell erfolgt ist.
Vielen Dank auch für Ihre konstruktiven Verbesserungsvorschläge. Bezüglich der Benachrichtigungen bei wieder verfügbaren Artikeln prüfen wir regelmäßig die Funktionalität unseres Systems, und wir bedauern, dass Sie trotz Ihrer Anfragen keine Benachrichtigung erhalten haben. Ihr Hinweis ist daher sehr wertvoll für uns.
Auch Ihren Wunsch nach einer virtuellen Anprobe können wir gut nachvollziehen. Wir verstehen, dass dies die Auswahl erleichtern und die Einkaufssicherheit erhöhen würde, und geben dieses Feedback intern an unser Team weiter.
Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Vertrauen.
Jessica vom Visiofactory-Team
Verifiziert
Der beste Onlineshop für Brille
Ich habe bereits zum zweiten Mal bei Visiofactory bestellt und es wird definitiv nicht das letzte Mal gewesen sein. Die Brille ist wunderschön und ein Originalprodukt von Chanel, der Versand ging super schnell (die Brille war drei Tage nach der Bestellung da) und die Preise bei Visiofactory sind unschlagbar.
Kurz zusammengefasst: für mich persönlich der beste Onlineshop für Markenbrillen.
Antwort von visiofactory.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre wunderbare und ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns bestellt haben und so zufrieden sind – mit Ihrer Chanel-Brille, der schnellen Lieferung und unseren attraktiven Preisen.
Ihr tolles Feedback und Ihre Empfehlung als „bester Onlineshop für Markenbrillen“ bedeuten uns wirklich viel!
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Jessica vom Visiofactory-Team
Verifiziert
Alles gut
Den gekauften Brillentyp benutze ich schon viele Jahre. Jetzt würde es Zeit für eine neue. Die Brille ist super leicht und auch über lange Zeit angenehm zu tragen. Preis /Leistung ist gut. Die Lieferzeit war deutlich schneller als angegeben. Gerne wieder.
Antwort von visiofactory.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! 😊
Wie schön, dass Sie diesem Brillentyp schon seit vielen Jahren treu sind und auch mit Ihrem neuen Modell wieder so zufrieden sind. Besonders freut uns, dass Sie den leichten und angenehmen Tragekomfort sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben.
Dass Ihre Bestellung sogar schneller als angekündigt bei Ihnen angekommen ist, freut uns natürlich besonders!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal bei Visiofactory!
Jessica vom Visiofactory-Team
Verifiziert
Die Nr. 1 der Online Optiker
Wie jedes Mal wenn ich bei Visiofactory bestellt habe, war alles super! Meine Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet, die Brille wurde mir bereits zwei Tage nach der Bestellung zugestellt und die Qualität der Brille ist - wie jedes Mal - ausgezeichnet. Auf die Gefahr hin mich zu wiederholen: ich liebe Visiofactory!
Antwort von visiofactory.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihre 5 Sterne 😊
Ihre Worte freuen uns wirklich sehr! Es ist eine große Freude zu lesen, dass Sie bei jeder Bestellung erneut zufrieden sind und unsere schnelle Bearbeitung, die rasche Lieferung sowie die Qualität Ihrer Brille so schätzen.
Ihre Treue und Ihr Vertrauen bedeuten uns enorm viel. Und keine Sorge: Solche Komplimente lesen wir immer wieder gerne!
Vielen Dank für Ihre langjährige Unterstützung. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begeistern zu dürfen.
Bis bald auf Visiofactory !
Jessica vom Visiofactory-Team
Verifiziert
Ich habe die Falsche Brille geschickt bekommen.
Aber man hat sich gekümmert das alles wieder in Ordnung kam.
Die richtige Brille wurde ein paar Tage später verschickt.
Brille und Qualität sowie Versand alles bestens
Antwort von visiofactory.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Für die zunächst falsch gelieferte Brille möchten wir uns nochmals entschuldigen. Umso mehr freut es uns, dass wir die Situation schnell klären konnten und Sie Ihre richtige Brille wenige Tage später erhalten haben.
Vielen Dank auch für Ihr Verständnis und Ihr positives Feedback zu Qualität, Brille und Versand. 😊
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Brille!
Chloé vom Visiofactory-Team
Verifiziert
Die Bestellung ist sehr schnell bei mir angekommen und alles war genau so, wie es sein sollte. Außerdem war der Preis auf dieser Website wirklich am günstigsten. Ich bin daher sehr zufrieden und würde hier jederzeit wieder bestellen.
