aosom.deBewertungen:
1.273 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.223 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Fernsehsell war leider defekt. Weder die Liege- noch die Aufstehfunktion haben funktioniert. Die Reklamation wurde umgehend bearbeitet und zuerst ein Preisnachlass gewährt. Da wir jedoch den Sessel eben wegen dieser Funktionen bestellt hatten, wurde nach unserer Rückmeldung hierzu ein kompletter kostenloser Austausch der defekten Ware zugesichert und auch umgehend ausgeführt. Die Lieferung des neuen Sessel verlief problemlos und dieser Sessel war auch ohne Magel und sehr bequem. Aosom hat auch die Abholung der defekten Ware veranlasst.
Somit wurde das Problem relativ schnell gelöst und alle zugesicherten Aktionen durchgeführt.
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ES
Eva S.
München
Relevanteste negative Bewertung
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Liegestuhl bestellt und zu spät gesehen das bei Nichtgefallen der Kunde die Kosten der Retour trägt ist.
Das möchte ich nicht, besonders bei so großen Teilen.
Habe meine über Amazon Pay bezahlte Bestellung noch am gleichen Tag widerrufen.
Dieser Widerrufe wurde korrekt erfasst ,die Rückzahlung soll innerhalb von 2-3 Werktagen erfolgen. Heute Tag 2.
Für mich definitiv ein Grund nicht mehr zu bestellen.
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UR
Ulla R.
Saarburg
Bewertungen für aosom.de
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von aosom.de
16.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung hinterlassen haben und uns Ihre Bedenken über das Produkt/den Service mitgeteilt haben.
Es tut uns leid, dass Ihr Kauf nicht Ihrer Erwartung entspricht. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von aosom.de
12.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung hinterlassen haben und uns Ihre Bedenken über das Produkt/den Service mitgeteilt haben.
Es tut uns leid, dass Ihr Kauf nicht Ihrer Erwartung entspricht. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von aosom.de
10.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung hinterlassen haben und uns Ihre Bedenken über das Produkt/den Service mitgeteilt haben.
Es tut uns leid, dass Ihr Kauf nicht Ihrer Erwartung entspricht. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von aosom.de
08.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von aosom.de
08.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
HERMES ist wieder nicht gekommen !
Ich kann Ihren Artikel nicht bewerten, weil Sie diesen mit HERMES verschickt haben.
HERMES schickte mir eine Nachricht, dass sein Auslieferer 13.12 Uhr bei mir sein würde. Deshalb blieb ich den ganzen Tag zu Hause, aber ein HERMESauto war nicht bei mir. Ich bekam dann ein Nachricht, dass ich leider nicht erreicht wurde. Das ist bei HERMES so üblich!!!!!!
Wenn Sie nicht wollen, dass Ihnen die Kunden weglaufen, dann bemühen Sie doch einfach einen anderen Auslieferer. Ich werde nicht mehr bei Ihnen einkaufen, solange Sie mit HERMES liefern.
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Antwort von aosom.de
27.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen widerfahren sind. Das ist nicht der Service-Anspruch, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Laut Sendungsverfolgung wird das Paket heute nochmal zu Zustellung versucht. Wir hoffen, dass Sie das Paket ohne weitere Probleme erhalten können.
Ihre Beschwerde über unseren Transportpartner werden wir an die entsprechende Stelle weiterleiten. Die werden sich bemühen, eine Lösung zur Verbesserung des Lieferservices zu finden.
Wir hoffen, dass Ihre Zufriedenheit mit dem nächsten Einkauf bei Aosom 100% erreichen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Kaninchenstall bestellt und war erstmal froh, dass es so schnell geklappt hat, weil wir auf die schnelle eins brauchten. So beim aufbauen war ich sehr enttäuscht von der Qualität. Vom Gitter bis zu den Verschlüssen sehr sehr schlecht. Jede Katze kann es öffnen und die Kaninchen fressen. Macht mich echt traurig, dass man für sein Geld, so eine Mangelware bekommt. Dieser Stall bleibt jetzt leider nur eine Notlösung und wir kaufen so schnell wie möglich einen Neuen Stall, der sicher ist.
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Antwort von aosom.de
02.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Montage gestaltet sich sehr schwierig, aufgrund des billigen Materials. Preis-Leistungsverhältnis stimmt leider nicht überein. Mussten manche Teilen mit Kabelbinder befestigen, da Schrauben sich nicht drehen lassen.
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Antwort von aosom.de
26.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
1. Ware ist nicht gut beschrieben beim Verkauf.
2. Klappstühle für Zwerge oder Kinder geeignet.
3. Ware wurde mit kaputter oder gerissenen Karton geliefert.
Also ich bin und kann nicht zufrieden sein.
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Antwort von aosom.de
18.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
No
Sehr unorientierte Seite, unklare Informationen sogar am Telefon. Seit einer Woche können sie keine Übersetzung mehr sehen, die ich gemacht habe. Mit einem Wort, ich bin nicht zufrieden
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Antwort von aosom.de
26.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen widerfahren sind. Das ist nicht der Service-Anspruch, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
TK
Tuba K.
Euskirchen
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir werden erst komplett bewerten, wenn wir auch unsere zweite Lieferung erhalten. Wir haben zwei Waren bestellt, die zusammen geliefert werden sollten, aber nur eins ist angekommen.
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Antwort von aosom.de
27.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht vollständig erhalten haben.
Wir nehmen hiermit Ihre Reklamation an und werden Sie per Mail kontaktieren und Ihnen entsprechende Lösungsvorschläge anbieten.
Ihre Beschwerde über unseren Transportpartner haben wir bereits an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Die werden sich bemühen, eine Lösung zur Verbesserung des Lieferservices zu finden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schlecht, das Pakt wurde einfach abgelegt und nicht einmal geklingelt.
Das Preis-Leistungsverhältnis der gelieferten Ware bewerte ich als sehr unzureichend.
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Antwort von aosom.de
18.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Tisch wurde schnell und in kürzester Zeit geliefert.
Allerdings mit Mängel. Die Pulverbeschichtung ist Beschädigt und das Firmenlogo steht auf dem Kopf.
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Antwort von aosom.de
04.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist leider bei uns noch nicht zugestellt obwohl der Termin für gestern angekündigt war,ich hoffe sie kommt auch
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Antwort von aosom.de
28.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung hinterlassen haben und uns Ihre Bedenken über die Sendung mitgeteilt haben.
Nach Prüfung wurde Ihr Paket am 26.03.2024 ausgesendet und wird voraussichtlich heute am 28.03.2024 zugestellt.
Wir hoffen, dass Sie die Sendung schnell erhalten werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Portokosten für die Retoure muss der Kunde zahlen
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von aosom.de
26.03.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns die Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken über das Produkt mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
The delivery is bad and the bike is too light?
The delivery was faster than expected, but I would have preferred to wait more and receive a package that was not destroyed! The bike was a bit damaged, but it seems to be working. I think the bike is very light and I was expecting more weight on the highest level. I am keeping it because to return would be inconvenient.
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Antwort von aosom.de
27.02.2024
Dear customer,
Thank you for leaving us a review and sharing your concerns about the product. We are very sorry for the inconvenience caused.
We will get in touch with you to resolve this issue. Thank you again for your patience and we look forward to hearing back from you.
With kind regards
Your Aosom-Shop Team