Gütesiegel
Zertifiziert seit: 11.10.2010Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die sehr schnelle Lieferung sowie die zügige Abwicklung. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut und hochwertig empfunden. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Lösungsorientierung. Reklamationen und Rücksendungen verlaufen meist unkompliziert und schnell. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als gut oder angemessen bewertet. Die Beratung sticht durch Kompetenz, Hilfsbereitschaft und individuelle Betreuung hervor. Zusätzlich wird die Webseite als übersichtlich und informativ beschrieben. Gelegentlich werden Reklamationen und Rücksendungen jedoch als aufwändig empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenATTAS Shop
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Verifiziert
ATTOS kann ich empfehlen
Beratung per Email ging schnell und unkompliziert. Gute Qualität.
Bei meiner Bestellung habe ich für eine Schiebetür Metallrollen genommen. Allerdings fand ich diese viel zu laut. Umtausch in Nylonrollen war unproblematisch und schnell.
Das einzige, was ich mir als Laie/Hobbybastler gewünscht hätte, wäre eine Anleitung zur Verwendung der einzelnen Teile für die Schiebetür. Nur durch Zufall habe ich auf der Homepage etwas gefunden.
Verifiziert
Sehr zuverlässig!
Die Online-Bestellseite ist klar und einfach zu bedienen. Die Informationen zum Versand sehr gut und nicht zu kleinteilig.
Die Kundenbetreuung sehr freundlich und korrekt.
Das von mir bestellte Produkt sehr funktional und einfach in der Handhabung.
Insgesamt eine sehr gute Kauferfahrung!
Verifiziert
Auf meine Anfrage zu einem Produkt erhielt ich sehr schnell eine Rückmeldung. Es wurde direkt im Lager geprüft, ob der gewünschte Artikel noch verfügbar ist. Der gesamte Vorgang wurde innerhalb weniger Stunden geklärt. Sehr schneller, freundlicher und zuverlässiger Service – absolut empfehlenswert!
Verifiziert
diesmal leider nur 4 sterne. die verpackung war bei entgegennahme von einer schiene durchstossen und eine schiene schoß auf den boden. zum glück war noch der gesamte inhalt im karton. ev. wäre es angebracht, die scharfen enden der schienen etwas zu schützen. was mir auch nicht gefällt: bei den rollapparaten werden je zwei muttern mitgeliefert. je 2 muttern sind separat in plastik eingeschweisst. das finde ich absolut unnötig, macht nur viel arbeit beim auspacken und verursacht eine menge müll. bei der vorherigen lieferung scheint eine schiene etwas deformiert zu sein. es ist nicht sichtbar, aber die rollapparate passieren diese stelle etwas erschwert.
Verifiziert
Guter Service :)
The products on offer are of excellent quality, easy to work with, and fit very precisely. The service—especially when I had a question about delivery—was prompt and helpful, even when it went beyond the usual level of service. I would be happy to order again.
Verifiziert
Gesucht und das Richtige gefunden.
Ich habe für eine alte Toranlage eine Zahnstange als Ersatzteil gesucht. Durch die genauen Maßangaben und Bilder der Optionen, habe ich die richtige gefunden und die war auch noch überraschend günstig.
Verifiziert
Gute Wahl
Einwandfreie Lieferung!
Suchte schon länger nach einer Alternative zu Gussrollen mit einer höheren Tragkraft.
Ich habe die alternative Vollmetallrolle mit Kugellager verbaut ,welche einen guten Eindruck macht und hervorragend funktioniert.
Verifiziert
Top Edelstahlqualität
Der Preis war völlig in Ordnung. Am 6.6.26 bestellt , am11.6.26 geliefert - top !Das Material , Edelstahl ist von guter Qualität und - leider- sehr stabil. Allerdings waren die Laufflächen verbogen so daß die Räder des Schlittens nicht in den Laufrillen lagen ( siehe Foto ) Für einen Nicht-Metaller ohne professionelles Biegewerkzeug eine Herausforderung. Reklamieren , zurückschicken und hoffen daß eine andere Schiene exakter hergestellt und geliefert wird erschien mir zu aufwändig. Letztendlich hab ich es mit viel Mühe (wie gesagt sehr stabil )doch hingekriegt. Ob es funktioniert werd ich erst nach dem Einbau wissen.
Antwort von ATTAS Shop
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das positive Feedback zur Materialqualität sowie zur schnellen Lieferung.
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Montage hatten. Anhand des Fotos können wir jedoch keine Verformung der Laufrillen erkennen. Unsere Laufschienen sind auf die von uns angebotenen Laufwagen abgestimmt und werden mit entsprechenden Fertigungstoleranzen hergestellt. Daher können wir die einwandfreie Funktion leider nur in Kombination mit unseren eigenen Laufwagen gewährleisten. Bei Laufwagen anderer Hersteller können Maßabweichungen auftreten, auf die wir keinen Einfluss haben.
