wesco.deBewertungen:
707 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.179 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein toller Service!
Habe mir bei Wesco Ersatzfedern für den Kickmaster Mülleimer bestellt. Von der Lieferbarkeit über die Bearbeitung des Auftrages, den Versand bis hin zu der Qualität der Ersatzteile war alles bestens. Das nenne ich Servicequalität! Bei einem `Mitbewerber` waren im letzten Jahr ähnliche Ersatzteile nicht verfügbar, obwohl es sich da doch eindeutig um immer mal wieder zu Bruch gehende Federn handelt. Stattdessen konnte ich mir anhören, wo wir denn hinkämen, wenn man für Tretmülleimer auch noch alle Ersatzteile auf Lager haben sollte.
Schön fand ich bei Wesco auch die Verfügbarkeit eines Erklärvideos für die Reparatur und eine verständliche Reparaturanleitung in der Lieferung.
Super! Ich bleibe in Zukunft bei Wesco!
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HR
Herbert R.
Nordhorn
Relevanteste negative Bewertung
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat mich die Firma Wesco enttäuscht. Nach der Internetbestellung im Dez. 2023 erhielt ich nach einigen Tagen eine Mitteilung, dass der Artikel z. Zt. nicht auf Lager sei. Obwohl lt. Bestellungsformular vorhanden. Der Artikel wurde seitens des Herstellers aus der Bestellung genommen mit dem Hinweis, dass eine Neubestellung ab 2024 erfolgen kann. Das ist ärgerlich, da der Artikel mit einem Gutschein bestellt wurde, der dann nicht mehr gültig ist. Frage, war das Absicht oder nur Zufall?
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Bewertungen für wesco.de
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Öffnungsmechanismus ist mangelhaft und nicht reparierbar. Berichten auch andere Käufer. Wo bleibt die Abnahmekontrolle?
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Antwort von wesco.de
22.08.2023
Vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Die Halbschalen aller Kickmastermodelle sind auswechsel- und reparierbar. Dennoch tut es uns sehr leid, dass Sie ein mangelhaftes Modell geliefert bekommen haben.
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht möglich seit 4 Monaten ein Scharnier zu bestellen. Wofür bezahlt man so viel Geld für einen Mülleimer?
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WM
Werner M.
Mülheim
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben einen Deckel bestellt und bekamen einen riesigen Karton, das verstehe wer will wir nicht
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Antwort von wesco.de
22.08.2023
Vielen Dank für Ihre Anmerkung. Wir werden Ihre Anmerkung umgehend an unser Versandteam weitergeben.
MP
Markus P.
Frechen
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
keine telefonische kontaktmöglichkeit bei reklamation und fehlender ware
keine Antwort auf emails
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Antwort von wesco.de
25.09.2023
Lieber Herr Pape. wir sind telefonisch zu folgenden Zeiten erreichbar:
Mo.-Do. 13-16 Uhr
Fr. 8-12 Uhr
An Samstagen und Sonntagen arbeitet unser Service Team nicht. E-Mails versuchen wir schnellstmöglich zu beantworten, aber auch bei uns kann es mal 2 Tage dauern. Wir haben Ihre Mail von Mittwoch, den 20.09. und von Donnerstag, den 21.09. erhalten. Am Freitag haben wir es leider nicht geschafft Ihnen zu antworten, da uns aktuell viele Anfragen erreichen und wir ein kleines Team sind. Meine Kollegin aus dem Serviceteam hat Ihnen heute alle offenen Fragen per Mail beantwortet. (10:45 Uhr).
Wir hoffen, dass wir Ihnen damit weiterhelfen konnten. Wir entschuldigen uns dafür, nicht innerhalb von 24 Stunden geantwortet zu haben.
SD
Sven D.
Lüneburg
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung,aber 4,25€ als Versandkosten für eine Warensendung ist zu hoch.
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JH
Jürgen H.
Bergheim
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzfedern sind schon teuer und dazu noch teure Versandkosten
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verdandkosten sehr hoch für ein Ersatzteil
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BZ
bernhard karl z.
krefeld
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
versandkosten unerträglich .......
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MB
Martuna B.
ARNSBERG
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die richtigen Artikel liefern!
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Antwort von wesco.de
22.08.2023
Bitte entschuldigen Sie vielmals, sollten Sie den falschen Artikel erhalten haben. Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit unseren Service zu kontaktieren um einen Austausch zu veranlassen.
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt geliefert
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Antwort von wesco.de
02.10.2023
Das tut uns sehr leid. Hier muss sich wohl jemand bei Packen der Ware vergriffen haben. Wir tauschen die Ware selbstverständlich aus. Wenden SIe sichh dafür bitte direkt an unser Servicetam unter onlineshop@wesco.de
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von wesco.de
25.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie offenbar nicht vollumfänglich zufrieden waren. Lassen Sie uns gern wissen, was nicht in Ordenung war. Dies hilft uns, unsere Prozesse zu optimieren und unsere Kunden besser zu verstehen.
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von wesco.de
22.08.2023
Es tut uns sehr leid, wenn Sie mit uns nicht zufrieden waren.
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von wesco.de
14.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Ware nicht zufrieden waren.