Hatte vor 12 Jahren eine Schiebetoranlage gekauft gehabt und am 17 Mai ging sie kaputt. Daraufhin im Onlineshop nachgeschaut und festgestellt das sich in der Zeit einiges geändert hat. Also sofort zum telefonieren angefangen und ein Berater hatte mir sofort helfen können und ich habe am Freitag den 17 Mai noch vor 14:00 die Bestellung auslösen können. Meine Bestellung wurde mir am 21 Mai circa 15.00 zugestellt. Ich kann nur 10 von 10 Punkten vergeben, einfach nur TOP 👍 VON ATTAS vielen Dank für Ihre Unterstützung
Keine Info zu Lieferverzug; nach erstem Nachtelfonieren nach drei Tagen da keine Nachricht zur Lieferung stellte man fest, dass das Paket noch nicht versandt wurde-man versprach Rückinfo an gleichem Tag; nach drei Tagen erneut nachgefragt da wieder keine Info - erst danach konnte man teilweise weiterhelfen; Bestellung 12.03. - Lieferung 23.03. obwohl Teile angeblich ab Lager lieferbar waren
Habe einen Artikel zu retournieren bei dieser Firma ist jedoch niemand telefonisch erreichbar deshalb habe ich das Paket heute zurück gesendet
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Antwort von ATTAS Shop
vor 5 Tagen
Guten Tag,
wir sind telefonisch von Montag-Freitag von 08:00 - 12.00 Uhr und von 13:00 Uhr - 17:00 Uhr erreichbar. Innerhalb der Öffnungszeiten antworten wir aber auch per E-Mail an die info@attas.de 😊
vor 11 Tagen
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Ich warte noch auf die Bestellung
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12.04.2024
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... schneller als Amazon
bestellt, bezahlt, geliefert ... und das in nur 4 Tagen nach Österreich....Bestwert!!
Anzumerken wäre nur, dass die Schienen an beiden Enden gegen Staplergabeln zu schützen wären, weil bei der Zustellung die Schiene dadurch aufgeweitet wurde.
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12.04.2024
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Schnelle und unkompliziert Lieferung. Selbst mit Spedition. Leider keine Sendungsverfolgung wie z.B. an welche Spedition.... aber dann später durch Spedition zustellung telefon. vereinbart. Hat alles Funktioniert! Vielen Dank
Schnelle Lieferung, gute Kommunikation, gute Reklamationsbearbeitung. Bessere Kontrolle vor dem Versand könnte Reklamationen verhindern (fehlender Artikel in der beschädigten Verpackung)
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13.04.2024
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Probleme werden gelöst!
Leider fehlte bei einer Sendung ein Teil, dieses Problem wurde aber unverzüglich und mega Professionell behoben. Attas hat das fehlende Teil anstandslos & schnellstmöglich nachgesendet.
Bin Wiederholungs-Käufer bei ATTAS, mich überzeugen die Detailgenauigkeit der Erklärung, die übersichtliche Webseite und dar Service bei Rückfragen!
Kurzum…
… Empfehlenswert.
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