Sollten Sie unsere Laufwagen verwendet haben oder weiterhin Probleme bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Gerne prüfen wir den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen und finden eine passende Lösung.
Viele Grüße
Ihr ATTAS-Team
Verifiziert
Reklamationsabwicklung
Abwicklung der Reklamation funktionierte Problemlos und innerhalb weniger Tage waren die neuen Torpfosten da. Ich bin mit den Versandzeiten sowie der Reklamationsabwicklung sehr zufrieden. 5/5
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung innerhalb von 2 Werktagen ab Bestellung. Problemloser Zusammenbau des Tores und Montage auf Grundstück. Schönes Tor,, von guter Qualität und vor allem bei dem Preis. Kann den Kauf nur empfehlen👍
Verifiziert
Alles bis zum Versand der Ware war prima. Ausgemacht war, dass die Spedition anruft und einen Zustelltermin anspricht. Das ist nicht passiert. Die Ware erreichte mich als niemand zu Hause war. Unser Nachbar hat die Ware angenommen und berichtete von einem schimpfenden Zusteller. Es wäre keine Telefonnummer da gewesen. Dabei stand die sogar auf der völlig korrekt beschrifteten Ware drauf. Keine Ahnung was da schief gegangen ist... Deshalb 4 von 5 Sternen.
Verifiziert
Die doch schwere Ware bestehend aus Kleinteilen war wohl nicht gut genug verpackt, DHL musste nach verpacken, dementsprechend kam die Ware einige Tage später an.
Leider dann auch nicht mehr im besten Zustand.
Nach Reklamation ging eine neue Lieferung raus.
Warum das schadhafte Material dann zurück geschickt werden muss - trotz etlicher Fotos der Schäden - ist mir allerdings ein Rätsel.
So hat man dann den Schaden und mit der Rücksendung noch Arbeit!
Antwort von ATTAS Shop
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass der Transport und der Zustand der ersten Lieferung nicht unseren sowie Ihren Qualitätserwartungen entsprochen haben. Wir verstehen Ihren Ärger über die Verzögerung und die Beschädigungen vollkommen.
Umso wichtiger war es uns, Ihrem Wunsch bei der Reklamation sofort nachzukommen und Ihnen unverzüglich sowie kostenfrei Ersatz zuzusenden.
Dass Sie die beschädigten Teile zurücksenden mussten, bitten wir zu entschuldigen. In manchen Fällen sind wir an interne Qualitätsprüfungen und Nachweispflichten gebunden. Dennoch ist uns bewusst, dass Ihnen dadurch zusätzlicher Aufwand entstanden ist – dafür bitten wir um Entschuldigung.
Ihr Hinweis zur Verpackung ist bereits bei unserem Logistikteam gelandet, damit wir schwere Kleinteile künftig noch besser sichern.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ATTAS Kundenservice-Team
Verifiziert
Empfehlung.
Ich hatte mir für unsere Pooldeckel ein paar 6 meter langen schinen gekauft, die kammen schnell, aber leider verbogen. Das Problem Klärung war sehr sehr intelligent und kundenfreundlich! Also ich bin sehr zufrieden gewesen und kann Attas nur empfehlen. Top!
Verifiziert
Sehr freundlicher Kontakt
Ware top. Lieferzeit kurz. Verpackung stabil und ordentlich, ohne Verschwendung. Kundendienst sehr freundlich.
Es gab eine kleine Unstimmigkeit mit der Verfügbarkeit eines Artikels. Der Kundendienst hat mich angerufen, damit ich das Teil doch noch zur Bestellung hinzufügen konnte.
Verifiziert
Sehr zufrieden
Artikel, Preis und Lieferzeit sehr gut.
Die Maßblätter sind zwar schon überdurchschnittlich, könnten aber für die Konstruktion noch etwas Detaillierter sein.
Verifiziert
Je suis très content de la qualité du service client qui a pu me conseiller rapidement et efficacement.
La commande a été passée le dimanche et reçu le mercredi dans le sud de la France !
Verifiziert
Die Konstruktion ist solide und gut gemacht, alles hat sehr gut zusammen gepasst. Da gibt es nichts zu meckern. Das ganze ist nicht gerade billig. Ich hätte eine leichtere Konstruktion benötigt, da meine Türen nur ein paar Kilo wiegen, habe aber nichts vergleichbares gefunden. Mein Tipp, eine leichtere Konstruktion anbieten.
Verifiziert
hat alles gut geklappt, Lieferung war schnell und der Artikel gut verpackt.
habe es noch nicht verbaut, aber es macht einenen Hochwertigen eindruck.
Verifiziert
Leider falsche Größe, mein Verschulden. Kompetentes Telefonat, Rückabwicklung ohne Komplikationen, sofort Gelderstattung. Super.
Verifiziert
Richtig gute Netzseite
Richtig gute Netzseit. Voll zufrieden mit dem Produkt. Ich kenn sonst immer nur schiebetorschienenset von Gezen. Sehr schnelle Abwicklung.
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