Man bekommt vom support leider keine Auskünfte. Bestellungen werden bestätigt, aber ohne Angabe zur Lieferzeit. Nachfragen bleiben unbeantwortet. Ich weiß bis heute nicht, wann mein Cruiser geliefert wird... Das habe ich so in der heutigen Zeit noch nicht erlebt. Bin beruflich ebenfalls im Vertrieb. So behandelt man seine Kunden nicht!
Schnell bestellt und gut geliefert aber etwas spät: Fahrrad macht richtig Spaß, bin sehr zufrieden. Fährt sehr komfortabel, super Zuladung. Allerdings erfordert das Transportieren von Blumenerde-Säcken auf dem Gepäckträger einige Übung damit das Fahrrad nicht in eine Resonanzschwingung gerät.
Kundenservice hat die Spätlieferung mit einem Preisabschlag wieder gutgemacht.
Ich hatte das Bike letzte Woche bestellt und rechtzeitig diese Woche Mittwoch für die Vatertagstour am Donnerstag bekommen. Der Cruiser war sehr gut verpackt und kam unversehrt an. Der Zusammenbau war wirklich einfach und es passte alles prima zueinander. Besonders möchte ich auch den Support für die zeitnahen Antworten auf meine zahlreichen Fragen loben.
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vor 12 Tagen
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Am Ende alles GUT!!!
Leider hat die Lieferung über 3 Monate gedauert, aber die Freude war groß, als das Zebra (Fatbike) da war.
Habe für die lange Wartezeit aber einige Vergünstigungen erhalten, dass war sehr zuvorkommend.
Das Bike ist sehr Robust und ein besonderes fahr Erlebnis.
Immer wieder gern...
Meine Bestellungen sind ohne Ausnahme schnell und in einem einwandfreien Zustand angekommen. Meine Nachfragen wurden umgehend vom Support zufriedenstellend beantwortet.
Aus verschiedenen Gründen haben wir die Bestellung eines Himiway Big Dog E-Bikes fristgerecht storniert. Durch das Auffangnetz von Paypal konnten wir unser Recht durchsetzen und bekamen unser Geld zurück.
Ich habe einen Monat auf meine Räder gewartet. Die Räder sind wirklich super aber den Service kann man vergessen. Erst als ich ein Ultimatum gesetzt habe ging es auf einmal richtig schnell.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top zufrieden mit dem Himiway Kundenservice
Also der Kundenservice bei Himiway, insbesondere Herr Evans mit dem Ich es zu tun hatte waren einfach Super, haben mir in einer wirklich verzwickten Lage mit dem Akku geholfen und alle Probleme gelöst und das so schnell und unkompliziert wie nur möglich, einfach Spitze, muss Ich nochmal ein großes Lob aussprechen, die Himiway Community lässt einen nicht im Stich, Danke nochmal dafür
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