Gütesiegel
Zertifiziert seit: 27.12.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, pünktliche und problemlose Lieferung sowie die hochwertige und robuste Qualität der Produkte. Auch der einfache Aufbau wird häufig positiv hervorgehoben, selbst für Laien. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben. Besonders geschätzt werden darüber hinaus die Freundlichkeit, Kulanz und Flexibilität des Teams. Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinden die meisten als sehr gut und angemessen. Die Verpackung wird vielfach für ihre Sorgfalt gelobt. Vereinzelt gibt es Kritik an beschädigten Paketen oder Unklarheiten bei der Terminankündigung. Einige Kunden merken Verbesserungspotenzial bei der Produktqualität an. Zudem wird in Einzelfällen die Erreichbarkeit oder Unterstützung des Kundenservice bemängelt. Manche Kunden wünschen sich detailliertere Anleitungen oder besseres Werkzeug für den Aufbau. Trotz allgemein guter Verpackung wird gelegentlich von Transportschäden berichtet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenheimundgarten24.de
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Verifiziert
Was soll ich sagen, ich habe eine Pergola 3x4m Deluxe Plus geordert. Diese wurde innerhalb der angegebenen Lieferzeit geliefert. Das Transportunternehmen hat die Lieferung rechtzeitig angekündigt. Ebenso wurde ich vom Fahrer eine Stunde vor Eintreffen informiert. Alle Pakete kamen ohne Schäden bei mir an. Der Aufbau verlief Reibungslos, alle Teile waren sauber getrennt nach Baugruppen verpackt. Die Qualität ist so wie erwartet. Wer eine solide, schöne Pergola sucht, wird hier bestimmt fündig.
Verifiziert
Rundum zufrieden
Wir haben eine Pergola 4x4 m gekauft und sind mit allem rundum zufrieden. Lieferung innerhalb einer Woche hat super funktioniert. Für den Aufbau inkl. Fundament haben wir uns Zeit gelassen, deshalb hier keine genaueren Angaben. Die einzelnen Teile haben perfekt gepasst. Daumen hoch für Preis/Leistung. Die Pergola wurde bei Regen eingeweiht - wir saßen im Trockenen. So haben wir uns das vorgestellt.
Verifiziert
Absolute Weiterempfehlung!
Absolut empfehlenswert! Wir haben unsere Weiden-Pergola bei OTTO gekauft (Lieferung durch heimundgarten24.de). Wegen des späten Kaufdatums im Herbst wurde sie erst jetzt aufgebaut. Als sich kleine Mängel in Form von Dellen an den Dachlamellen zeigten, habe ich freundlich nachgefragt. Der Kundenservice war extrem entgegenkommend, antwortete sofort auf meine E-Mails und hat die Lamellen super kulant ausgetauscht. Hut ab vor diesem Service – ein tolles Team!
Verifiziert
Sehr schöne elektrische Pergola.
Die Auftragsbearbeitung und Lieferung sehr schnell und unproblematisch.
Die Qualtät der Pergola hat uns überzeugt. Lediglich der Aufbau war nicht so einfach.
Eine 4m x 4m elektrische Pergola mit 2 Personen in vier Stunden aufzubauen ist vielleicht für Profis, die nichts anders machen, möglich aber nicht wenn man das zum ersten Mal macht!!
Auch die Fundament haben wir größer gemacht. Die 25cm x 25cm x 25cm erschienen uns zu klein da wir zum Teil höhere Windgeschwindigkeiten als 80 km am Hang haben.
Verifiziert
Kundenservice vor der Bestellung und danach ist ausgezeichnet!
Die gelieferte Pergola 4x3 m mit e-Motor und Beleuchtung entspricht in Qualität und Verarbeitung unseren Vorstellungen.
Verbesserungsfähig ist die Aufbauanleitung, weil in manchen Detailbildern anscheinend die Perspektive geändert ist und nicht klar ist, wo "vorne bzw. hinten" ist.
Aber für den erfahrenen Handwerker ist das zwar lästig, schlußendlich jedoch kein Problem.
Verifiziert
Die Lamellen Pergola haben wir gestern vormontiert,
und heute aufgebaut. Hat alles super gepasst und
geklappt.
Die Aufbauanleitung war sehr gut.
Alles funktioniert tadellos.
Ich bin einfach nur begeistert.
Sehr zu Empfehlen, auch die Lieferung hat
ohne Probleme geklappt.
Note 1+
Verifiziert
Wir hatten einen Pavillon „Deluxe“ mit Zubehör gekauft. Alles absolut seriös abgelaufen, der Pavillon ist sehr hochwertig verarbeitet und auch sehr stabil verpackt gewesen.
Diese Firma ist sehr korrekt, aber auch kulant, wenn man z.B. Änderungswünsche hat.
Von uns gibt es eine ganz klare Empfehlung.
