Ein toller Service!
Habe mir bei Wesco Ersatzfedern für den Kickmaster Mülleimer bestellt. Von der Lieferbarkeit über die Bearbeitung des Auftrages, den Versand bis hin zu der Qualität der Ersatzteile war alles bestens. Das nenne ich Servicequalität! Bei einem `Mitbewerber` waren im letzten Jahr ähnliche Ersatzteile nicht verfügbar, obwohl es sich da doch eindeutig um immer mal wieder zu Bruch gehende Federn handelt. Stattdessen konnte ich mir anhören, wo wir denn hinkämen, wenn man für Tretmülleimer auch noch alle Ersatzteile auf Lager haben sollte.
Schön fand ich bei Wesco auch die Verfügbarkeit eines Erklärvideos für die Reparatur und eine verständliche Reparaturanleitung in der Lieferung.
Super! Ich bleibe in Zukunft bei Wesco!
Leider hat mich die Firma Wesco enttäuscht. Nach der Internetbestellung im Dez. 2023 erhielt ich nach einigen Tagen eine Mitteilung, dass der Artikel z. Zt. nicht auf Lager sei. Obwohl lt. Bestellungsformular vorhanden. Der Artikel wurde seitens des Herstellers aus der Bestellung genommen mit dem Hinweis, dass eine Neubestellung ab 2024 erfolgen kann. Das ist ärgerlich, da der Artikel mit einem Gutschein bestellt wurde, der dann nicht mehr gültig ist. Frage, war das Absicht oder nur Zufall?
Gut, das es die Ersatzteile zu kaufen gibt. Das ist nachhaltig und spart einen neuen Mülleimer. Wäre gut, wenn auch andere Unternehmen so handeln würden.
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Antwort von wesco.de
28.07.2023
Vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie das passende Ersatzteil gefunden haben.
20.09.2023
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Alles so wie es sein soll - nur schneller
Ware kam wie bestellt an, sogar einen Tag früher als ursprünglich angekündigt. Ich kann die Bestellung bei Wesco daher uneingeschränkt weiterempfehlen.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gut verpackt, Zahlung unkompliziert per PayPal, würde mir allerdings auch Kauf auf Rechnung wünschen, schöner kleiner Brotkasten!
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe einen Ersatzteil für den Mülleimer-Trittmaster gebraucht und wurde sofort fündig obwohl es schon über 10 Jahre alt war.
Glücklich und zufrieden
Ware ist schnell angekommen. Leider war die beigelegte Beschreibung schlecht. Nur ein Einbauvideo hat vor Frust geschützt.
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Antwort von wesco.de
13.06.2023
Wir bedauerm sehr, dass die Montageanleitung nicht hilfreich war. Auf den Einbauvideos lässt sich der Austausch doch etwas besser darstellen. Wir möchten uns trotzdem auch ganz herzlich für die positive Bewertung bedanken.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.