Antwort von visiofactory.de
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! 😊
Eine schnelle Lieferung, alles wie erwartet und dazu ein besonders attraktiver Preis – genau diese Kombination möchten wir unseren Kunden bieten. Umso schöner, dass Sie so zufrieden sind und gerne wieder bei uns bestellen möchten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal bei Visiofactory!
Jessica vom Visiofactory-Team
Verifiziert
Ausgefallene Brille, perfekter Service – rundum überzeugend
Die ausgefallene Brille überzeugt in Design und Preis Leistung und gefällt der beschenkten Person ausgesprochen gut. Lieferung schnell und reibungslos, dazu eine äußerst freundliche und hilfsbereite französischsprachige Hotline. Nach meinem zweiten Kauf dort bin ich rundum zufrieden und kann Visiofactory uneingeschränkt weiterempfehlen.
Antwort von visiofactory.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass die Brille sowohl durch ihr besonderes Design als auch durch das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnte und der beschenkten Person so gut gefällt.
Ebenso freuen wir uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung sowie unserem Kundenservice zufrieden waren. Ihre Treue nach bereits zwei Käufen und Ihre Empfehlung bedeuten uns sehr viel!
Bis bald auf Visiofactory!
Jessica from the Visiofactory team
Verifiziert
Gläser mit meiner Sehstärke und Polarisierung passen perfekt. Schnelle Bearbeitung, Statusupdates und gut verpackte Lieferung nach Deutschland. Hatte bei der Anmeldung etwas Probleme mit meiner Adresse, da man Zusatzfelder nicht ausfüllen sollte, sonst geht es nicht weiter. Sonst alles perfekt.
Antwort von visiofactory.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihre detaillierte Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Gläser mit Sehstärke und Polarisierung perfekt passen und Sie mit der schnellen Bearbeitung, den Statusupdates sowie der sicheren Verpackung und Lieferung nach Deutschland zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Adressangabe bei der Anmeldung. Wir verstehen, dass dies zu Beginn etwas verwirrend sein kann. Unser System ist so aufgebaut, dass zusätzliche Adressfelder in manchen Fällen nicht ausgefüllt werden sollten, da es sonst zu Validierungsproblemen kommen kann. Wir nehmen Ihr Feedback hierzu sehr ernst und leiten es an unser Team weiter, um die Benutzerführung weiter zu verbessern.
Umso mehr freut es uns, dass Sie insgesamt sehr zufrieden sind!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald auf Visiofactory!
Jessica vom Visiofactory-Team
Verifiziert
Sehr schneller Versand, faire Preise für Markenbrillen. Ich habe den Express Versand nach Deutschland genutzt, da ich so immer noch 60 € weniger bezahlt habe als hier im Geschäft. Lieferung innerhalb eines Tages
Antwort von visiofactory.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! 😊
Sehr schneller Versand, faire Preise für Markenbrillen und eine Lieferung innerhalb eines Tages. Das freut uns besonders! Schön, dass Sie mit unserem Expressversand nach Deutschland sogar noch deutlich sparen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer neuen Markenbrille!
Chloé vom Visiofactory-Team
Verifiziert
Visiofactory war perfekt. Lieferung per DHL Express war sehr schnell. Nur die Brille, Maui Jim Reader, selber ist nicht ganz so perfekt, wie ich gehofft hatte. Mit der Brille sehe ich in der Ferne nicht ganz so scharf, wie ohne Brille oder mit meiner normalen Brille. Der Leseteil mit +2,5 ist sehr gut. Trotzdem eine gute Sonnenbrille mit Lesebereich.
Antwort von visiofactory.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Lieferung per DHL Express zufrieden sind. 😊
Bezüglich der Maui Jim Reader Brille verstehen wir Ihre Anmerkung. Bei Sonnenbrillen mit integriertem Lesebereich handelt es sich um einen speziellen Kompromiss zwischen Nah- und Fernsicht. Je nach Sehstärke und Gewöhnung kann das Seherlebnis im Fernbereich anders sein als mit einer individuell angepassten Korrektionsbrille.
Wir hoffen dennoch, dass Sie viel Freude mit Ihrer neuen Sonnenbrille haben und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Jessica vom Visiofactory-Team
Verifiziert
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Die Fir.a hat wohl ihren Sitz in Frankreich. Ich wohne in Frankfurt am Main und die Lieferung via DHL hat fast zwei Tage gedauert Man kann also von einem Amazon Niveau sprechen. Die Wahre war wie beschrieben und sicher verpackt. Jederzeit gerne wieder
Antwort von visiofactory.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihre ausführliche Bewertung !
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der schnellen Lieferung und der sicheren Verpackung zufrieden sind. Tatsächlich haben wir unseren Sitz in Frankreich, und wir freuen uns besonders, wenn unsere Kunden in Deutschland ihre Bestellung so schnell erhalten.
