3d-kennzeichen.deBewertungen:
164 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.429 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unmittelbare Auftragbestätigung, unmittelbares Lieferavis. Zustellung innerhalb von 36 Stunden. Sehr zuverlässig. Ware Einwandfrei verpackt und mit Klebeanleitung und Reinigungstuch versehen.
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Relevanteste negative Bewertung
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe über die Maske E-Kennzeichen bestellt, ich bekam aber normale.
So wendete ich mich nun an den Kundenservice, es wird aber drei mal in Folge auf die Bestellbestätigung gepocht, weil man diese doch bitte kontrollieren sollte. Der einzige Lösungsansatz war ein Link um erneut welche zu bestellen, natürlich, bei euch immer wieder gerne...
Nun habe ich Kennzeichen bezahlt, die ich nicht brauche, vielen Dank für diesen unterirdischen Service! Ist ja nicht so als ob man eventuell Zulassungstermine hat. Der Standardversand waren 4 Werktage.
Das es sich hier vielleicht um einen technisches Problem handeln könnte, zieht man zu 0,00 % in Erwägung, Finger weg wer es schnell braucht und ggf. bei Komplikationen eine Lösungsorientierte Antwort erwartet.
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Bewertungen für 3d-kennzeichen.de
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
GLS als Paketdienst ist eine Katastrophe. Am 27.03. bestellt und erst am 02.04. angekommen und dann auch noch einfach irgend wo im Treppenhaus abgestellt.
Mit DHL wäre das nicht passiert und die gehen zudem mit den Mitarbeitenden verantwortungsvoll um.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice stellt sich quer
Ich habe über die Maske E-Kennzeichen bestellt, ich bekam aber normale.
So wendete ich mich nun an den Kundenservice, es wird aber drei mal in Folge auf die Bestellbestätigung gepocht, weil man diese doch bitte kontrollieren sollte. Der einzige Lösungsansatz war ein Link um erneut welche zu bestellen, natürlich, bei euch immer wieder gerne...
Nun habe ich Kennzeichen bezahlt, die ich nicht brauche, vielen Dank für diesen unterirdischen Service! Ist ja nicht so als ob man eventuell Zulassungstermine hat. Der Standardversand waren 4 Werktage.
Das es sich hier vielleicht um einen technisches Problem handeln könnte, zieht man zu 0,00 % in Erwägung, Finger weg wer es schnell braucht und ggf. bei Komplikationen eine Lösungsorientierte Antwort erwartet.
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Antwort von 3d-kennzeichen.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben die Sachlage bereits mehrfach geprüft. Im Shop ist keinerlei Fehler zu verzeichnen. Sie haben bei der Bestellung das falsche Produkt gewählt und im Anschluss die Auftragsbestätigung nicht gegengecheckt. Wir weisen im Bestellprozess darauf hin, dass eine Prüfung notwendig ist.
Diese sollte geprüft werden um Missverständnisse oder fälschliche Bestell-/Adressangaben zu vermeiden. Auch bitten wir im Online-Shop – vor Bestellabgabe – nochmals um Prüfung der Angaben, da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten. Bei dem von Ihnen bestellten Produkt handelt es sich um herkömmliche Standardkennzeichen. Ein E kann hier aus Sicherheitsgründen gar nicht eingegeben werden, da wir so die Fehleranfälligkeit im Bestellprozess zusätzlich reduzieren. Die von Ihnen gewünschten E-Kennzeichen sind auf unserer Webseite in der Kategorie E-Kennzeichen zu finden. Diese sind auch mit einem klar ersichtlichen "E" im Konfigurator versehen. Bei der Bestellung eines herkömmlichen Standardkennzeichens ohne "E" können wir als Unternehmen leider auch nicht wissen, dass Sie ein E-Kennzeichen möchten. Aufgrund dessen wäre eine Prüfung der Auftragsbestätigung ratsam gewesen. Es tut uns sehr leid, dass Sie Schilder erhalten haben, die Sie nicht nutzen können. Die Bestellung haben wir genauso produziert, wie Sie sie an uns übermittelt haben. Für kundenseitige Angaben auf individuell angefertigte Produkte können wir deshalb keine Reklamationen annehmen. Wir bitten Sie dies zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
das 3D-Kennzeichen Team