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Hallo, unsere Bestellungen gehen immer spätestens am Folgetag raus und werden von der Post abgeholt. Wir können nicht wissen, wenn bei der Post was schief gelaufen ist. Dafür gibt es unsere Support email, wo ihr jederzeit Kontakt zu uns aufnehmen könnt. Wir forschen dann sofort nach, da es für uns auch ärgerlich ist.

Hallo Martina, wir konnten nicht wissen, dass die Post deine Bestellung "verschusselt" hat, als wir das heute erst von dir erfahren haben, haben wir sofort reagiert. Wie wir dir via mail auch schon zugesendet haben ist die Bestellung bei uns von der Post als zugestellt markiert gewesen. Wir sind immer für euch da wenn es Probleme gibt.

Hallo Angelika, bei uns im System hat die Post "zugestellt" aktiviert - wie beim ersten Mal. Wir können an der Zustellmethode der Post nichts ändern, auch wenn dort Fehler passieren liegt das nicht in unserer Hand. Ebenfalls war ein Wochenende zwischen dem "Nachversand" und es kann gut sein, dass dein tattoo heute oder morgen ankommt.

Je nach Hauttyp und Design entwickelt sich die Farbe von hellgrau bis dunkelgrau, danke, dass dir die Motive gefallen

Hallo, es sieht so aus, als ob du den nassen Lappen nicht gleichmässig aufgetragen hast, dann passiert nämlich genau das. Bitte kontaktiere unseren Support, damit wir gemeinsam klären können, wie das passieren konnte.

Hallo Claudia, wie ja schon erklärt können wir an der Zustellung der Post nichts ändern. Wir packen unsere Bestellungen immer sofort und wenn dann Fehler bei der Post passieren ist das für uns auch echt enttäuschend. Eigentlich sind wir für die schnelle Lieferung bekannt und um so trauriger ist es, dass du das hier erwähnst, obwohl wir auf Zustellungsfehler bei der Post keinen Einfluss haben.