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visiofactory.de
Bewertungen:

689 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.085 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.04.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
visiofactory.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und die Ware ist wie abgebildet, schön verpackt und ohne Makel. Mit der Rückgabe habe ich keine Erfahrungen machen können daher vier Sterne

Relevanteste negative Bewertung

01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte kürzlich das Pech, bei VisionFactory einzukaufen, und ich muss sagen, es war von Anfang bis Ende eine furchtbare Erfahrung. Ich habe eine Ray-Ban-Sonnenbrille gekauft, in der Hoffnung auf Qualität und zuverlässigen Service. Leider wurden meine Erwartungen enttäuscht, und ich wurde mit einem mangelhaften Produkt und einem unnachgiebigen, wenig hilfsbereiten Kundendienst zurückgelassen. Zuallererst war die Ray-Ban-Sonnenbrille, die ich erhalten habe, schon beim Auspacken mangelhaft. Es war offensichtlich, dass ich ein minderwertiges Produkt erhalten hatte. Als ich den Kundendienst wegen einer Rückgabe oder eines Ersatzes kontaktierte, wurde ich mit einer abweisenden und gleichgültigen Haltung begrüßt. Laut den Richtlinien des Unternehmens war ich innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist. VisionFactory schien jedoch anderer Meinung zu sein. Sie missachteten ihre eigenen Richtlinien und weigerten sich, die Rückgabe zu akzeptieren oder einen Ersatz zu liefern. Ihr Mangel an Verantwortlichkeit und ihre mangelnde Bereitschaft, die Situation zu bereinigen, haben meine Frustration nur noch vergrößert. Der Versuch, mit dem Kundendienst zu kommunizieren, war eine Übung in Vergeblichkeit. Die Antworten waren langsam und unpersönlich, und ich hatte das Gefühl, dass ich eher mit einem automatischen Bot als mit einem Menschen sprach. Die Mitarbeiter schienen kein Interesse an der Lösung meines Problems zu haben und boten keine Lösungen oder Alternativen an. Erschwerend kam hinzu, dass die Website selbst umständlich und verwirrend zu navigieren war. Um Informationen über die Rückgabe- und Garantierichtlinien zu finden, musste man sich tief in das Labyrinth der Seiten einarbeiten, und selbst dann schien es so, als ob die Kunden davon abgehalten werden sollten, Ansprüche geltend zu machen. Wenn Sie erwägen, bei VisionFactory zu kaufen, überlegen Sie es sich zweimal. Es wäre besser, wenn Sie Ihr hart verdientes Geld woanders ausgeben, wo Kundenservice und Produktqualität tatsächlich eine Rolle spielen. Lassen Sie die Finger von diesem enttäuschenden Online-Shop und ersparen Sie sich die Kopfschmerzen!
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Bewertungen für visiofactory.de

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Neueste zuerst
15.04.2024
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15.04.2024
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Lieferung ultraschnell und alles wie erwartet
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15.04.2024
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YW
Yasmin W.
Timmendorfer Strand
15.04.2024
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15.04.2024
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Schnelle Lieferung.

Gute Qualität. Schnelle Lieferung. Freundlichkeit. Auch das Personal reagiert schnell. Immer zufrieden.
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14.04.2024
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Sehr schnelle Lieferung, Top Artikel, sehr große Auswahl
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14.04.2024
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14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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MB
Marcus B.
Baden-Württemberg
14.04.2024
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13.04.2024
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13.04.2024
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13.04.2024
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Schnelle Lieferung, alles bestens.
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13.04.2024
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Wunderbar und schnell,ich werde nur hier bestellen.Danke
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Top Preis/Leistung

Ich konnte Brillengläser von Oakley ohne neues Gestell für meine schon vorhandene Sonnenbrille kaufen, die ich dann selbst installiert habe. Dafür habe ich sie mit dem Gestell in den Warenkorb gelegt und dann das Gestell rausgelöscht, sodass nur die Gläser drin blieben. Der Preis ist super, die Lieferung war im Zeitrahmen, der angekündigt war. Tracking per DHL problemlos. Einziges „Manko“ war, dass die Hotline kein Englisch und nur sehr rudimentär deutsch sprach. Klar, ist ein französischer Händler, aber englisch ist ja eigentlich in Europa oft als gemeinsame Sprache möglich. Sie waren allerdings freundlich. Per Mail hat die Kontaktaufnahme auf deutsch deutlich besser funktioniert.
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12.04.2024
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Great prices, fast shipping

I found original brand sunglasses at a great price, amazing bargain. The shipping was also very fast and the package was done very well, in order for the glasses to be protected
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12.04.2024
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12.04.2024
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Alles super geklappt
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12.04.2024
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11.04.2024
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Top

Mega schneller Versand und super schöne Brillen
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11.04.2024
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