Das Lavendel-Öl war nicht richtig verschlossen und ist etwas ausgelaufen. Das Paket hat intensiv geduftet. Die Flasche mit Teebaumöl lässt sich nicht öffnen. Inzwischen haben es 3 Personen versucht. Ich warte noch auf Rettung. Das Lavendel-Öl ist gut. Lieferung war schnell und pünktlich.
Diese Sheabutter stinkt unwahrscheinlich nach Schweißfüssen oder vergorener Milch!!! Eine Zumutung!!! Ich habe sie im Müll entsorgt....und ich habe mir eine in angenehmerer Konsistenz und nussigem Geruch bestellt...
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12.01.2024
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Schaft es nicht innerhalb von einer Woche ein Päckchen zu liefern.
Am 05.01.24 bestellt, am 12.02.24 immernochnicht geliefert.
Beim Abbuchen vom Konto ist er schneller
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10.01.2024
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falsch gelieferte sachen erhalten
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19.12.2023
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Ich hatte mehrfach nach der Anwendung eines Produktes gefragt, weil mir die Fertigstellung nach Anleitung nicht gelungen ist. Ich wurde leider nicht zufriedenstellend beraten, man hatte schlichtweg keine Ahnung. Der versprochene Rückruf und die Email kam auch nie.
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02.12.2023
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Die Packung ist am Donnerstag gekommen und ich bin nicht zu Hause gewesen. Ich bin am Samstag zu Post Filiale gegangen , ein Mitarbeiter sagte meine packet ist nicht da!! Wo ist mein packet
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28.11.2023
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Bis heute noch nichts erhalten, Ware wurde nur am 22.11.elektronisch angekündigt.
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21.11.2023
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Ich hab Lavendelblüten bestellt. Leider duften sie überhaupt nicht. Riechen eher nach Pfeffer und ich kann sie so nicht verwenden. Dürften sehr alt sein.
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16.11.2023
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Bestellung und lieferung sind ok. Ist die sheabutter wirklich unverarbeitet? Geruch farbe und konsiatenz sind etwas anders als unraffinierte sheabutter.
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13.11.2023
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Mein Paket habe vor über einer Woche bestellt und es ist immer noch nicht da.
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Antwort von wesentlich.shop
13.11.2023
Das Paket wurde bei uns pünktlich verpackt und befindet sich laut Tracking auf dem Weg zu Dir. Wir bedauern, dass es unterwegs offenbar zu Verzögerungen gekommen ist.
Sehr schnelle Lieferung. Allerdings sind die Produkte nicht wie erwartet. Die bestellten Öle und Kondensate haben einen Duft, der nicht an die Pflanze erinnert, von der es gewonnen wird.
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09.09.2023
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Abwicklung und Versand sehr gut, die Qualität der Produkte hat mich nicht überzeugt
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10.08.2023
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Qualität der Produkte war gut und alles recht schnell geliefert. Leider wurde ein Artikel falsch geliefert. Der kontakt ist schwierig, da auf der rechnung eine falsche Telefonnummer steht.
Es wäre schön, wenn ich die bestellte Sendung mal bekäme! Bis jetzt warte ich vergebens.
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Antwort von wesentlich.shop
11.07.2023
Oh je, wie ärgerlich, dass Dein Paket noch nicht bei Dir ist, bitte entschuldige die Wartezeit. Wir haben das Tracking überprüft; DHL gibt eine Beschädigung auf dem Transportweg an. Das sollte bestenfalls nicht passieren, aber es kann ja immer mal etwas schief gehen auf dem langen Weg. Natürlich melden wir uns umgehend bei Dir, damit Du Deine Ware bald erhältst.
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