Auch Spitzenkräfte machen Fehler - leider wurde anfangs die falsche Farbe geliefert.
Der Kundenservice hat sehr professionell reagiert, äußerst schnell und freundlich wurde der Fehler durch Ersatzlieferung behoben und die Abholung der Retoure organisiert. Wir sind von der Qualität der Ware begeistert und könne den Pavillon Mirador uneingeschränkt empfehlen. Ebenso die Spedition Hermes, Danke!
Guter Kundeservice. Allerdings brauchte die Ware teilweise deutlich länger als die angegebene Lieferzeit auf der Website (z.B. 11 Werktage, anstatt 2-3), ein Produkt kam beschädigt an und nachdem schnell die Zusendung von Ersatzteilen eingeleitet wurde (deshalb guter Kundenservice) kam von zwei kaputten Teilen nur eins richtig an. Das andere war ein falsches Teil, weshalb ich nochmals den Kundenservice kontaktieren musste, damit ich auch das zweite erhalten konnte.
Sehr freundliche und Kompetente Kundenberatung
Die Einzelteile waren sehr gut verpackt.
Insgesamt macht das Produkt einen sehr wertigen Eindruck und bei der Montage hat alles perfekt gepasst.
Top gerne wieder !
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beste Qualität der Pergola ist hervorzuheben.
Die als PDF verfügbare Aufbauanleitung war brauchbar und könnte etwas ausführlicher sein.
Sollte ich nochmal eine brauchen, würde ich wieder Heim und Garten vertrauen.
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vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
pergola
Zügige Lieferung, sehr solide verpackt, Flotter Aufbau, dauert aber länger, als im Prospekt beschrieben
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.