Der Bestellprozess funktionierte recht reibungslos. Nach einigen Tagen gab es eine Info, dass eine Flasche nicht mehr verfügbar wäre, aber da konnte man sich auf einen Austausch einigen ohne die Bestellung zu beeinträchtigen. Die ziemlich lange Lieferzeit (knapp zwei Wochen) und die konfuse Kommunikation zu Versanddatum etc. wirkten etwas unprofessionell. Aber verpackt wurde gut und die Flaschen kamen alle einwandfrei an.
Ich habe nach der Bestellung gemerkt, dass eine Position nicht dem gewünschten Format entsprach. Um weitere Aufwände und Unannehmlichkeiten zu ersparen, habe ich direkt darum gebeten, die Flasche nicht zu versenden, um von einer Rücksendung - und somit auch Kosten für den Händler - absehen zu können.
Es wurde weder auf meine E-Mail geantwortet, noch die Bestellung angepasst und somit die Flasche versendet, die ich nun zurück senden muss! Auch auf meine weiteren E-Mails kam bisher (zwei Wochen nach Bestellung) keine einzige Rückmeldung.
Auf E-Mails wird nicht geantwortet, auf Anliegen nicht eingegangen.
Zumindest habe ich nun einen Link bzgl. der Bewertung erhalten - wahrscheinlich interessiert jedoch auch dieses Feedback die Mitarbeiter des Bremer Wein Kolleg genau so wenig wie mein Anliegen und E-Mails.
Super Schnelle Lieferung! Haben alles TOP verpackt! & ist der einzige Shop der mein geliebtes Olivenöl aus Italien verkauft. DANKE!
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27.03.2023
Super schnelle problemlose Lieferung. Alles reibungslos. Gerne wieder.
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25.03.2023
Alles o.k., keine beanstandung
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24.03.2023
1. Ich bestelle normalerweise Weine im Preisbereich 7 - 25 Euro. Mit der Qualität bin ich sehr zufrieden.
2. Mit der Lieferung haperte es zu Beginn, aber das hat sich gründlich geändert.
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