heimundgarten24.deBewertungen:
454 Bewertungen in den letzten 12 Monaten777 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Auch Spitzenkräfte machen Fehler - leider wurde anfangs die falsche Farbe geliefert.
Der Kundenservice hat sehr professionell reagiert, äußerst schnell und freundlich wurde der Fehler durch Ersatzlieferung behoben und die Abholung der Retoure organisiert. Wir sind von der Qualität der Ware begeistert und könne den Pavillon Mirador uneingeschränkt empfehlen. Ebenso die Spedition Hermes, Danke!
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Relevanteste negative Bewertung
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Kundeservice. Allerdings brauchte die Ware teilweise deutlich länger als die angegebene Lieferzeit auf der Website (z.B. 11 Werktage, anstatt 2-3), ein Produkt kam beschädigt an und nachdem schnell die Zusendung von Ersatzteilen eingeleitet wurde (deshalb guter Kundenservice) kam von zwei kaputten Teilen nur eins richtig an. Das andere war ein falsches Teil, weshalb ich nochmals den Kundenservice kontaktieren musste, damit ich auch das zweite erhalten konnte.
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Bewertungen für heimundgarten24.de
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ersatzteil wurde geliefert.
Es gab einen Mangel am gelieferten Produkt. Es hat zwar etwas gedauert, aber am Ende wurde ein Ersatzteil geliefert.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung super, aber Lieferung Katastrophe!
Hermes ruft Freitag an, sagt kommt Montag 13-18 Uhr. Mein Mann nimmt Urlaub für den Tag. Es kommt aber nicht.
Dann Dienstag angerufen da angerufen, angeblich lenkzeit überschritten. Würden Mittwoch kommen.
Mittwoch sagt der fahren, er hatte Montag frei, Kollege musste mit Sprinter Auslieferung machen, da hätte es nicht rein gepasst.
Also musste mein Mann dafür 2 Tage Urlaub opfern.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut und die Nachlieferung von fehlenden Teilen hat super geklappt.
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HS
Hans S.
Saalfeld
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Finde immer gute Ratschläge und Empfehlungen
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
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HP
Harald P.
Fronreute
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt und Aufbau war auch leicht.
Leider waren einige Teile nicht gut entgratet.
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CR
Cc R.
Ludwigsfelde
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware top, sehr guter Kundenservice nach Reklamation!
Auch Spitzenkräfte machen Fehler - leider wurde anfangs die falsche Farbe geliefert.
Der Kundenservice hat sehr professionell reagiert, äußerst schnell und freundlich wurde der Fehler durch Ersatzlieferung behoben und die Abholung der Retoure organisiert. Wir sind von der Qualität der Ware begeistert und könne den Pavillon Mirador uneingeschränkt empfehlen. Ebenso die Spedition Hermes, Danke!
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Liege ist sehr bequem. Leider fallen die Abdeckungen der Schrauben häufig heraus (aber nicht dramatisch). Das Zurückstellen der Lehne ist sehr schwer. Super finde ich die Feststellvorrichtung; dadurch sehr flexibel. Würde die Liege wieder kaufen
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider beschädigt
Lieferung war schnell, aber 2 Teile waren beschädigt. Ersatzlieferung kam ebenfalls innerhalb einiger Tage, aber leider wieder beschädigt. Ich habe aufgegeben.
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Antwort von heimundgarten24.de
18.09.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass der Artikel zweimal beschädigt wurde. Wir haben versucht, Sie zu kontaktieren, um Ihnen andere Lösungen anzubieten, aber leider haben wir keine Antwort erhalten.
Bitte beachten Sie, dass es auch vorkommen kann, dass der Artikel beschädigt ist, es ist extrem selten und bedauerlich, dass die Ersatzteile ebenfalls beschädigt ankommen.
Wir würden Ihnen gerne eine Lösung anbieten, bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Heimundgarten24 Team
WB
W. B.
Nürnberg
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller und effizienter Kundendervice - Ware hatte Transportschaden.
Ersatz für beschädigtes Teil umgehend zugesendet! Top!
Besser wäre natürlich eine etwas bessere Verpackung!
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pergola an sich ist ok. Die Aufbauanleitung war auch ok. Leider sind Zubehörteile wie Moskitonetz, Sonnenrollos in 3x4 m nicht mehr erhältlich. Fazit: keine Weiterempfehlung
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Antwort von heimundgarten24.de
30.08.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Pergola zufrieden waren. Was das Zubehör betrifft, so sind leider einige Artikel ausverkauft, aber es gibt noch die Möglichkeit, ein Sonnenrollo hinzuzufügen.
Wir haben versucht, Sie per E-Mail zu erreichen, um Sie zu beraten, welches Zubehör auf Ihre Pergola passt und welches noch verfügbar ist. Leider haben wir keine Antwort von Ihnen erhalten.
Wir helfen Ihnen gerne, Ihre Pergola zu personalisieren, damit Sie die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten machen. Bitte zögern Sie nicht, unseren Service zu kontaktieren
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Heimundgarten24 Team
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Aufbau einfach , genau passend . Empfehle allerdings mit festem Fundament , somit sehr stabil .
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel so wie beschrieben und super schnelle Lieferung!!!!
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität u. pünktliche Lieferung.
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