aosom.deBewertungen:
1.336 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.337 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Fernsehsell war leider defekt. Weder die Liege- noch die Aufstehfunktion haben funktioniert. Die Reklamation wurde umgehend bearbeitet und zuerst ein Preisnachlass gewährt. Da wir jedoch den Sessel eben wegen dieser Funktionen bestellt hatten, wurde nach unserer Rückmeldung hierzu ein kompletter kostenloser Austausch der defekten Ware zugesichert und auch umgehend ausgeführt. Die Lieferung des neuen Sessel verlief problemlos und dieser Sessel war auch ohne Magel und sehr bequem. Aosom hat auch die Abholung der defekten Ware veranlasst.
Somit wurde das Problem relativ schnell gelöst und alle zugesicherten Aktionen durchgeführt.
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ES
Eva S.
München
Relevanteste negative Bewertung
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Liegestuhl bestellt und zu spät gesehen das bei Nichtgefallen der Kunde die Kosten der Retour trägt ist.
Das möchte ich nicht, besonders bei so großen Teilen.
Habe meine über Amazon Pay bezahlte Bestellung noch am gleichen Tag widerrufen.
Dieser Widerrufe wurde korrekt erfasst ,die Rückzahlung soll innerhalb von 2-3 Werktagen erfolgen. Heute Tag 2.
Für mich definitiv ein Grund nicht mehr zu bestellen.
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UR
Ulla R.
Saarburg
Bewertungen für aosom.de
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung und der Versand sollte man verbessern
Die Verpackung war bei Lieferung nicht beschädigt. Der Käfig war komplett zerlegt. Als ich den Käfig auspackte oh Gott. 45 min . haben ich gebraucht den Käfig gebraucht um die verklemmten und verhakten Teile zu entwirren ohne den Käfig zu beschädigen. Dennoch waren einige Teile sehr verbogen. Sogar so sehr das man die Käfigtüren nicht schließen konnte. Das müsste nun auch erstmal gerichtet werden. Dauerte etwas 30 min. Insgesamt war der Zusammenbau nicht einfach da die Beschreibung dazu nicht zu gebrauchen ist. Einfach schlecht beschrieben.
Wenn ich den Käfig nicht unbedingt gebraucht hätte,wäre er wieder zurück gegangen.
Bin echt enttäuscht.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
ABSOLUTE KATASTROPHE
Ich RASTE aus! Ich hab hier jetzt 2 mal einen beschissenen rosa Sessel bestellt
Beim ersten mal haben Teile gefehlt - der Kundenservice KATASTROPHAL!
Hab dann die selbe Scheiße nochmal bestellt, und wollte die erste Sendung retounieren (weil ZU VIELE Teile gefehlt haben).
Was ist? Die zweite Sendung kommt verspätet an UND ES FEHLEN 8 VON 15 TEILEN WIEEEEE KANN DAS SEIN ALTER
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Antwort von aosom.de
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, es tut mir leid, gern möchte ich weiterhelfen. Bei dem bestellten Sessel befinden sich die Zubehörteile in der Sitzfläche, könnten Sie dort bitte schauen. Ich sende Ihnen zusätzlich an ihre email die Anleitung, so dass Sie genau sehen, wo die Teile zu finden sind. Liebe Grüße ihr Aosom Team.
vor 7 Tagen
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Artikel wurde storniert. Warte noch immer auf die Rückzahlung.
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vor 7 Tagen
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TD
Thomas D.
Duisburg
vor 7 Tagen
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Händler versendet nicht. Storno bisweilen nicht erfolgt. Nie wieder.
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vor 7 Tagen
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Hab gartenmöbel bestellt ein tag später kam email dass die ware nicht erhältlich oder irgendwie was schief gelåuft
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vor 7 Tagen
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Lieferung abgesagt und Geld nicht gutgeschrieben worden
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell
Oualität der Gartenschaukel schlecht.
Lieferant wurde mit Fotos davon in Kenntnis gesetzt.
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vor 8 Tagen
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AZ
Angelika Z.
Alfdorf
vor 9 Tagen
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Ich habe die Ware wie angekündigt noch immer nicht bekommen. Leider. Ich denke die Spedition ist überfordert. Ich hoffe aber, dass die Ware besser ist als die Spedition und bald ausgeliefert wird.
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vor 9 Tagen
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Meine Sendung wurde für Samstag angekündigt und ist bis jetztnicht zugestellt worden.
Also warum fragt man wie die Bestellung war?
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vor 11 Tagen
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Artikel unvollstänig geliefert. Angefragte Ersatzteile und neuer Ersatz-Artikel nicht lieferbar.
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29.04.2024
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Sie sind nicht bereit bestellte Ware gegen ein anderes, teures Produkt kostenlos zurück zu nehmen.
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27.04.2024
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Schlecht erfahrung mit Kundenservice
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26.04.2024
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Schrecklich unkooperierende Spedition
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26.04.2024
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25.04.2024
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Liefertermin überhaupt nicht eingehalten. Spedition katastrophal keine Rückmeldung oder Information wann die Markise geliefert wird. Nach eigener Rückfrage Info erhalten dass es noch später wird.
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25.04.2024
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Man bestellt, es kommt nichts. Man fragt nach, man bekommt unterschiedliche Auskünfte. Angeblich wäre es schon bei dpd.
Dann stellt sich heraus, dass alles eine Lüge war, denn nun gebe es den Artikel überhaupt nicht mehr im Angebot...
Hoffentlich klappt die Rückerstattung...
Ein Stern ist noch zuviel!
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24.04.2024
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Die Ware weicht erheblich in der Qualität ab vs Bilder im Internet
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24.04.2024
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