Auch Spitzenkräfte machen Fehler - leider wurde anfangs die falsche Farbe geliefert.
Der Kundenservice hat sehr professionell reagiert, äußerst schnell und freundlich wurde der Fehler durch Ersatzlieferung behoben und die Abholung der Retoure organisiert. Wir sind von der Qualität der Ware begeistert und könne den Pavillon Mirador uneingeschränkt empfehlen. Ebenso die Spedition Hermes, Danke!
Guter Kundeservice. Allerdings brauchte die Ware teilweise deutlich länger als die angegebene Lieferzeit auf der Website (z.B. 11 Werktage, anstatt 2-3), ein Produkt kam beschädigt an und nachdem schnell die Zusendung von Ersatzteilen eingeleitet wurde (deshalb guter Kundenservice) kam von zwei kaputten Teilen nur eins richtig an. Das andere war ein falsches Teil, weshalb ich nochmals den Kundenservice kontaktieren musste, damit ich auch das zweite erhalten konnte.
Sehr schnelle Lieferung und vorbildliche Bearbeitung einer kleinen Reklamation die wir hatten.
100% zu empfehlen!
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, freundlicher und schneller Kundenservice
Ich habe eine Gartenlounge gekauft und bin mit der Qualität der Möbeln zufrieden. Die Möbeln wurden innerhalb 3 Tagen geliefert. Leider fehlte die Montageanleitung, die habe ich dann jedoch auf meine Nachfrage hin sofort per Mail erhalten. Die Montageanleitung ist leider nicht verständlich, da die Darstellung der Ecke fehlt. Es fehlt vor allem die Info, dass nicht alle Seiten miteinander verbunden werden.
Ich habe mich damit an den Kundenservice gewandt und wurde freundlich und zeitnah betreut, sodass ich die Lounge schnell zusammen bauen konnte.
Ich bin rundum zufrieden :-)
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat gut geklappt. Die beiden Fahrer waren freundlich und haben zusammen angepackt. Spedition hat zuvor angerufen. Der Pavillon ist bereits aufgebaut. Qualität sehr gut.
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super Gartenmöbel, leicht zusammenzubauen, sehr gute Lieferung und gute Verpackung, optisch klasse, danke , sehr weiter zum empfehlen 👍
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut geliefert und die Produktqualität ist ohne Beanstandung… der Aufbau ist ohne Probleme mit der Anleitung
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super netter Kundendienst der wirklich geholfen und gleich reagiert hat. Nächste Bestellung geht wieder raus!!
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ampelschirm
Vielen Dank für die schnelle Klärung des Schirms .Kann heimundgarten24 nur empfehlen. Toller Kundenservice
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Super Terrassenüberdachung
Montag bestellt, Freitag geliefert , Ware top
Bin begeistert von unserer neuen Terrassenüberdachung 😃
Die Auflagen sind sehr bequem, der Stoff ist sehr hochwertig und hat eine sehr schöne Farbe. An der Oberseite der Auflage verklemmt sich der Verschluss schnell im verstellbaren Kopfteil der Daytona Sonnenliege, den könnte man mittig annähen, damit er nicht kaputt gehen kann.
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Klasse Abwicklung, Ware kam super verpackt und mit einem sehr hilfreichen Spediteur. Die Pergola ist super verarbeitet und passgenau. Alles in beschrifteten Kartons und so verpackt wie man es braucht. Ich kann den Shop und die Pergola empfehlen.
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach alles super!
Angefangen von Pünktlichkeit, Kommunikation, Spedition mit sehr freundlichen Mitarbeitern, Verpackung war unfassbar gut, und letztlich das Produkt!
Ich liebe meinen neuen Pavillon in weiß mit Lamellendach!!
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle und komplikationslose Stornierung meiner falschen Bestellung.
Die neue Bestellung wurde sehr schnell geliefert. Die neuen Campingstühle sind sind sehr schön sehen sehr edel aus.
Vielen Dank nochmals.
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06.08.2023
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Ware Top
Der Kundenservice war prima, die Lieferung erfolgte rasant, schnell, und eine Reklamation wurde sofort erledigt, ich werde nur noch bei Heim und Garten bestellen ein traumhafter Service
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Importierte Bewertungen
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