Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die hochwertige Verarbeitung und Materialqualität der Produkte sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Die Lieferung erfolgt in der Regel pünktlich, schnell und gut organisiert. Auch die Montage gelingt den meisten Kunden einfach, da die Anleitungen meist detailliert und verständlich sind. Vereinzelt wird auf dünnere Lamellen oder kleinere Mängel an den Produkten hingewiesen. Es gibt Kritik an gelegentlichen langen Wartezeiten oder beschädigter Ware bei der Lieferung. Manche Kunden bemängeln Detailmängel an den Anleitungen, insbesondere bei Zeichnungen oder fehlenden Beschreibungen, sowie das Fehlen einzelner Teile bei der Montage.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenheimundgarten24.de
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Verifiziert
Lamellen Pergola
Die Lamellen Pergola ließ sich wirklich gut aufbauen, wenn man einwenig handwerkliches Geschick hat. Es hat alles wunderbar gepasst. Oft sind Schrauben zu viel, falls mal eine verloren geht. An einer Stelle ist eine Spezialschraube kaputt gegangen und genau von dieser war keine zusätzlich . Also mußte mein Mann in den Baumarkt fahren.
Wir sind mit der Qualität sehr zu frieden, es macht einen stabilen Eindruck, hoffen wir nur noch, daß die Pergola langlebig ist. Das Rollo ist sehr nützlich gegen die tiefe Abendsonne.
Verifiziert
Alles problemlos; die Abwicklung der Bestellung und die Lieferung. Die Pergola konnten wir als absolute Laien zu zweit in ein paar Stunden aufbauen. Bei der Montage der Seitenteile auf die Lamellen hätte ich mir ein besseres Detailskizze gewünscht. Top Qualität und sieht wunderschön aus!
Verifiziert
Die Konstruktion und Zusammenbau der Pergola ist gut und durchdacht.
Aufbauzeit mal 2 ist auch OK
Was man verbessern könnte sind die Imbusschlüssel zum Aufbau das ist Chinaschrott die sind nach dem Zusammenbau der Lamellen nicht mehr zu gebrauchen
Sonst ist alles gut sogar die Verpackung ist optimal
Verifiziert
Zuverlässige Firma
Von der Bestellung bis zur Lieferung der Pergola hat alles sehr gut geklappt. Preis-Leistung ist o.k., da auch keine Speditionskosten. Vereinbarte Termine wurden eingehalten. Bezahlung über PayPal hat wunderbar funktioniert. Würden immer wieder hier bestellen.
Verifiziert
Leider kamen 2 der vier Teile mit leichten Beschädigungen an.
Teils unsichtbar in den Lamellen aber auch 2 deutliche Kratzer am rahmen ...welche wohl auch nicht auf achlechte Verpackung zurückzuführen sind. Der Liefertermine war extrem unangenehm.
Ausländische sprechend andauernd über mich tuschelnd und unverfrohren .
Direkte Aufforderung für Trinkgeld und zum Kaffee kochen ...
Nun sind die Teile aufgestellt und wirken etwas instabil im Verhältnis zum restlichen pavillion eines anderen Herstellers
Verifiziert
Pergola entspricht den Prospektversprechungen. Sie ist ein Schmuckstück in unserem Garten.
Sie ist wertig und funktionell. Aufbau war überraschend einfach. Lieferung war schneller als angegeben. Sonnenrollo war noch einfacher zu montieren.
Verifiziert
Produkte und Lieferung top, Service flop
Von den Produkten und der Lieferung gebe ich voll Punktzahl. Von der Erreichbarkeit des Kundenservice bin ich sehr unzufrieden. Das Portal kann nicht wirklich genutzt werden, da mir permanent eine fehlende Freigabe bei den Datenschutzbestimmungen angezeigt wird, obwohl alles akzeptiert wurde. Auch beim nutzen diverser Geräte und Browsern wird mir der Fehler angezeigt. Ich bin verzweifelt auf der Suche nach einem Ersatzteil und erhalte keine Hilfe.
Verifiziert
Sehr gut verpackt top Qualität
Sehr gut verpackt, alle Teile foliert, gute sehr leicht verständliche Montageanleitung.Top Qualität.
Die Montageanleitung von der Internetseite ist noch genauer und detaillierter beschrieben als die mitgeschickte Montageanleitung.
