Auch Spitzenkräfte machen Fehler - leider wurde anfangs die falsche Farbe geliefert.
Der Kundenservice hat sehr professionell reagiert, äußerst schnell und freundlich wurde der Fehler durch Ersatzlieferung behoben und die Abholung der Retoure organisiert. Wir sind von der Qualität der Ware begeistert und könne den Pavillon Mirador uneingeschränkt empfehlen. Ebenso die Spedition Hermes, Danke!
Guter Kundeservice. Allerdings brauchte die Ware teilweise deutlich länger als die angegebene Lieferzeit auf der Website (z.B. 11 Werktage, anstatt 2-3), ein Produkt kam beschädigt an und nachdem schnell die Zusendung von Ersatzteilen eingeleitet wurde (deshalb guter Kundenservice) kam von zwei kaputten Teilen nur eins richtig an. Das andere war ein falsches Teil, weshalb ich nochmals den Kundenservice kontaktieren musste, damit ich auch das zweite erhalten konnte.
Guter Laden hat von der Bestellung bis zur pünktlichen Anlieferung alles funktioniert.Selbst ein paar fehlende Schrauben wurden ohne große Bürokratie nach einem Telefongespräch promt und unverzüglich nachgeliefert.
Immer wieder gerne.
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26.02.2024
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Bei Fragen bekommt man antworten. Bisher mit allem zufrieden. Der Aufbau ist noch nicht ganz fertig, sieht aber alles sehr hochwertig aus.
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21.02.2024
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Sehr nette Service Hotline. Die Pergola ist hochwertig und die Lieferung klappte auch einwandfrei.
Die Abwicklung bei einer Reklamation, schnell und unbürokratisch. Alles bestens. Thorsten Holasek
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11.02.2024
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Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
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06.02.2024
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Alles super schnell gelaufen
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17.02.2024
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11.02.2024
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10.02.2024
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware top, sehr guter Kundenservice nach Reklamation!
Auch Spitzenkräfte machen Fehler - leider wurde anfangs die falsche Farbe geliefert.
Der Kundenservice hat sehr professionell reagiert, äußerst schnell und freundlich wurde der Fehler durch Ersatzlieferung behoben und die Abholung der Retoure organisiert. Wir sind von der Qualität der Ware begeistert und könne den Pavillon Mirador uneingeschränkt empfehlen. Ebenso die Spedition Hermes, Danke!
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und vorbildliche Bearbeitung einer kleinen Reklamation die wir hatten.
100% zu empfehlen!
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, freundlicher und schneller Kundenservice
Ich habe eine Gartenlounge gekauft und bin mit der Qualität der Möbeln zufrieden. Die Möbeln wurden innerhalb 3 Tagen geliefert. Leider fehlte die Montageanleitung, die habe ich dann jedoch auf meine Nachfrage hin sofort per Mail erhalten. Die Montageanleitung ist leider nicht verständlich, da die Darstellung der Ecke fehlt. Es fehlt vor allem die Info, dass nicht alle Seiten miteinander verbunden werden.
Ich habe mich damit an den Kundenservice gewandt und wurde freundlich und zeitnah betreut, sodass ich die Lounge schnell zusammen bauen konnte.
Ich bin rundum zufrieden :-)
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche und Kompetente Kundenberatung
Die Einzelteile waren sehr gut verpackt.
Insgesamt macht das Produkt einen sehr wertigen Eindruck und bei der Montage hat alles perfekt gepasst.
Top gerne wieder !
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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