Der Bestellprozess funktionierte recht reibungslos. Nach einigen Tagen gab es eine Info, dass eine Flasche nicht mehr verfügbar wäre, aber da konnte man sich auf einen Austausch einigen ohne die Bestellung zu beeinträchtigen. Die ziemlich lange Lieferzeit (knapp zwei Wochen) und die konfuse Kommunikation zu Versanddatum etc. wirkten etwas unprofessionell. Aber verpackt wurde gut und die Flaschen kamen alle einwandfrei an.
Ich habe nach der Bestellung gemerkt, dass eine Position nicht dem gewünschten Format entsprach. Um weitere Aufwände und Unannehmlichkeiten zu ersparen, habe ich direkt darum gebeten, die Flasche nicht zu versenden, um von einer Rücksendung - und somit auch Kosten für den Händler - absehen zu können.
Es wurde weder auf meine E-Mail geantwortet, noch die Bestellung angepasst und somit die Flasche versendet, die ich nun zurück senden muss! Auch auf meine weiteren E-Mails kam bisher (zwei Wochen nach Bestellung) keine einzige Rückmeldung.
Auf E-Mails wird nicht geantwortet, auf Anliegen nicht eingegangen.
Zumindest habe ich nun einen Link bzgl. der Bewertung erhalten - wahrscheinlich interessiert jedoch auch dieses Feedback die Mitarbeiter des Bremer Wein Kolleg genau so wenig wie mein Anliegen und E-Mails.
Um auch unter der Woche mal abends was anderes als Mineralwasser zu trinken ohne immer gleich Alkokohl zu konsumieren, wollten wir mal ein paar alkoholfreie Weine und Sparklings ausprobieren. Ich habe hier eine gute Auswahl gefunden, bestellt und sie wurden innerhalb von 3 Tagen geliefert.
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09.04.2023
Hay
ich hab mir zu Ostern ein Riserva Grappa gegönnt, die 2 Liter Flasche war genau das richtige für die Feiertage, eine Traumhafte Farbe und ein sinnlicher Geschmack.
Lieferung schnell in 3Tagen immer wieder gern.
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