Man bekommt vom support leider keine Auskünfte. Bestellungen werden bestätigt, aber ohne Angabe zur Lieferzeit. Nachfragen bleiben unbeantwortet. Ich weiß bis heute nicht, wann mein Cruiser geliefert wird... Das habe ich so in der heutigen Zeit noch nicht erlebt. Bin beruflich ebenfalls im Vertrieb. So behandelt man seine Kunden nicht!
Das Zebra ist für meine Partnerin die Ergänzung damit wir jetzt zu zweit auf Himiway Touren können. Bis jetzt noch volle 5 Sterne.
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21.02.2024
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Wau oder Flop
Sehr stabiles E- Bike mit weiß/türkis farbenen Lack und den überdimensionalen Reifen ein echter Hingucker. Bin ca.1,83 groß und 55 Jahre jung und habe mit der Sitzposition echte Probleme. Der Lenker muss mindestens ca.18 cm höher sein um eine angenehme Sitzposition einzunehmen. Das E-Fahrrad soll ja schließlich nicht nur für junge und kleine Menschen sein sondern alle Altersgruppen ansprechen. Bin jetzt zwar nur 20km gefahren aber ein erstes Statement kann ich abgeben : AHHH-HA Efekt kennen Sie diesen? Wenn man vor dem oder auf dem Bike ist und einfach nur begeistert mit Gänsehaut von der Sache ist !!!
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26.02.2024
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Super …
Nachdem wir verunsichert waren mit den vielen Fakeshops ect. Haben wir uns trotzdem für den Jauf entschieden. Der Kundenservice hat uns unterstützt und wir freuen uns sehr über die schnelle Lieferung und das tolle bike. Vielen Dank ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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10.02.2024
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zügige Lieferung, in meinem Fall einen Tag v o f Avis, allerdings fehlte die Himiway Cap bei der Lieferung.
Himiway alles Top , aber wechselt den Logistik Partner GEL zu DPD oderso die Verfolgung ist komisch und Termin sollte am 17 .07 sein SMS bekommen am nächsten Tag um 9 Uhr Anruf nur 1 mal bekommen da habe ich gepennt aber Frau war daheim und sollte von 8-16 Uhr warten wieso rufte mich niemand mehrmals an zB 12 oder 13 oder 14 Uhr Termin war ja bis 16 Uhr??? Am nächsten Tag die erreicht und die meinten ne Lieferung wäre am 18.07 obwohl SMS eindeutig 17 steht und das ganze hin und her Telefonieren.... dann versprochen am 18.07 zwischen 11 und 14 Uhr naja jetzt ist 14 Uhr keiner da ... mal schauen wann der Transporter kommt ... DE Facharbeiter halt xD
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Antwort von https://himiwaybike.de/
26.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Lieferung Ihrer Himiway-Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, sich erneut an unseren Kundenservice zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Himiway Kundenservice
21.07.2023
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2x Cruiser, 1x Big Dog…
Beschreibung der Fahrräder auf der Website ist wahrheitsgemäß. Versand erfolgt gut verpackt. Lieferung ist abhängig von der Spedition, das ist zwecks effektiver Tourenplanung regional bedingt, wofür man Verständnis aufbringen sollte. In Mecklenburg konnten wir aber auch ein Fahrrad bei den sehr freundlichen Mitarbeitern von der Spedition abholen. Bestellung Und Bezahlung funktionieren problemlos. Kundenservice wurde per Email kontaktiert, gewünschter Artikel war 3 Tage später da.
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Antwort von https://himiwaybike.de/
26.07.2023
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unseren Fahrrädern und unseren Serviceleistungen! Der Kundenservice ist immer gerne bereit, bei Fragen und Anliegen zu helfen, und wir sind froh, dass der gewünschte Artikel innerhalb von 3 Tagen bei Ihnen ankam. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Himiway. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder telefonisch zu kontaktieren. Wir freuen uns, Sie weiterhin als zufriedenen Kunden bei uns zu haben.
Das Fahrrad ist einsame Klasse!!!
Der Versand war blitzschnell aber leider wurde das Paket nicht vorher avisiert wie es von der Spedition angegeben wurde. (War zum glück zu Hause)
Einen kleinen Punktabzug muss ich geben, da ich nach einer erneuten Rechnung fraget aber bislang noch keine bekommen habe.
Ich Hoffe, dass ich noch lange Freude an dem Fahrrad haben werde aber so wie dass Bike aussieht und verarbeitet ist, sollte dem nichts im Wege stehen!
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Antwort von https://himiwaybike.de/
08.06.2023
Sehr geehrter damia,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Fahrrad und dem blitzschnellen Versand. Es tut uns leid zu hören, dass das Paket nicht vorher avisiert wurde, obwohl die Spedition dies angegeben hat. Wir werden dies intern prüfen und sicherstellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden.
Entschuldigen Sie bitte die Verzögerung bei der Zusendung der erneuten Rechnung. Ich werde umgehend dafür sorgen, dass Ihnen eine neue Rechnung zugesendet wird. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Wir hoffen, dass Sie noch lange Freude an Ihrem Fahrrad haben werden. Die Qualität und Verarbeitung des Fahrrads sollten eine dauerhafte Zufriedenheit gewährleisten.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice
08.06.2023
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Endlich ein E-Bike, welches ich zum Einkaufen und zur Arbeit und für den Ausflug zu gebrauchen ist. Hab den Himiway Cruiser jetzt etwas über ein Jahr und habe den Frontkorb noch nachbestellt. In den Korb passt sogar ein 6er Träger oder Pizza!!! Endlich ein E-Bike, wo alles passt! Freue mich jedesmal, wenn das Wetter es zulässt, dass ich damit losfahren kann. Es macht richtig Spaß damit zu fahren und fast jeder spricht mich auf das Mega-Bike an.
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