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Bewertungen:

Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass sich der Versand verzögert hat. Im Hinblick auf Black Friday Angebote und ein verstärktes Paketaufkommen kann es leider zu Verzögerungen seitens der DHL kommen. Nachdem wir die Produkte gefertigt haben, übergeben wir diese täglich (werktags) bis 15:00 an DHL. Ab diesem Zeitpunkt haben wir als Produzent keinen Einfluss mehr auf die Schnelligkeit der Zustellung. Sollte der von DHL angegebene Zeitraum von 5 Werktagen Versandzeit überschritten werden, können wir aber grundsätzlich eine Laufzeitbeschwerde einleiten, um den Versandprozess zu beschleunigen. In solchen Fällen bitte einfach kurz anrufen oder uns per Email unter Angabe der Bestellnummer kontaktieren. Viele Grüße vom 3D-Kennzeichen Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben die Sachlage bereits mehrfach geprüft. Im Shop ist keinerlei Fehler zu verzeichnen. Sie haben bei der Bestellung das falsche Produkt gewählt und im Anschluss die Auftragsbestätigung nicht gegengecheckt. Wir weisen im Bestellprozess darauf hin, dass eine Prüfung notwendig ist. Diese sollte geprüft werden um Missverständnisse oder fälschliche Bestell-/Adressangaben zu vermeiden. Auch bitten wir im Online-Shop – vor Bestellabgabe – nochmals um Prüfung der Angaben, da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten. Bei dem von Ihnen bestellten Produkt handelt es sich um herkömmliche Standardkennzeichen. Ein E kann hier aus Sicherheitsgründen gar nicht eingegeben werden, da wir so die Fehleranfälligkeit im Bestellprozess zusätzlich reduzieren. Die von Ihnen gewünschten E-Kennzeichen sind auf unserer Webseite in der Kategorie E-Kennzeichen zu finden. Diese sind auch mit einem klar ersichtlichen "E" im Konfigurator versehen. Bei der Bestellung eines herkömmlichen Standardkennzeichens ohne "E" können wir als Unternehmen leider auch nicht wissen, dass Sie ein E-Kennzeichen möchten. Aufgrund dessen wäre eine Prüfung der Auftragsbestätigung ratsam gewesen. Es tut uns sehr leid, dass Sie Schilder erhalten haben, die Sie nicht nutzen können. Die Bestellung haben wir genauso produziert, wie Sie sie an uns übermittelt haben. Für kundenseitige Angaben auf individuell angefertigte Produkte können wir deshalb keine Reklamationen annehmen. Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, das 3D-Kennzeichen Team