Dass Sie die Liefergeschwindigkeit mit einem Amazon-Niveau vergleichen, ist ein großes Kompliment für unser Team, das täglich daran arbeitet, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir freuen uns schon darauf, Sie bei einer zukünftigen Bestellung wieder begrüßen zu dürfen !
Jessica vom Visiofactory-Team
Verifiziert
Die Lieferung mit DPD aus Frankreich hat nur drei Tage gedauert, bis das Paket bei mir angekommen ist. Die Sonnenbrille war außerdem deutlich günstiger als in einem Brillengeschäft in München.
Antwort von visiofactory.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! 😊
Schön, dass Ihre Sonnenbrille bereits nach drei Tagen mit DPD bei Ihnen angekommen ist. Und dass Sie dabei auch noch deutlich günstiger als im stationären Handel in München einkaufen konnten, freut uns natürlich besonders.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer neuen Sonnenbrille! 😎
Jessica vom Visiofactory-Team
Verifiziert
Sehr schöne Ware.
Ich hatte 2 Brillen von Dior bestellt. Gleiche Fassung, unterschiedliche Farben.
Leider war eine Fassung schon probiert und angepasst worden, so dass mir das Gestell zu groß war.
Da ich immer 2 Brillen gleicher Fassung einglasen lasse, musste ich dadurch beide Fassungen retournieren. Die Rücküberweisung erfolgte prompt. Vielen Dank dafür.
Antwort von visiofactory.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihren ausführlichen und positiven Kommentar sowie für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Ware und der schnellen Rückerstattung zufrieden waren.
Wir bedauern jedoch, dass eines der Brillengestelle offenbar bereits angepasst worden war und daher nicht perfekt passte. Wir verstehen vollkommen, dass dies für Sie frustrierend war, zumal Sie es gewohnt sind, zwei identische Brillengestelle zu tragen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder voll und ganz zufriedenstellen zu können.
Jessica vom Visiofactory-Team
Verifiziert
Sehr schneller Versand (sogar aus Frankreich nach Deutschland) und die Brille ist echt, woran ich vorher Zweifel hatte, bei dem günstigen Preis. Bin sehr zufrieden!
Antwort von visiofactory.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand nach Deutschland und Ihrer Brille zufrieden sind. Ihre anfänglichen Zweifel können wir gut nachvollziehen.
Bei Visiofactory erhalten Sie ausschließlich Originalprodukte von autorisierten Vertriebspartnern.
Umso schöner, dass wir Sie von unserem Service und unserem Angebot überzeugen konnten. 😊
Jessica vom Visiofactory-Team
Verifiziert
Hat alles reibungslos funktioniert der Versand war unfassbar der Preis war nahezu unschlagbar hat alles perfekt gepasst und ist in super kurzer Zeit gekommen bin sehr zufrieden damit werde demnächst wieder dort bestellen
Antwort von visiofactory.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre 5 Sterne!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihre Bestellung reibungslos funktioniert hat und Sie sowohl mit dem schnellen Versand als auch mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Zu wissen, dass alles perfekt gepasst hat und Sie Ihre Bestellung so schnell erhalten haben, macht uns besonders glücklich.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei Visiofactory begrüßen zu dürfen!
Jessica vom Visiofactory-Team
Verifiziert
Tolle Brille schnell geliefert
Sehr schöne Maui-Jim-Brille passt perfekt. Die Welt sieht durch die feinen Gläser noch schöner aus. Solides Gestell verspricht hoffentlich lange Haltbarkeit.
Antwort von visiofactory.de
Hallo,
herzlichen Dank für diese wunderschöne Bewertung! 😊
Es freut uns besonders, dass Ihre neue Maui Jim Brille perfekt sitzt und Sie auch von der Qualität der Gläser begeistert sind. Wenn eine Brille nicht nur gut aussieht, sondern auch die Welt noch ein kleines bisschen schöner erscheinen lässt, haben wir offenbar alles richtig gemacht. 😎
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrer neuen Brille und hoffen, dass Sie Ihnen dank des robusten Gestells lange erhalten bleibt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal!
Jessica vom Visiofactory-Team
Verifiziert
Very satisfied
Very good price, the best I have found on the internet and also very quick delivery process.
You deserved your high rating reviews 👍
Antwort von visiofactory.de
Hello,
Thank you so much for your fantastic review! 😊
We’re delighted that you found the best price online and that your order was delivered quickly. Your kind words and recommendation mean a lot to us. 👍
Thank you for your trust and see you again soon at Visiofactory!
Chloé from the Visiofactory team
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