Hey, vielen Dank für deine Bewertung.
Selbstverständlich bestehen unsere Produkte aus echtem Silber und echtem Gold.
Wie du bereits erwähnt hast, bieten wir erstklassigen Support an, um unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Dir haben wir auch angeboten, es umzutauschen oder den Kauf zu stornieren, was bereits erfolgt ist.
Es kann leider immer mal vorkommen, dass es aufgrund der Herstellung, Fehler passieren (recht selten).
Dafür sind wir aber da :).
LG