Verifiziert
Lamellen Pergola
Die Lamellen Pergola ließ sich wirklich gut aufbauen, wenn man einwenig handwerkliches Geschick hat. Es hat alles wunderbar gepasst. Oft sind Schrauben zu viel, falls mal eine verloren geht. An einer Stelle ist eine Spezialschraube kaputt gegangen und genau von dieser war keine zusätzlich . Also mußte mein Mann in den Baumarkt fahren.
Wir sind mit der Qualität sehr zu frieden, es macht einen stabilen Eindruck, hoffen wir nur noch, daß die Pergola langlebig ist. Das Rollo ist sehr nützlich gegen die tiefe Abendsonne.
Verifiziert
Redelijk snelle levering. Wat misschien beter kan is de communicatie. We hebben even moeten wachten tot we bericht kregen wanneer de levering was.
Heel goed dat jullie actief zijn met de navraag / tevredenheid.
Een volgende keer zouden we weer bij jullie bestellen. Succes
Verifiziert
Der Kundenservice am Telefon ist super und die Lieferung war schnell und reibungslos.
Was leider nicht so gut ist, dass einige Kartons beschädigt sind und wir leider auch Beschädigungen an den Bauteilen (Dachplatten) festgestellt haben.
Verifiziert
Top zufrieden! Bei Problemen ist der Kundenservice sofort da um zu helfen. Selten eine solche top Kundenbetreuung erlebt. Vielen lieben Dank und weiter so. Ich werde auf jeden Fall weiterhin bei diesem Shop kaufen!
Verifiziert
Empfehlenswert. Schneller Versand durch Hermes. Das Zubehör wie Schrauben und andere Kleinteile waren vollständig, teilweise sogar ein paar mehr. Einzig die Abbildungen auf der Bauanleitung zum Teil verwirrend. Mit zeitweise 3 Personen war die Pergola in ca. 5 Stunden aufgebaut.
Verifiziert
Schnelle und pünktliche Lieferung. Qualität der Carportteile sind als hochwertig zu bezeichnen. Ich habe das Carport noch nicht aufgebaut, da die Fundamente erst aushärten mussten. Der Aufbauplan war wegen der 2 verschiedenen Maßen in den Zeichnungen etwas verwirrend. Bei genauem Hinschauen jedoch logisch und passend. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen.
Verifiziert
Alles problemlos; die Abwicklung der Bestellung und die Lieferung. Die Pergola konnten wir als absolute Laien zu zweit in ein paar Stunden aufbauen. Bei der Montage der Seitenteile auf die Lamellen hätte ich mir ein besseres Detailskizze gewünscht. Top Qualität und sieht wunderschön aus!
Verifiziert
Die Konstruktion und Zusammenbau der Pergola ist gut und durchdacht.
Aufbauzeit mal 2 ist auch OK
Was man verbessern könnte sind die Imbusschlüssel zum Aufbau das ist Chinaschrott die sind nach dem Zusammenbau der Lamellen nicht mehr zu gebrauchen
Sonst ist alles gut sogar die Verpackung ist optimal
Verifiziert
Sehr gute Qualität der Gartentruhe auch wenn ein Blechteil unsauber beschichtet geliefert wurde. Thema wurde aber einfach und unkompliziert gelöst.
Verifiziert
Zuverlässige Firma
Von der Bestellung bis zur Lieferung der Pergola hat alles sehr gut geklappt. Preis-Leistung ist o.k., da auch keine Speditionskosten. Vereinbarte Termine wurden eingehalten. Bezahlung über PayPal hat wunderbar funktioniert. Würden immer wieder hier bestellen.
Verifiziert
Spitze
sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Lieferung nach Österreich innerhalb 14 Tagen, Aufbau hat etwas länger gedauert als vom Hersteller angegeben
Verifiziert
Leider kamen 2 der vier Teile mit leichten Beschädigungen an.
Teils unsichtbar in den Lamellen aber auch 2 deutliche Kratzer am rahmen ...welche wohl auch nicht auf achlechte Verpackung zurückzuführen sind. Der Liefertermine war extrem unangenehm.
Ausländische sprechend andauernd über mich tuschelnd und unverfrohren .
Direkte Aufforderung für Trinkgeld und zum Kaffee kochen ...
Nun sind die Teile aufgestellt und wirken etwas instabil im Verhältnis zum restlichen pavillion eines anderen Herstellers
Verifiziert
Produkte und Lieferung top, Service flop
Von den Produkten und der Lieferung gebe ich voll Punktzahl. Von der Erreichbarkeit des Kundenservice bin ich sehr unzufrieden. Das Portal kann nicht wirklich genutzt werden, da mir permanent eine fehlende Freigabe bei den Datenschutzbestimmungen angezeigt wird, obwohl alles akzeptiert wurde. Auch beim nutzen diverser Geräte und Browsern wird mir der Fehler angezeigt. Ich bin verzweifelt auf der Suche nach einem Ersatzteil und erhalte keine Hilfe.
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Hier zählt der Preis und die Leistung. Professionelle Lamellendach-Pavillons mit großem Zubehörsortiment, eine große Auswahl an Gartenmöbeln verschiedener europäischer Hersteller, ergonomische Bürotec...
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