Verifiziert
Sehr robuste Bauform sied gut aus.Aber zuviele Einzelteile.kleiner Lackschaden wäre schön gewesen wenn da ein lackstift bei gewesen wäre.
Vielleicht kann man ja ein nach ordern.
Kostenlos.
Verifiziert
Pergola 4x3m, Service Top!
Ich hätte mir die Qualität besser vorgestellt, die Lamellen sind sehr dünn. Vielleicht hätte ich gleich mehr Geld ausgeben sollen um die Premium Variante zu kaufen. Ansonsten bin ich aber zufrieden und alles ist sehr gut verpackt. Der Service ist auch sehr gut .
Gerne wieder!
Verifiziert
Die Qualität der Perfola ist besser als erwartet!
Der Kontakt mit dem Kundenservice war äußerst freundlich und kompetent und führte schnell zu einer kulanten Lösung.
Verifiziert
Der Bestellvorgang war einfach, die Lieferzeit betrug 10 Tage. Die Qualität der Pergola ist sehr gut und der Aufbau ist mit etwas handwerklichem Geschick zu zweit zu bewerkstelligen.
Gerne wieder...
Verifiziert
Top Kundenservice
Besonders gefallen hat mir das nach der Bestellung nochmal nachgefragt wurde welche Pergola wir haben, um sicher zu stellen das der bestellte Artikel auch dazu passt. Toller Service....!
Verifiziert
Einwandfreie Lieferung. Kam zwar nicht im vereinbarten Zeitraum, aber wurden 1h vor Lieferung telefonisch nochmal kontaktiert.
Verifiziert
Top Kundenservice!
Wir haben bereits zum zweiten Mal bestellt. Bei der ersten Bestellung unserer Pergola verlief alles einwandfrei und sehr zügig.
Bei der Bestellung unseres Pergola-Zubehörs hatten wir leider ein Problem mit einem defekt gelieferten Teil. Bereits telefonisch wurde uns sehr freundlich von einer Dame geholfen. Der weitere Verlauf per Mail lief sehr zügig, freundlich und kundenorientiert. Uns wurde sehr schnell geholfen und das bestellte Produkt wird und komplett ersetzt.
So geht guter Kundenservice!
Verifiziert
Schnelle unkomplizierte Abwicklung bei der Bestellung. Ware wurde zum versprochenen Zeitpunkt geliefert. TOP und werden bei Bedarf wieder bei dieser Firma bestellen
Verifiziert
Toller Service, wurde angerufen und informiert das ich das falsche Maß bestellt habe und es lief völlig Komplikationslos ab. Vielen dank
Verifiziert
LED-Set nachträglich eingebaut
Ich habe das LED-Set nachbestellt und installiert. Das "Nachrüsten" ist nicht so einfach, da der Trafo eigentlich in einen Hohlraum (in einen Träger der Pergola) soll. Vielleicht sollte diese Info bei der Beschreibung im Internet noch ergänzt werden.
Ich habe den Trafo nun außen zwischen Pfosten und dem Haus über der Kurbel befestigt. Qualitativ hochwertige LED-Leiste, wir sind sehr zufrieden. Das Service-Team stand jederzeit freundlich und hilfsbereit zur Verfügung. Das ist heutzutage auch nicht mehr überall selbstverständlich. :) Von daher Danke noch dafür.
Verifiziert
TOP Service und Leistung
Äußerst netter und hochkompetenter Servicekontakt. Ebenso ist die Pergola sehr gut.
Uneingeschränkt zu empfehlen
Verifiziert
Pergola 3,6x4,0m - TOP
Wir waren auf der Suche nach einer qualitativ hochwertigen und dennoch bezahlbaren Pergola und sind schließlich (mit Hilfe von KI) auf H&G24 gestoßen.
Die ganze Abwicklung lief, bis auf die Kommunikation mit Hermes völlig reibungslos und zügig.
Das Ergebnis war dann noch umso besser - die Pergola erfüllt alle unsere Erwartungen vollends, auch wenn der Aufbau etwas länger als angegeben gedauert hat. Die Genauigkeit der einzelnen vorgefertigten Teile ist zu 100% gegeben sodass auch der anschließende Einbau des Rolles keinerlei Probleme bereitete.
Wir haben die Pergola den ganzen Sommer genossen und können diese daher uneingeschränkt weiterempfehlen.
Wir werden sehr wahrscheinlich noch einmal bei H&G24 kaufen :-)
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