Ein toller Service!
Habe mir bei Wesco Ersatzfedern für den Kickmaster Mülleimer bestellt. Von der Lieferbarkeit über die Bearbeitung des Auftrages, den Versand bis hin zu der Qualität der Ersatzteile war alles bestens. Das nenne ich Servicequalität! Bei einem `Mitbewerber` waren im letzten Jahr ähnliche Ersatzteile nicht verfügbar, obwohl es sich da doch eindeutig um immer mal wieder zu Bruch gehende Federn handelt. Stattdessen konnte ich mir anhören, wo wir denn hinkämen, wenn man für Tretmülleimer auch noch alle Ersatzteile auf Lager haben sollte.
Schön fand ich bei Wesco auch die Verfügbarkeit eines Erklärvideos für die Reparatur und eine verständliche Reparaturanleitung in der Lieferung.
Super! Ich bleibe in Zukunft bei Wesco!
Die Lieferung des Ersatzeimers für den Pushboy Two war schnell. Der Kundenservice ist ebenfalls schnell und freundlich.
Aber: der Ersatzeimer wird ohne den Gummiring zur Fixierung des Müllbeutels geliefert. Wer einen Ersatzeimer benötigt, braucht vermutlich auch eine neue Befestigung. Auf mehrmalige Nachfrage kam als Ersatzlieferung ein einfaches Küchengummiband, das mit dem Original nicht zu vergleichen ist. Warum dieses Teil dem Ersatzeimer nicht beiliegt, ist mir schleierhaft. Der Versand kostet das Vielfache. Und der wirklich schöne gratis Kurzzeitwecker funktioniert nicht. Irgendwie unerfreulich, obwohl direkt vom Hersteller.
Freundliche und problemlösende Kommunikation mit Wesco
Es gab eine kleine Reklamation, die sich dann nach Rücksprache mit Wesco als gering bedeutend erwies. Die gesamte Kommunikation (mehrmals hin und her) mit Wesco war zügig, kompetent und problemlösend, sowie ausgesprochen, d.h. sehr freundlich. Den Wesco online-Shop kann ich gemäß meinen Erfahrungen sehr empfehlen. E
Produkt war sofort verfügbar, Rabattcoupon war nicht ausgeschlossen und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Kommunikation zum Ablauf nach erfolgter Bestellung vorbildlich. Wünsche nur das Beste, dass das Unternehmen weiterhin bestehen kann! Alles Gute!
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung … aber!
Sehr schnelle Lieferung, leider ist auch bei diesem Artikel der Markenaufkleber schon locker. Der Aufkleber haftet offensichtlich auf gewölbten Artikeln schlecht! Dafür einen Stern Abzug.
Tolle Auswahl von wirklich stylischen Mülleimern - und dabei noch praktisch und langlebig. Richtig gut. Wir haben schon das zweite mal bestellt und würden es jederzeit wieder tun.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzlieferung
Falsch bestellt und neue Lieferung veranlasst. Alles einwandfrei und schnell abgewickelt. Inklusive Rückvergütung der ersten Zahlung. Sehr zufrieden mit dem Service.
Nicht nur ein optisches Highlight auch sehr funktional und praktisch.
Man kommt mit dem Deckel nie in Berührung. Der Schließmechanismus ist lautlos.
Empfehlenswert.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität, formschöne Produkte und verlässliche Lieferung. Habe schon häufiger bei WESCO bestellt und bin sehr zufrieden.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Brotkorb passt perfekt
Brotkorb wie gewünscht schnell geliefert und er entspricht voll unseren Erwartungen.
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Importierte Bewertungen
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