Der neue Internetshop ist sehr gelungen: alles funktioniert intuitiv und man kann ganz leicht nach vielen Kriterien selektieren und ordnen. Ich mag vor allem, dass es zu den Weinen auf einen Klick ganz viele Zusatzinfos gibt. Früher habe ich nie einen Wein gekauft, ohne ihn vorher verkostet zu haben. Beim Bremer Weinkolleg kaufe ich immer mutiger jeden Monat verschiedene Weine, ohne sie zu kennen. Ich hatte wirklich immer einen guten Wein im Glas, der Spaß machte und nicht selten eine echte Offenbarung. Zu verdanken ist dies vermutlich dem Wein-Kollegium, das eine kluge Vorauswahl trifft.
Von 14 bestellten Flaschen kam eine Flasche an - im Einzelkarton. E-Mail mit Bildern geschickt. Tage später per E-Mail nochmal nachgefragt, 1 Woche lang keinerlei Rückmeldung. Zusätzlich 3x angerufen, jedes mal versprochen das zu klären und sich zu melden, ebenso 1 Wochen keinerlei Info oder Rückmeldung.
Immer nur "es wurde ans Lager weitergeleitet zur Klärung".
Schnelle, unkomplizierte Bestellabwicklung und zuverlässige Lieferung von DHL. Die mittlerweile übliche enorme Anzahl von E-Mails bzgl. Bestellung und Lieferung ist gewöhnungsbedürftig, macht aber die Gesamtabwicklung gut steuer- und kontrollierbar. Man kann ja am Ende dann auch alles löschen. ;-)
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06.07.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service. Man denkt an Stammkunden und informiert sie persönich über aktuelle Angebote, die zu bisherigen Käufen passen.